我繼續說:「然後,問題來了,也是我們潛在盈利點就來了。」
「這500元又不是你們收到的,哪來的盈利點?」眼鏡女問。
「我們早就收到了啊!」我說,「我們收足了3000元呢!然後這後續的盈利點對於我們來說,有兩點,至少兩點:第一點就是這花錢買了8小時的客戶,他來度假村呢,入住的房間,是可以讓他在平台上選擇的,看上去是主動選擇,其實是讓他被動選擇。比如說他預定了8小時,平台上顯示那個階段有這8小時可以選擇,當然這是我們最真實的顯示,如果不真實的話,我們後來的新客戶就沒有了主動的選擇權了。這就是這套機制的秘籍之一了。對方看似主動選擇其實是被動選擇我們能提供出來的時間給他入住。而這能提供出來的時間,就是平時大家剩餘出來的時間,比如他看到A客房居然能入住,距離下一個客人入住還有16小時的話,那麼他就能選擇用這8小時入住這A客房。但是他如果覺得可能這8小時不夠用的話,想繼續入住,怎麼辦?買時間啊!花至少12小時買,12小時就是1500元,你先買下來,然後剩餘的時間還有8小時的話,你也可以存起來到時用或者轉讓。前提只有一個,就是你下次使用的時間,一定是要在下個月,最快也要15天之後。這樣一來,在我們資金池裡沉澱的資金也會有不少啊!而且最主要的是,原來一就是一個客人,這個客人在使用完所有權益後,等同滅失了,但這樣留存的,等同至少多了一個客戶,對不對?然後呢,這個客戶可能會產生新的收益。第三組客戶,還有至少16小時留存的這種客戶,當然歡迎了!他自己也覺得好,我們也覺得好。16個小時,可以分拆為兩組,8小時一組,和剛才說的8小時客戶組對比,這樣的客戶一變三了啊!一個客戶,帶來兩個新客戶。而且呢,因為是一拆二,假設啊,假設成一拆二,那麼就重複了剛才8小時組客戶的可能,還會繼續購買時間,我們的收入是不是多了?對於這個新客戶來說,是不是少花了錢?看上去少花錢了,但我們多收了三五斗呀!這個中,最主要的就是我們的這個客房購買機制了。我們的這個機制是動態的,但最開始的時候,確實很難,因為你不知道有多少客戶來購買,然後留存的是多少。所以,最開始的時候,就是給留存一個月兩個月的,之後在放開了預定客房制度後,一年之內的,你照買沒問題!一年之後的比如兩年之內的,客戶提申請,說明特殊理由,我們都留!然後呢,這些預定,是要交錢的,全款啊!所以我們的資金池沉澱的資金真的不少,你就按照一年來計算吧!按照我們只預定50間一天計算,一天就元在裡面,365天按照350天計算,多少錢來著?幾千萬在我們池子裡呢!」
我說的滔滔不絕,讓謝瑜愣了好一會兒:「原來這樣啊!這其中還沒包括度假村其他收入呢!比如小火車,比如滑道?比如其他場地出租?比如那些什麼躲貓貓比賽?」
「哈哈,你也看了躲貓貓比賽?」龍鳳哥頓時傲嬌起來,「我的傑作。和凡哥一點關係都沒有。」
「你可真夠不謙虛呀!」謝瑜說,「林凡,你的團隊,哦團伙,還真拽的啊!不過,按照你所說的,確實是能沉澱資金。但最主要的是,客戶願意信任你。對了,那如果客戶預定了,然後又取消了。或者說,有人惡意預定,然後又取消呢?總有競爭對手在整你的吧?收取罰款什麼的不?」
「這一點我來說。」龍鳳哥說,「因為我更了解。這一點其實我們都很容易處理的。每個客戶,在預定系統里,一年內,有兩次無條件取消預定並且款項原路退回的機會,時間是在入住前3小時。如果出現第三次,之後再要預定,預定系統是不會給這個手機號或者身份證號預定的機會的,系統拒絕你。你競爭對手有時間搞這樣的小動作,不搞好服務,說明你的入住率也不高嘛!所以,這個預定系統最開始的時候,確實有人惡搞,但我們沒特意在系統里提醒,就是為了讓這些惡意者觸發紅線,這樣不就正本清源了嗎?」
眼鏡女推推眼鏡架:「那你們還真的高啊!特意觸發,而不是被動防禦。」
「現在幾乎沒有這樣的對手了。」龍鳳哥還是傲嬌,「因為我們這套機制,24小時可留存時間的做法,沒人敢跟進。原因在於這套系統的設置。」
「林凡,你就不怕我說出去?」謝瑜笑著問我。
我也笑笑:「其實就算有人知道這套系統,然後照抄啊,也是需要勇氣的,還有就是對所在區域的入住率的判斷,或者說是來本地玩的客戶的數量的大概判斷。所以在銀海灣,我們這套系統出來,沒有人會跟進的。」
「這也是最後銅錢嶺還沒出生就已經死了的原因。」謝瑜說,「我知道這原因了。大酒店不同,有穩定的客源,多數還是俄羅斯客源,不受這些影響。」
「俄羅斯客源也是我們的。」龍鳳哥簡直要將頭顱高高昂起了,他簡明扼要的將俄羅斯客源是怎麼來的來龍去脈介紹了一遍,然後說,「現在這個俄羅斯帥哥,給我們三斤姐給收了啊!」
「三斤姐?」謝瑜問,「你不早說?」
我笑了起來:「你這樣問,說明三斤姐沒到處說呀!那就說明她不想說出來嘛!」
「她人呢?」謝瑜問,「我也好久沒見她了啊!」
「不是在你這裡工作嗎?你還不知道?」謝瑜問。
「我們這裡上班,自由安排的啊!」我說,「哦,這點沒告訴你。自由得很!」