韓冰聽到林天，這麼嚴厲的聲音。
又看到林天向自己眨了眨眼，頓時明白林天什麼意思了。
韓冰當即立正，敬了一個禮。
「林書記， 你放心！我保證三天之內把事情原原本本的查清楚，同時對以往的案件，啟動重新審查！」
林天笑了，滿意的點了點頭。
「秦大叔，你有什麼冤屈都可以說了，這位是咱們石城市公安局的韓局長。」
林天說完，又看向韓冰，「人，我就交給你了，一定要還老百姓一個公道。」
然後看向秘書，「小錢，晉川區的區委書記和區長來了嗎？」
「林書記，我已經通知了！」
林天點頭，「既然來了，那就去政務大廳轉一轉，看看他們是如何服務的。」
林天說完，轉身就朝著晉川區政務大廳走去。
…………
與此同時。
「陳局長，你們政務大廳沒出現什麼么蛾子吧？」
車上的謝曉斌對著電話那頭的人問道。
陳忠山聽後直接回應，「謝書記，我敢保證，我們的服務是一流的。」
「陳局，官話就不要說了，市委的林書記就在那裡，希望你們不要出現什麼么蛾子。」
謝曉斌打斷陳忠山的話。
「啊！市委林書記在政務大廳？」
「是的，林書記的秘書剛給我打過電話，讓我們過去，希望你那邊不要出現問題，你也知道雲澤區的事情！」
掛斷電話的謝曉斌，臉色有些難看。
他看向司機。
「開快點！」
而陳忠山這邊，還在局裡，他在接到謝曉斌的電話以後，急忙走出辦公室。
…………
林天和錢秘書走進政務大廳，沒有驚動任何人。
直接朝著二樓走去。
那裡有信訪服務。
林天就是想去看看， 如今的信訪工作到底有沒有按照他的指示在做。
「小錢，你去詢問一下！」
「是，林書記！」
錢秘書立刻走了過去，跟那位穿著舊夾克的中年男人攀談起來。
「大哥，您是來辦什麼事兒的？跑幾趟了？」
中年男人嘆了口氣，手裡攥著一沓皺巴巴的材料，「工傷認定，跑第四趟了。每次都說缺材料，一次說一個樣，我這腿是真的跑不動了。」
錢秘書不動聲色地記下，又轉向旁邊一位拎著布包的大姐。
大姐更激動：「我是來反映拆遷補償的！三月份就來了，信訪窗口讓我填表，說十五個工作日給回復。到現在快兩個月了，連個電話都沒有。昨天我又來，窗口換人了，說沒收到我的材料，讓我重新填！」
錢秘書眉頭微皺，正要再問，忽然聽見二樓信訪窗口方向傳來一陣騷動。
「我說了不行就是不行！你材料不全，天王老子來了也沒用！」
一個尖銳的女聲從窗口裡傳出來。
「同志，我這是第五次來了，您上次說缺社區證明，我開了；上上次說缺醫院原件，我也補了。這次又差什麼，您能不能一次性給我列清楚？」
一個蒼老的聲音帶著壓抑的怒意。
「我一天要接待幾十號人，哪有工夫給你一樣一樣列？你自己不會看牆上的須知嗎？」
林天站在不遠處，面色平靜，但錢秘書跟了他這麼多年，已經知道書記這是怒了。
窗口前，一位七十多歲的老大爺扶著櫃檯，手微微發抖。
他身後還排著七八個人，有人面露同情，有人低頭看手機，似乎對這一幕早已司空見慣。
「您這態度……」
老大爺聲音有些哽咽，「我是參加過越戰的老兵，不是來鬧事的，我就是想把我應得的撫恤金辦好……」
窗口裡的女人非但沒有收斂，反而嗤笑一聲：「參加過越戰怎麼了？參加過越戰就可以插隊？就可以不按流程？後面的人都等著呢，您要辦就排隊等，不辦就讓開！」
林天的臉色徹底沉了下來。
他邁步走上前，錢秘書立刻會意，跟在身後。
「這位同志！」
林天聲音不大，但帶著一股不怒自威，「老人家跑了幾趟了，材料也確實在補，你作為窗口人員，是不是應該把缺什麼一次性告知？」
窗口裡的女人——工牌上寫著「趙娟娟」，頭也沒抬，手指飛快地敲著鍵盤，語氣不耐煩：「你誰啊？我工作不用你來教。制度就是這麼定的，有意見去投訴，投訴窗口在一樓大廳左手邊。」
林天沒有動怒，反而點了點頭：「好，那我問你，信訪工作條例第十五條是什麼？」
趙娟娟的手指停了。
她抬起頭，看見一個穿著深色夾克的中年男人站在面前。
身後還跟著一個戴眼鏡的年輕人，正拿著手機 quietly recording。
「什麼第十五條……你到底辦不辦業務？不辦別耽誤時間。」
林天沒有回答她，而是看向錢秘書，錢秘書立刻走上前大聲道：
「信訪工作條例第十五條規定，信訪工作機構應當向社會公布信訪工作程序…等。工作人員應當文明、細緻地接待來訪群眾，不得推諉、敷衍、拖延。」
錢秘書目光落在趙娟娟臉上：「你讓這位老大爺跑了五趟，材料清單每次都不一樣，這叫閉環管理？你剛才說『沒工夫一樣一樣列』，這叫文明耐心？」
趙娟娟臉色變了，但嘴上還不肯服軟：「你……你誰啊你？你是哪個單位的？你要是有意見，走正規投訴渠道，別在這兒妨礙公務！」
「妨礙公務？」
錢秘書頓時被逗樂了。
他正要發火的時候，樓下走過來一群人。
晉川區區長謝曉彬，管理局局長陳忠山以及晉川區區委書記陳洪文。
他們三人快步走上前。
「林……林書記……」
林天轉過身，看了他一眼。
這一眼，讓陳忠山如墜冰窟。
「陳局長！」
林天語氣平淡得像在說今天天氣不錯，「我三令五申，你們政務服務就是這樣服務老百姓的？」
他指了指窗口上的工牌，又指了指周老手裡那沓磨得發毛的材料：
「一流在哪兒？是讓一個越戰老兵跑五趟？還是讓窗口人員對群眾說『沒工夫』？」
陳忠山張了張嘴，額頭的汗珠順著鬢角往下淌。
「我……」
他轉頭瞪向趙娟娟，「趙娟娟！你怎麼跟群眾說話的！」
「陳局，我……」