這天梯剛好停在整一堵山崖的中部，上不上下不下的。電梯售後在緊急調試，然後告訴我，說至少還要半小時才可以。
我問過他們說是否可以派人先上去派發些食物和水，對方說可以後。我對伊萬說：「電梯兩邊溜繩各下2人到電梯旁遞水進去，安撫安撫情緒可行？」
伊萬點點頭：「沒問題的。」然後帶著另外三人，直接上到山頂，身上斜挎物質包，開始游繩而下，動作麻利暢順，到了電梯旁邊，流利的打開了小窗，將水和視頻遞了進去。
天梯里遊客頓時鎮定下來，甚至打開手機還開始錄製視頻：「我們被困在天梯里沒多久，度假村就派人游繩下來，給我們送上了水和食品。而且還安慰我們不要害怕。並且他們四位游繩者還一直就在身邊等著不離不棄。說實話，這樣安排，我們沒那麼恐懼了。」
還有個遊客好奇的趴在窗邊問伊萬：「你是外國人呀！怎麼也來這裡了？」
伊萬點點頭：「我是度假村的攀岩教練伊萬，來自俄羅斯。很不好意思，天梯給你們造成了困擾。請相信我們的專業力量，電梯的專業工作人員正在竭盡全力排除障礙。」
「喲，你的普通話還很準呢！」遊客也似乎忘記了害怕，和伊萬聊起了家常。
「我的粵語也很標準呢！」伊萬竟然在這個時候秀起了粵語，事後我看回視頻，問他為什麼講粵語，他說當時他聽得出那個遊客其實是廣府人，因為普通話還不如他的流利，帶著明顯的粵語腔調。
「哇，鬼佬講白話！」遊客更加放鬆了，「你的頭頂燈哦好像是攝像頭呢！」
「哦，是啊！是個攝像頭。」伊萬說，「不過我們拍攝的視頻主要工作需要，不會外傳在網上的，不會泄露你們的肖像。請大家一萬個放心。大家廣府人，我也是啊，我老婆是廣府人，我也就是咯！我們廣府人不騙自己人。」他聽到全電梯裡的都在有粵語口音，更加大秀自己的粵語了。
「不是不是，我不是這個意思。」這個遊客倒也好玩，「我的意思呢，你拍攝的這個視頻，待會兒能傳給我嗎？」
「對對對，也傳給我們吧！」其他遊客就竟然同一腔調，「我們不怕肖像權外泄的。可以嗎？」
伊萬爽快的答應了：「你們一致要求，我當然可以做到。」
就在這時，售後飛話上來：「伊萬，你們可以撤離了。電梯即將下行。」
「那怎麼傳給我們呢？」遊客一聽馬上就問，還有人在嘟囔這麼快就搶修好了。我在半山腰的平台上看到這內部直播視頻，聽了這話，哭笑不得。
「會有我的同事安排的啦！說到做到的。」說完之後，他一個手部指令，四人如同電影裡的飛虎隊，齊刷刷的快速下降到山崖，只聽取電梯裡哇聲一片夾雜著「好型啊！」
伊萬剛下到來就說：「我還以為要半天呢！嗨，還沒說完粵語呢！」
勞工笑著說：「知道你學粵語進步神速啦！你準備給人騷擾啦！」
伊萬問：「為什麼？」
「你都說了將視頻傳給遊客。你覺得遊客不會上傳到平台嗎？」珊珊說，「一旦上傳到平台，你覺得你還能默默無名？」
我對珊珊說：「這事交給你了啊！和電梯方面溝通為什麼會有這樣的事情發生。要有正式報告。遊客方面我現在來處理。」
我打了電話給曉蓉，讓她準備一些錢。
她愣了一下：「準備什麼錢？要多少錢？」
我將天梯發生故障的事情說了一遍，她馬上就現身了。
我說：「這事老朱你和曉蓉跟進，限定在遊客下來後一小時內賠付到位。現場的遊客馬上就下來了。純遊客，無論大小，一人賠付1000元；住客的話，除了一人賠付1000元之外，另外是免除其住宿費用，一併返還，住客訂了多少晚就返還多少晚的房費，然後還沒有住完的時間，繼續住也行，放在一年之內來住也行，不另行收費。還有還有，每個人加上省內往返交通費，每人按照500元乘以2計算；如果是外省遊客的話，每人按照1000元乘以2計算。另外，再每人送200元的山妖酒吧的免費無門檻券，一年內有效的那種。你們倆聽清楚了沒問題吧賠償最好是現金形式。」
曉蓉和老朱都點點頭。
老朱說：「那我在這裡等他們下來，我來安排。麻煩曉蓉你了。」
曉蓉還是專業口吻：「這樣一動，就幾萬元了哦！虧了不是？」
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我還沒回答，老朱笑了：「這是賺啦！表面上虧幾萬元，那口碑，嘖嘖！我在前台聽太多了！都是別人好評直接過來的。而且還說我們沒有考那些訂房平台，很實在，更放心呢！現在這樣處理，別人反而希望我們時不時出點差錯，那就不但全免還有得賺了！你說來的人多不多？你說我們敢掉以輕心？哦，曉蓉，我前台保險柜里還有幾萬元備用金，我先用了再找你了。」
曉蓉也笑了，推了一把老朱：「還不趕緊去？人都下來了。」
我趕緊快步走一邊去。曉蓉也跟了上來：「殺伐果斷啊你！」
我長嘆一口氣：「你以為我不想省啊？省下了就賺。但是現在這事兒的發生，也是能賺的，可能賺得更多呢！不過是沒有隻惡疾讓你數鈔票的那種而已！」
「得，我還是協助老朱吧！」曉蓉也走回去，「你沒事就不要來湊熱鬧了啊！走開走開！」
嘿，沒我啥事了？
不過也對，我歷來不喜歡出風頭，還是喜歡那種去哪裡都出入自由的時光。
那我靠邊站總可以吧？
於是我就站在總台的旁邊，看著眼前老朱和曉蓉還有安靜以及伊萬他們在和遊客交談著，交談的內容我沒聽清楚，但從各人臉上的笑容分析判斷，這本來是嚇死人的事兒，似乎變成了一場深入交流相互信任的交流會。