國際合作線剛剛落穩,另一邊,王德貴的事情卻在本地論壇發酵起來。
最開始,是一個病友發帖。
帖子標題不算誇張。
【今天在江城中心醫院看到一件事,親生兒女和養子女的差距,真的讓人心寒】
發帖人是肝膽病區的一名患者家屬。
她沒有寫病人全名,只用了王大爺代稱。
帖子裡,她講了白天門診時,王大爺親生兒女嫌治療花錢,只想開止痛藥。
又講了深夜突發大出血,兒子趕到後拒絕簽字。
最讓網友破防的,是老人意識清醒時,自己顫抖著按手印同意搶救。
帖子後半段,又寫到同一天病區里另一位養母。
兩個被領養的孩子,把養母每一次化療藥物劑量和複查日期都記得清清楚楚。
他們帶著養母複查,還認真記醫囑。
帖子寫得不煽情。
可越是不煽情,越扎人。
【我當時就在旁邊,老人按手印的時候,我真的哭了】
【有些人有親生兒女,和沒有一樣】
【那對領養姐弟才是真的孩子】
【血緣有時候真的不代表良心】
帖子很快被轉到本地論壇首頁。
然後又被短視頻博主整理成圖文。
評論區很快炸開。
【老人自己按手印求生,看到這句我繃不住了】
【兒子問多少錢那一段,真的太冷血】
【養的不如撿的,這話太扎心】
【別說什麼久病床前無孝子,沒讓他賣房賣命,只是簽搶救】
【陸醫生又救了一個沒人想救的人】
【江城中心醫院急診最近怎麼全是人間照妖鏡】
也有人替王強說話。
【晚期癌症確實要考慮費用,不要站著說話不腰疼】
但這種聲音很快被更多評論壓下去。
【考慮費用和拒絕急性出血搶救是兩碼事】
【老人意識清楚,想活,你憑什麼替他省錢】
【說到底就是不把老人當人】
王強很快看到了帖子。
他是在一個親戚轉發的家庭群里看見的。
親戚沒有直接點名,只發了一句。
【這事怎麼看著像你爸】
王強臉色瞬間漲紅。
他點進帖子,越看越火。
那些網友的評論像一巴掌接著一巴掌抽在他臉上。
他第一反應不是後悔。
而是憤怒。
「誰把這事發網上的!」
王麗也打來電話,聲音尖銳。
「哥,現在親戚都在問我,是不是咱爸那個事。」
王強咬牙。
「醫院肯定有人亂說。」
王麗立刻接話。
「那就投訴他們。」
王強掛掉電話,越想越氣。
在他看來,自己只是考慮現實情況。
老頭都肝癌晚期了,花那麼多錢搶救又能怎麼樣。
可現在網上卻把他說成不孝子。
甚至有人扒到他單位,在同事群里陰陽怪氣。
王強忍不下這口氣。
……
第二天上午,他帶著一份手寫投訴材料去了醫務科。
何中風剛處理完一份轉診流程文件,就看見王強怒氣沖衝進來。
「我要投訴陸晨。」
何中風抬頭。
「投訴什麼。」
王強把材料往桌上一拍。
「他誘導我爸簽字,過度醫療。」
辦公室里安靜了一秒。
何中風看著他,甚至懷疑自己聽錯了。
「你說誰誘導?」
王強梗著脖子。
「我爸當時疼成那樣,腦子肯定不清楚,他問我爸想不想活,那不是誘導是什麼。」
何中風盯著他。
「患者當時意識清楚,搶救記錄里有完整記錄。」
王強冷笑。
「你們醫院肯定幫自己人說話。」
何中風拿起投訴材料,看了幾行。
裡面寫得亂七八糟。
什麼醫生製造恐慌。
什麼誇大病情。
什麼未充分尊重家屬意見。
什麼導致家庭經濟負擔。
何中風越看,臉越冷。
他以前確實和陸晨有過不對付的時候。
可那是流程和管理層面的矛盾。
現在他看到這種投訴,只覺得荒唐。
一個老人急性出血,自己按手印想活。
兒子不反思,反而投訴醫生救了人。
何中風把材料合上。
「王先生,醫院會依法依規處理投訴。」
王強臉色稍微緩和。
「那就好。」
下一秒,何中風把投訴材料直接扔進了廢紙簍。
王強愣住。
「你什麼意思?」
何中風看著他。
「意思是,這份材料沒有任何事實基礎。」
王強氣得臉都紅了。
「你們醫務科就是這麼處理投訴的?」
何中風聲音冷了下來。
「正式投訴可以走正規流程,但你這份材料里對醫生的指控不成立。」
他停頓一下。
「搶救記錄,患者本人簽字,監護數據,介入記錄,全部完整。」
王強咬牙。
「我要找你們領導。」
何中風站起身。
「你可以找。」
他看著王強。
「但我提醒你,醫院也會保留對惡意投訴和擾亂診療秩序的追責權利。」
王強被這一句話壓住。
他嘴唇動了動,最後狠狠瞪了何中風一眼。
「你們等著。」
王強走後,小幹事從旁邊探頭。
「何科,那材料真扔了?」
何中風把廢紙簍往旁邊踢了踢。
「這種東西留著污染辦公室空氣。」
小幹事忍不住笑了一下。
可何中風的表情卻沒有輕鬆太久。
他看著門口,眉頭慢慢皺起。
王強這種人本身不難處理。
真正麻煩的是,如果有人借著這件事帶節奏,事情可能會變味。
患者自主簽字,醫生緊急搶救,原本都是合理合法。
但放到輿論場裡,很容易被人剪成醫生繞過家屬,強行治療。
何中風拿起電話,聯繫顧長風。
「顧院長,王德貴家屬來投訴了。」
顧長風聽完,聲音沉了些。
「材料留存了嗎?」
何中風一僵。
「我扔了。」
顧長風沉默一秒。
「撿回來,掃描歸檔。」
何中風低頭看向廢紙簍,嘴角抽了一下。
「明白。」
他掛掉電話,默默把那份投訴材料從廢紙簍里撿出來。
小幹事低頭憋笑。
何中風瞪她一眼。
「笑什麼,歸檔。」
……
當天下午,陸晨知道這件事時,正在看一名腹痛患者的檢查。
李森把消息告訴他。
「王強投訴你誘導簽字,過度醫療。」
陸晨抬頭。
「老人現在怎麼樣。」
李森頓了一下。
「你第一句問這個?」
陸晨繼續看化驗單。
「不然問王強現在怎麼樣?」
李森被噎得差點笑出來。
「老人情況穩定,精神比前兩天好。」
陸晨點頭。
「那就行。」
李森看著他。
「投訴那邊,顧院長會處理。」
陸晨嗯了一聲。
他沒有太大反應。
不是不生氣。
是這種事在醫院裡見得太多。
有些人不想簽字時,說醫生危言聳聽。
醫生真把人救回來,又說醫生過度治療。
可只要搶救時的每一步站得住,陸晨就不怕。
系統提示卻在此時忽然彈出。
【橙色預警觸發】
【公共衛生異常信號捕捉中】
【多點呼吸道重症病例聚集趨勢異常】
【建議宿主關注近期發熱,低氧,快速進展性肺炎病例】
【預警等級:橙色】