中海市,諾基亞華夏大區總部。
刺耳的電話鈴聲此起彼伏,客服中心已經癱瘓了整整三個小時了。
剛趕過來的庫克坐在原本屬於唐俊的真皮沙發上,灰藍色的眼眸中早已沒了先前的神采,取而代之的,是一種深深的無力感。
「唐總,這到底是怎麼回事?」庫克看著投影儀上那些觸目驚心的退貨數據,說道:「我們的系統和mn的代碼經過了最嚴格的優化,即使在後台掛機,它的心跳包一天也才幾mb而已!為什麼華夏的用戶會為了幾mb的數據量,爆發出如此強烈的憤怒?他們連幾百美金的手機都買起,難道付不起幾美金的流量費嗎?」
唐俊抬起頭,像是看外星人一樣看著這位來自加州的矽谷精英。
他現在才深刻地意識到,無知到底是有多麼可怕。
「庫克先生,您真的來華夏體察一下民情了。」唐俊疲憊地揉著太陽穴,說道:「這裡的流量費是5=30mb,這是目前華夏最普及的p流量套餐。超出30mb的部分,每kb一分錢,折合下來,一mb要十塊錢。」
庫克愣住了,他迅速算了一下,臉色瞬間變難看了起來,皺眉道:「也就是說,超出套餐後,如果mn在後台更新了一張朋友的高清照片,用戶就要支付相當於3美金的話費?」
「不僅僅是照片。」唐俊痛苦地抓著頭髮,說道:「現在你們在mn開發了表情包功能,很多人都在mn發送表情包,這流量消耗速度太驚人了,一旦用戶忘記退出mn,流量就會像流水一樣的用掉。」
庫克沉默了。
過了半晌,他才緩緩說道:「我們應該是中計了。」
唐俊坐在沙發上,有些惱怒的抓了抓頭髮,說道:「昏招啊,都是昏招啊。」
他們現在終於看懂了成毅的目的。
成毅根本就沒想在技術上跟他們硬碰硬。
那個傢伙,先是在mc-系統的電腦端用一刀切的流氓手段,把mn斬草除根,逼迫那九成九的mn用戶擠在手機這個狹小的終端進行社交。
然後,成毅就停手了。
他沒有選擇和諾基亞蘋果爭奪社交市場,彷佛早就已經知道了結果。
現在他們諾基亞和蘋果在華夏昂貴的流量費面前的行為,就等於是狠狠的捅了自己兩刀。
就在這時,辦公室的門被公關部主管猛地推開,公關主管手裡舉著一份列印出來的網頁截圖,激動道:「唐總!出大事了,陌陌系的媒體矩陣全面開火了!各大門戶網站、校內網還有寰宇視界,幾乎所有的頭版頭條,都在推同這篇文章。」
唐俊一把奪過截圖,只看了一眼標題,就感覺腦袋轟的一下。
這是一篇極具煽動性的爆款文章,名為《驚天騙局!高端手機淪為流量刺客,你的血汗錢是如何被榨乾的?》
文章中不僅詳細列舉了mn在後台偷跑流量的罪證,還附上了大量用戶被扣費幾百上千元的真實帳單。
在文章末尾,更是拋出了一個極其誅心的陰謀論。
強行預裝mn,到底是不是為了海量的流量費?
這種行為,和合約機陷阱又有什麼區別?
「這是污衊!這是誹謗!」唐俊氣的直接將截圖撕成了碎片。
本來還想過來看看的庫克看到滿桌子的碎片,只能停住腳步,望著有些破防的唐俊。
他突然感覺,找這一位當盟友,或許是他從業史上的敗筆。
這個傢伙,根本就不是成毅的對手。
庫克並不知道,唐俊現在的想法和他一樣。
唐俊也有些後悔和庫克成為盟友了。
這次的屎盆子,全都是因為mn引起的,如果他們沒有下架,現在依舊還在愉快滋潤的活著,哪怕是市場慢慢被蠶食,那也只是被蠶食啊,不至於和現在這樣被動。
唐俊很清楚,現在說什麼都晚了。
在華夏動什麼都可以,唯獨不能動老百姓辛辛苦苦賺來的血汗錢。
這輿論如同洪水,瞬間就能吞沒任何存在。
「為什麼的用戶,沒有出現流量費的問題呢?」庫克忍不住問道。
唐俊躺在沙發上,先閉目養神了十幾秒鐘,才緩緩說道:「那是因為bba手機給應用綁定了免流量的功能,用戶的流量費,由bba手機來承擔。」
「什麼?他們是瘋了嗎?這可是一筆天文數字。」庫克驚呼道。
唐俊說道:「他們的安卓系統,對設置了流量觸底功能,他們給用戶包含的免流量是有限額的,每天都有固定的數值,一旦到了這個數值,他們的手機就會自動切斷移動數據,確保用戶的手機不會被額外收費。」
「這些我們也可以做到啊。」庫克有些不服氣的說道:「唐總,這麼重要的事,你為什麼不早說?我們剛進入華夏市場,對這些還不太了解,你應該先和我們講清楚這些。」
「我早說?」唐俊被庫克的話氣笑了,忍不住回懟道:「你們進入華夏市場,不應該先了解這個市場,再出針對這個市場的營銷方案嗎?這不是一個品牌進入一個陌生市場,最先考慮的問題嗎?」
唐俊的話,讓庫克有些啞口無言。
這一次,的確是他們有些大意了。
本以為將渠道全部交給諾基亞管理,他們就只管技術和生產就行了,他真的沒想到,這唐俊如此的不靠譜,這才合作不到兩個月,就給他們拉了一坨大的。
流量費這個問題,庫克的確是沒有想到。
「現在你有什麼好的解決方案?」庫克很清楚,現在還不是和唐俊翻臉的時候,立即耐著心思問道。
唐俊想了想,最終說道:「現在就一個辦法,那就是幫這批用戶抹平帳單。」
「什麼?」庫克的眼神里充滿著震驚之色。
抹平帳單?
這該要多少錢?
他們現在售出了近一百多萬台設備,要是人均200人話費,那就是幾個億啊。
這才剛起步,就扔出去幾個億?
唐俊說道:「除此之外,沒有更好的辦法了,幾個億對你們來說,應該也不算是什麼大錢,比如大氣一點,直接表現一下我們的誠意。」
庫克沉默了。
他在辦公室里來回踱步,想著還有沒有更好的解決辦法,可是來回溜達了許久,他才發現真的是別無辦法了。
為今之計,只能是先為消費者買單了,先將丟掉的口碑奪回來,再想辦法將這筆錢掙回來。
庫克沉聲說道:「那你們呢?你們諾基亞的用戶應該更多吧?」
「我們沒事,我們塞班系統本來就是功能機為主。」唐俊說道:「這些功能機是發不了圖片的,mn只能是通過文字的方式進行,我們的一些高端智能機銷量也不是很大,想平復不是什麼難事。」
這一刻,庫克真的是想吐血了。
感情鬧騰了這麼久,就他們蘋果最慘?
他嚴重懷疑,眼前這個傢伙是成毅的商業間諜。
就在他們為如何抹平用戶帳單來爭論不休時,在燕京市的移動通信集團總部,成毅坐在移動市場部總經理李華的對面,悠閒地品著一杯極品大紅袍。
「成總,你這招玩太狠了。」李華放下茶杯,看著網上鋪天蓋地的輿論,搖頭苦笑。
雖然他嘴上這麼說,但李華的眼神里卻透著一絲讚賞。
商場如戰場,只有心狠手辣的人,才能最終笑到最後。
李華找的是商業合作夥伴,不是找的兄弟。
商業合作夥伴,自然是越穩定越好。
李華又說道:「不過,現在老百姓都在罵流量費貴,連帶著把我們也給一起罵了,很多地方營業廳的投訴電話幾乎都處於爆滿狀態,你選擇在這個時候親自登門,不會是特意來看我笑話的吧?」
成毅微微一笑,放下茶杯,笑道:「李總,我這人從來不看笑話。我今天來,是給你送一份大禮。順便,幫你們把飛信推起來。」
聽到飛信兩個字,李華那原本還帶著些許隨意的眼神瞬間變銳利起來。
飛信,這是他們在2007年砸下重金推出的一款重量級即時通訊產品。
它最大的賣點,就是可以從pc端免費發簡訊到手機。
背靠著移動數以億計的手機用戶和龐大的簡訊通道,這本該是一款橫掃千軍的核武器。
但現實卻很骨感。
在那恐怖的熟人社交鏈和豐富的群組功能圍剿下,飛信雖然頂著國家隊的光環,卻始終像個扶不起的阿斗,活躍度遲遲上不去。
這一直是李華甚至是整個移動高層的一塊心病。
「成總,你想怎麼合作?」李華收起了笑容,語氣變嚴肅了起來。
成毅沒有廢話,直接豎起一根手指說道:「第一,陌陌集團斥資2個億,戰略入股你們飛信的業務,並成立聯合實驗室。第二,陌陌系統的全部pc端入口、陌陌網吧聯盟的桌面首屏以及陌陌的底層ap,全面向飛信開放接入權限。」
此言一出,李華猛地倒吸了一口涼氣。
開放底層ap接入飛信?
這等於是把陌陌集團最核心的護城河,那幾億活躍用戶的社交關係鏈,直接與移動的電信網絡打通了。
成毅沒有給李華消化震驚的時間,他緊接著拋出了真正的王炸:「李總,你想想看現在的局勢。mn的用戶正因為流量費貴想砸手機。而在這個時候,我們聯合推出一個全新的功能。」
成毅一字一頓地說道:「比如說,一個白領坐在辦公室里,打開了電腦上的。他想聯繫一個在外面跑業務沒有開通p或者信號不好的客戶,他只需要在對話框裡輸入文字,點擊發送。這條消息就會瞬間通過飛信的免費通道,轉化為一條普通的簡訊出現在對方的手機上。」
「而那個客戶也不需要打開任何耗流量的軟體,他只需要像平時發簡訊一樣,直接回復這條簡訊。這條回復,就會瞬間精準地出現在那個白領電腦屏幕上的對話框裡。電腦端不收費,手機端只扣除普通的簡訊條數,而且還不耗費一kb的移動數據流量,也不需要時刻保持在線。」
「到時候,我們陌陌的pc端,安卓系統的移動端,在加上你們飛信的通訊端,這三端互通,應該可以覆蓋所有的用戶。」
李華眼神震驚的望著成毅,他身為主管市場的總經理,自然明白成毅所說的這件事的可行性。
在這個2.5的時代,在這個流量貴如黃金的年代,成毅口中的這個免費跨端通訊,那誘惑力真的是太大了。
他不僅完美解決了用戶對於流量費的恐懼,更是把電腦的便利性和手機的便攜性,用最廉價最穩定的方式死死地綁定在了一起。
而對移動來說,這意味著什麼?
這意味著飛信將藉助那龐大的用戶基數,一夜之間擁有數億的活躍度,這簡直是一份潑天的大禮啊
李華看著眼前這個比自己年輕了近二十歲的青年,內心掀起了驚濤駭浪。
他終於明白,為什麼那麼多跨國巨頭,那些號稱擁有全世界最聰明大腦的矽谷精英,都在這個年輕人面前吃了虧。
因為他太懂華夏了。
他太懂這片土地上的法則,太懂老百姓的需求了。
李華深吸了一口氣,平復了一下激盪的心情,說道:「我們需要怎麼配合?」
「只需要將飛信和那個深度捆綁就可以。」成毅回答的很乾脆:「你們需要用戶,我們也需要市場占有率,你們的優點是不需要流量,信息百分百到達,傳文件秒傳,我們的優點是用戶數多。還有就是,我們出資2個億,必須占股41%,這是我們的合作底線。」
「股份的問題,我需要先向上面匯報一下,等有了結果,我再和你細談。」李華點頭。
「行。」成毅頷首,說道:「希望儘快出結果吧,據我所知,電信正在和mn合作,推出一款名為天翼的產品,功能和你們的幾乎一樣,都是m軟體,如果讓他們先合作出產品,你們飛信的地位可就尷尬了。」
「明白。」李華說道:「我親自去找領導談,最多三天之內,我就會給你答覆。」
成毅滿意的起身,和李華握了握手,笑道:「那我就回去靜候佳音了。」