2008年9月13日,奧運會的熱度依舊還在起伏不停,而在西城區一家極其私密的茶室里,華夏電信市場部總經理徐晨正眉頭緊鎖地盯著面前的一份產品規劃書。
在他對面,諾基亞華夏區總裁唐俊正慢條斯理地洗著茶杯,但微微顫抖的指尖也是表露出了他內心的焦躁。
「唐總,你的這個建議,步子邁太大了,大到了電信內部根本無法接受的地步。」徐晨終於抬起頭,聲音低沉的說道:「天翼品牌的推出,核心目的只有一個,就是為我們的189號段吸納新用戶。如果按照你說的,讓移動和聯通的用戶也能通過現有的號碼註冊使用天翼lv,那我們還靠什麼去吸引用戶轉網?我們斥資百億收購cma網絡,不是為了給友商做慈善的。」
唐俊放下茶夾,直視著徐晨的眼睛,語氣極其誠懇的說道:「徐總,我非常理解電信的kp壓力。但請您聽我一言,現在的局勢,已經不是幾年前那種靠圈地自萌就能贏的時代了。成毅和他的陌陌集團,正在用一種我們看不懂的速度,通過底層系統和社交關係鏈,構建一個極其恐怖的社交帝國。」
唐俊站起身,走到窗邊,指著遠處繁華的街道,說道:「您看那些路人,十個人里有八個手裡拿著諾基亞。這,就是我們塞班系統的優勢,也是我今天敢坐在這裡跟您談判的唯一籌碼。但是,徐總,您再看,這八個拿手機的人里,有幾個是用cma手機的?」
徐晨沉默了。
這是一個殘酷的現實。
他們電信在移動通訊市場,市場占有率還不到10%。
而且,他們屬於cma,屬於m的諾基亞是完全不支持電信卡的。
「如果您堅持走閉環路線,要求用戶必須換成189的卡才能用天翼lv,結果會怎樣?」唐俊猛地轉過頭,說道:「我可以斷言,除了極少數商務精英,絕大多數用戶會選擇放棄這款軟體。為什麼?因為對於華夏老百姓來說,手機號就是他們的社交身份證,更換號碼的成本太高了!如果為了一個m軟體就要他們放棄經營了幾年的朋友圈,他們會毫不猶豫地投向陌陌集團的懷抱。到那個時候,天翼lv連個水花都打不起來。」
徐晨微微皺眉,說道:「那你的意思,是讓我們白給移動和聯通打工?」
「不,這叫借雞生蛋。」
唐俊走回桌前,語氣富有煽動性:「我們要利用塞班系統這87%的市場占有率,先把天翼lv做成全華夏移動社交的基礎協議,先讓用戶熟悉這款軟體,只要移動和聯通的用戶註冊了天翼lv,他們就在無形中接受了電信的網際網路服務,我們要的不是那點初始的話費,我們要的是流量分發的入口。」
見徐晨還在遲疑,唐俊拋出了一個論點。
「而且,徐總,您想過沒有?現在cma手機太少了,你們拿到的號段,本身就沒有多少cma手機,你們應該做過市場調查,全國算上蘋果手機和bba手機外,cma手機只占了全國手機總數的3.7%,而我們m手機則是占了96.3%,你知道這意味著什麼嗎?」
徐晨一愣:「這意味著,我們的用戶群體本來就少。」
「沒錯。」唐俊說道:「所以,我們的策略必須是社交下沉,品牌滲透。」
唐俊喝了一口茶,語氣恢復了冷靜,說道:「讓全網用戶都來用天翼lv,當他們的社交資產全部沉澱在我們的平台上時,電信就成了移動網際網路時代的隱形地主,到時候,你們可以發布自己的cma天翼手機,用以搶奪移動聯通的用戶。」
「等時機成熟,我們再通過差異化的免流政策和會員服務,誘導他們慢慢向189號段做轉化。」
徐晨頓時陷入了長久的深思,茶室內只剩下了水沸騰的聲音。
唐俊沒有催促,他知道,這個決定將決定未來五年華夏通訊市場的格局。
見到徐晨還是沒有想明白,唐俊又說道:「對了,三星那邊我也去溝通過,三星可是全球cma的主力,市面上的cma手機,有90%來自三星,剩下的10%才是bba手機這些新興的企業,只要你們願意合作,三星可以為你們定製低成本手機,讓你們快速打通市場。」
「你們和三星不是競爭對手嗎?」徐晨有些吃驚的望著唐俊。
「當然不是。」唐俊笑道:「三星手機的m占比高達80%,他是我們最強大的盟友之一。」
「好,如果三星願意入局,我可以接受這個方案。」徐晨眼神複雜地看著唐俊,說道:「先說說眼下這個方案吧,你們諾基亞能在這個方案里提供什麼?」
「自然是全方位的保駕護航。」唐俊露出了一絲勝券在握的笑容,說道:「我會讓諾基亞華夏區的所有旗艦機型,在出廠時就預裝天翼lv,並且給它系統級的最高權限。還有蘋果那邊,也會加入這個聯盟。我們要讓移動聯通和成毅突然發現,整個華夏的手機屏幕,都已經是我們藍色的海洋了。」
「好!」徐晨緩緩點頭,說道:「不過,既然要做,那就做一場大的吧,我這邊打算給寬帶用戶贈送cma手機。」
「那就更容易做了。」唐俊笑道:「補貼的話,我們和蘋果也可以承擔一部分,不過我有一個要求。」
「哦?你說。」徐晨看向了唐俊。
唐俊說道:「這天翼軟體,我們和蘋果畢竟也占股40%,我建議將名字改一下,從天翼lv改為天翼mn,徹底和mn進行結合,這樣以來,不光研發時間會大大縮短,蘋果那邊,也會出一大筆推廣費。」
「行,我上報試試。」徐晨並不覺這個建議有什麼問題,當即就應了下來。
他現在要做的,就是如何夾縫求存。
畢竟,哪怕全國的cma手機用戶都使用天翼189,也才只有3%的市場份額,根本撼動不了移動。
想要站起來,就必須要狠一點。
2008年9月27日,燕京奧運會的熱情剛消退了一些,一場足以載入華夏通訊史冊的發布會,就在燕京國際飯店宴會廳拉開了帷幕。
現場的布置極盡奢華,巨大的l屏占據了整面牆壁,中間是一個振翅欲飛的金色l。
天翼mn。
台下,坐滿了來自全球的媒體以及國內各大手機連鎖渠道的巨頭。
而主席台上,徐晨與唐俊庫克並排而坐,神色中透著一股志在必的氣勢。
「天翼,不僅僅是一個號段,它是一張通往網際網路時代的門票。」
電信的市場部副總董強站在台中央,大聲喊道:「今天,我們不僅發布天翼品牌,更要發布一款改變溝通方式的產品,那就是天翼mn。」
「這是我們電信和mn強強聯合的成果,也是我們非常有信心的一款產品。」
聽到這裡,唐俊嘴角終於露出了一絲笑意。
為了這一天,他真的是費勁了周折。
電信圈地自萌的路線,並不是那麼容易解決的。
在過去一周的閉門會議里,他都陪同徐晨一直都在反覆的遊說電信高層,因為他和徐晨都是做市場路線,他們心裡都明白,如果天翼mn只給189用戶用,那就是自殺行為,想要成功,必須是借著塞班系統在華夏87%的市場占有率,把全網的m用戶先吸進來。
終於,在唐俊和徐晨的努力下,也在庫克承諾的高額補貼下,電信高層終於勉為其難的答應了唐俊的要求。
於是,這一次的發布會,天翼mn展現出了前所未有的包容性。
無論你是移動的139,還是聯通的131,無論是諾基亞手機還是摩托羅拉,全都可以下載天翼mn客戶端,直接用手機號註冊登錄。
天翼mn完美繼承了pc端mn的所有好友關係,這也意味著,那些習慣了在辦公室用mn溝通的白領,只要一登錄手機,就能無縫銜接所有的商務關係鏈。
最重要的是,電信189用戶可以免流使用天翼mn,而對於移動和聯通用戶,電信諾基亞和蘋果則是豪擲了十個億作為專項補貼。只要用戶註冊使用天翼lv,前三個月產生的相關流量費,由電信與諾基亞、蘋果進行聯合補貼,直接返還到話費里。
「真的是財大氣粗啊。」台下一名資深科技記者感嘆道:「免流社交,這手筆都要趕上陌陌集團送手機的那次了。」
正如發布會眾人所預料的那樣,發布會還沒結束,諾基亞那恐怖的渠道統治力就開始顯現出了威力。
唐俊下令,全國所有的諾基亞維修點和體驗店以及各大賣場的櫃檯,全部統一張貼天翼mn的海報。而諾基亞更是通過後台的系統更新推送,一夜之間,讓數千萬台塞班手機的桌面上,自動出現了一個閃爍著藍色光芒的天翼mn圖標。
這種固件級的強推,是任何第三方應用都無法企及的。
發布會後的24小時,天翼mn的註冊用戶數就直接衝破了八百萬。
這個數字,真的是震驚了整個華夏網際網路。
京州,陌陌大廈。
軟體中心的研發實驗室里,氣氛略微有些壓抑。
於森看著正在慢條斯理喝茶的成毅,語氣焦急的說道:「成毅,你怎麼一點都不急啊,這天翼lv的包容性策略太狠了,而且塞班系統的基數擺在那兒,咱們的在移動端雖然份額不小,但天翼lv打的是免流的旗號。」
「成董,咱們的陌信是不是提前上了?」另一名核心開發人員也忍不住開口道:「再等下去,用戶的社交關係鏈就被mn給鎖死了。」
成毅放下茶杯,說道:「不急。」
「不急?」於森跳了起來,說道:「人家都要推到咱們家門口了,現在陌信已經完全具備上架的能力了。」
「現在他們風頭正盛,我們這麼頂上去,花費的成本會是平時的好幾倍。」成毅說道:「或許再過幾年,我會選擇頂上去,但現在,我們並不需要太著急。」
成毅站起身,說道:「現在畢竟還是pc時代,不管是mn也好,還是天翼mn也好,他們歸根究底,不過就是移動生態的一個m分支,根本替代不了真正的社交軟體。」
成毅突然又問道。「於老師,你覺誰最不希望天翼mn成功?」
於森愣了一下,下意識回答道:「那肯定是咱們啊!」
「不。」成毅搖了搖頭,笑道:「是移動和聯通,唐俊雖然說服了電信去做借雞生蛋的生意,但他忽略了一個最基本的商業邏輯,在華夏,沒有誰會眼睜睜看著別人在自家地盤上刨食。」
「天翼mn的這八百萬用戶看起來很唬人,但其中起碼有六百萬是移動和聯通的客戶,電信拿著諾基亞和蘋果的補貼,去給移動聯通的用戶報銷流量費,這聽起來很美,但在運營商的底層結算里,這就是一場搶用戶大戰。」
「看著吧,不出一周,移動就會率先開始反擊,畢竟天翼189的槍口,都頂到了移動的腦門上了。」
於森若有所思地坐了下來,說道:「也對,我看網上的一些天翼189GG詞,還有什麼139變189。」
「嗯。」成毅笑道:「移動的市場占用率,就和諾基亞在華夏手機行業的占有量差不多,高達76%,他們不可能允許電信這麼明目張胆的搶奪他們的用戶。」
「只要讓子彈飛一會兒,我們或許能省下一大筆免流的錢。」
於森漸漸明白了成毅的意思。
現在電信已經明牌了,就是要搶移動的客戶。
移動不管是自保還是反擊,都下下血本。
成毅又說道:「還有就是,電信這次拿到的是cma,他們唯一的路線,就是送手機拉客戶,因為支持m和cma雙模雙待的手機,只有我們和三星在做,現在三星退出了華夏市場,國內還在支持cma用戶的,只剩下我們了。」
成毅笑道:「等到電信明白了這個道理,會和我們一起來振興cma的,他們現在,只是被kp蒙蔽了雙眼而已。」