周駿不在也無妨，小約翰對孔天成始終懷有深切的敬重之意，待自己完成視察後，將情況如實匯報即可。從小約翰的角度來看，這類日常的信息互通，正是維繫與孔天成之間良好關係的重要紐帶。
車輛剛在商場門口停下，小約翰便被眼前的場面震撼住了。這並非他首次到訪此地，平日裡客流量雖不低，但今日的情景卻只能用「人山人海」來形容！
舉目望去，商場入口處人流如織，恰在此時奧爾登匆匆趕到，小約翰立即追問：「奧爾登，那邊究竟出了什麼事？」
奧爾登聞言，朝入口方向掃了一眼，隨即答道：「約翰先生，您應該已經看過商場提交的數據報告了吧？」
「報告我看了，但我現在問的是現場的情況——為什麼會有這麼多人聚集在此！」小約翰眉頭微蹙，對方答非所問，令他略感不悅。
豈料奧爾登只是尷尬一笑，這才解釋道：「約翰先生，那些人群其實是在排隊等候入場。由於客流實在過於龐大，出於安全考慮，商場不得不採取限流措施，控制進入人數。」
「荒謬！」小約翰當場動怒，「商場空間如此寬敞，怎麼可能出現容納不下顧客的情況！」
奧爾登心中委屈萬分。他的職責僅限於新家電的銷售推進及與大陸方面的投資對接，商場運營策略並不歸他管轄。
儘管如此，他仍硬著頭皮繼續說道：「約翰先生，請您息怒，這絕非商場隨意而為。事實上，這一切都與我們當前熱銷的新家電密切相關。商場也是迫不得已，才做出如此決定。」
小約翰愈發困惑。他確實收到了數據報告，上面明確顯示各門店客流量與銷售額雙雙飆升。可如今親臨現場，卻發現商場竟在限制人流，其中莫非另有內情？
「到底怎麼回事，立刻說清楚！若不能給出合理解釋，你就準備接受停職處分吧！」小約翰毫不留情，直接施加高壓。
奧爾登幾乎要落淚，連忙辯解：「約翰先生，這家商場是周邊唯一的一家綜合性大型賣場，也是唯一銷售新家電的指定門店。此前的液晶電視已贏得極高口碑，如今傳出新品上市的消息，附近居民紛紛趕來搶購。您或許不信，此刻正在排隊的顧客中，至少八成以上目標明確——就是為了購買新家電而來！」
「這難道不是好消息？」小約翰聽得滿頭霧水，認為奧爾登仍未觸及核心，「我再強調一次，我現在要弄明白的是：商場為何要限流！」
實際上，奧爾登已透露部分緣由，只是小約翰尚未將線索串聯起來。
當然，商場之所以採取這種看似拒客的舉措，必然存在深層誘因。
見小約翰怒意漸升，奧爾登不再繞彎，直言道：「正是因為前來搶購家電的顧客數量遠超預期，前兩日家電銷售區已爆發多起肢體衝突，甚至發生了一起踩踏事故。為遏制局勢惡化，商場最初嘗試對家電區域進行局部管控，但收效甚微，衝突事件仍接連發生。最終萬般無奈之下，才決定在主入口實行全面限流。」
現在聽到奧爾登說起，小約翰才猛然醒悟，原來被他忽略的微小細節，竟是引發當前局面的關鍵所在！
「約翰先生？」見小約翰久久未語，奧爾登試探性地輕喚了一句。
小約翰這才回過神來，輕咳兩聲，試圖掩蓋內心的窘迫，隨即說道：「罷了，這次的事就不追究了。我會設法處理這個問題。走吧，我們先進商場看看情況！」
聽他如此表態，奧爾登總算鬆了一口氣——至少自己的職位是保住了！
儘管已有心理預期，但當小約翰通過內部通道踏入商場時，眼前的景象仍令他震撼不已！
奧爾登剛才說的是家電賣場人滿為患，可那區域明明在另一側，而此刻他正前方同樣是摩肩接踵、人潮洶湧！
「約翰先生，您也看到了，真不是商場管理不力，實在是顧客太多了！」奧爾登連忙為現場負責人解釋道。
小約翰內心掀起滔天波瀾：家電促銷能吸引客流，本是好事，但從數據上卻完全無法體現這種爆發式增長，其影響力之大，簡直超乎常理！
所幸這還只是個特例。畢竟這家商場地處偏僻，周邊多為居民區，客流激增尚屬可理解範疇。倘若所有門店都出現這種情況，那問題可就棘手了。
「奧爾登，我記得附近還有一條屬於咱們摩根財團的商業街對吧？你馬上聯繫那邊的主管，讓他們立刻騰出最優質的鋪位！然後把這邊部分顧客引導過去！」小約翰迅速做出決策。雖然此舉會稀釋商場人流，但商業街同樣歸屬財團，帶動那邊的活力，整體而言絕不會虧！
奧爾登點頭應下，正欲離開執行任務，小約翰忽然又叫住他：「你如實告訴我，其他商場和這裡相比，情況有何差別？」
「呃……」奧爾登略作思索，答道：「別的店客流雖略少些，但家電區域的擁擠程度其實差不多。主要還是因為場地容量有限，人手也不足，而顧客實在太多，各種狀況自然層出不窮。」
小約翰聽罷陷入沉思，片刻後緩緩開口：「也罷，這件事我親自跟進。我萬萬沒想到這些新型家電竟能引發如此驚人的消費熱潮，這樣一來，那些原本冷清的地段或許也能迎來轉機了！」
小約翰反應極快，瞬間便構思出既能緩解商場壓力，又能激活長期低迷區域的策略！
決心已定，他當即朝家電賣場走去，卻發現自己根本無法擠入那密集的人流，站在原地，連賣場入口都望不見。