播完一個案例之後,
很快鏡頭切換,播放第二個案例。
畫面:一間舊公寓房子,狹窄,亂。一個女人坐在鏡頭前,四十歲出頭。
字幕:受訪者:瑪麗亞(化名)
家庭成員:丈夫、兩個孩子(9歲、12歲)
「2023年11月,瑪麗亞的丈夫被確診為二型糖尿病,醫生開具了一種長效胰島素,並建議配合每月的血糖監測和定期複診。」
「瑪麗亞的家庭持有西維斯健康的家庭保險計劃,她以為,這些都在覆蓋範圍之內。」
「結果西維斯健康的保險報銷一拖再拖。在持續申訴的十一個月里,瑪麗亞的丈夫自費購買胰島素,累計支出超過9000美元,導致家庭入不敷出,陷入經濟困境。」
「截至本節目播出,申訴仍未有結果。」
第三個案例……
第四個案例……
一個個案例不斷播出。
……
……
加州,聖何塞,普通居民區,一套兩室公寓。
客廳牆桌上的電視,正在播放《黑心保險·第一期》。
沙發上,坐著一個中年男人,托德,今年四十六歲,卡車司機,幹了二十年。
電視裡,那個女人低著頭:「持續申訴的十一個月……一直沒報銷……」
托德聽著聽著,眼眶發紅,感同身受,
去年三月,他腰椎間盤突出急性發作,在急診躺了兩天,做了一個微創手術。出院之後三周,西維斯健康寄來了一份通知,說手術使用的某種材料「不在標準目錄內「,相關費用需要自付。
自付金額:14321美元。
他打了電話,客服說可以申訴,讓他填表。他填了表,寄回去,等了六周,收到回覆說材料不全,需要補充主治醫生的手術說明。他去找醫生,醫生說要收取150美元的文件處理費。他交了錢,重新寄回去,又等了八周。
到現在,快一年了。
沒有結果。
那14321美元,他一年多了還沒還完。
想到此,他忍不住怒火衝天。
該死的西維斯!!!
fuck!!
……
此時,
加州千家萬戶,很多民眾正看著這節目,
有很多人都從電視上的案例中,找到了自己的影子。
也有很多人為之同情。
他們沒有轉台,沉下心繼續看下去。
……
kaza新聞部,後台數據中心。
晚上7點48分。
羅曼站在數據監控屏幕前,手裡端著一杯早就涼了的咖啡。
屏幕上,《黑心保險》第一期播出後的實時收視曲線正在緩慢爬升,是一種穩定的、持續向上的弧線。
這條線,太漂亮了。
顯然,這個節目成功了!
而且收視率要比《陽光慈善·今日500人》要更高。
……
隨後的第二天、第三天、第四天……
kaza的《黑心保險》不斷報導,大受觀眾好評,收視率穩穩超過了「陽光慈善·今日500人」節目。
而《黑心保險》的內容,全部都集中到了西維斯健康身上,其他兩個集團是提都不提。
楚勝原本想著要不要動用tiktok、推特進行宣傳的。但是楚勝此時,tiktok粉絲2.1億,推特粉絲4300萬。
他怕自己一宣傳,熱度控制不住,戰火蔓延到其他兩個保險公司那裡去,那就跟自己的計劃背道而馳了。
隨著kaza新聞的不斷報導,網絡上的熱度也開始起來了。
網友1:kaza新聞是第一個真正在幫普通人說話的媒體,不是嘴上說說,是真的在做。感謝kaza新聞!
網友2:我的媽媽去年做化療,西維斯健康說某種藥不在目錄里,讓我們自費。
網友3:我看了kaza,我去年腰椎手術的事,和電視上案例一模一樣。
網友4:……
熱度迅速提升。
很快就上了一次facebook熱搜。
不過很快被西維斯健康總部的人發現了,公關部迅速出面,壓下了熱搜。
公關部壓下熱搜之後,趕緊向集團總裁凱倫·林奇進行匯報。
(圖·女總裁)
凱倫·林奇一聽,
怒了!
是誰在攻擊污衊我們西維斯健康?
一查,是kaza電視台。
再一查,是楚勝的報復。
集團總裁第一反應:惱怒,反了天了,敢攻擊西維斯?
第二反應:我頂,帥哥!
美女喜歡帥哥,更別說是一個老女人了,對楚勝這種魅力值爆炸的男人,覺得賞心悅目。
她開始讓人著手調查,看看能不能對付這個楚勝。
結果調查分析了一通,發現楚勝、陽光集團真的是穩紮穩打、防禦滴水不漏,保險這個漏洞也被堵上了。
竟然無法對付楚勝?
凱倫·林奇也沒有過多糾結這個問題,而是想到另外的解決辦法——拉其他保險公司一起下水。
天下烏鴉一般黑。
西維斯具備的黑料,其他保險一樣有。
於是,她大手一揮,水軍出動,網絡上開始出現了其他保險公司的黑料。
其他保險公司原本還幸災樂禍、看戲的,結果被拖下水,氣得想打人。
……
……
陽光集團。
老闆辦公室。
楚勝看到這事情的發展,也有點無語了。
事情脫離了他的計劃軌道。
其他保險公司也被拖下水了,有句話叫『法不責眾』,西維斯健康一下子躲在了眾『人』中間。
楚勝想要針對它,變得困難了。
「算了!」
「一起就一起吧。」
「我也要上點絕招了!」
楚勝開始動用自己的主號——tiktok。
2億多粉絲,其中一大半都是忠誠度光環的死忠粉,有了前期的鋪墊,掀起輿論太容易了。
於是,
楚勝開始拍視頻,還不講武德將「陽光魅力」開到了max,面對鏡頭,悲天憫人:
「《陽光慈善·今日500人》已經進行到了第67期,也幫助了3萬多面臨絕境的人重拾生活信心……」
「7天前,kaza新聞又製作了另外一期節目《黑心保險》,每天晚上19:30,揭露保險行業的黑幕,報導一個又一個的居民因為保險惡意拒賠而導致傾家蕩產的故事……」
「kaza手裡有30萬份樣本,30萬個被惡意拒賠而導致傾家蕩產的故事……這30萬還只是一部分故事……」
「最後,願我與kaza的曝光,能讓民眾能夠團結起來,一起保護自己的權益……」
視頻的下面,還帶著文字版。
隨著楚勝這條動態的發布,2億多粉絲在短短二十分鐘內評論突破十萬條,點讚量破200萬。
「感謝楚先生,感謝kaza!你們是最好的!」
「我在聯合健康幹過兩年,內部有拒賠率的績效考核,拒賠率越高某些崗位獎金越多。」
「轉發,讓更多人看到。這不是政治問題,這是每個普通人都可能遇到的問題。」
楚勝如今已經可以說得上是一個『意見領袖』,加上粉絲無比龐大。
他一發聲,比kaza電視台的新聞報導,效果強百倍千倍。
很快,#黑心保險#的話題,短短半個小時,衝進推特全美熱搜第二位。
1個小時……2個小時……3個小時……
隨著時間的推移,
全網熱度持續攀升,
#黑心保險#話題霸榜tiktok、推特、臉書……各大網絡平台,累計討論量突破2億。
楚勝的號召,如同點燃了積壓多年的引線,無數曾被保險公司坑害、卻申訴無門的民眾,終於找到了宣洩的出口。
一夜之間,kaza電視台的爆料熱線被打爆,楚勝的tiktok私信被海量爆料信息填滿。
大部分都詳細講述自己被保險公司套路的經歷。
這些爆料密密麻麻,每一條都飽含著委屈與憤怒,匯聚成一股勢不可擋的輿論洪流。
天下苦保險久矣!
第二天,風暴持續升級。
fox、cnn等媒體,紛紛報導了這個新聞,隱匿了楚勝、kaza的相關信息,只報導民眾的反應。
越來越多的民眾主動參與到議論中來,社交平台上,關於保險黑幕的討論鋪天蓋地,有人分享自己的維權經驗,有人抱團組建維權群,有人曝光其他保險公司的違規操作。
原本分散的個體訴求,逐漸凝聚成全民共識。
這股力量將熱度推上了更高峰。
而那些保險公司,想壓都壓不住!
然後……
全國各大城市,開始出現了抗議。
抗議美國主基調,不來點抗議,都沒那個味!
……
隨後幾天,
網絡輿論愈演愈烈。
抗議越來越多。
楚勝還不講武德地讓伊迪絲髮大量的舉報信給保險監理部門。
很快,加州、其他不少州以及聯邦的保險監理部門,面對這種輿論和大量舉報,也開始正式發聲,宣布對所有的保險公司展開全面調查,重點核查其拒賠理由的合理性、合同條款的透明度以及內部理賠審核流程。
這時候,發癲的老萬稅跑到推特,批評保險行業亂象,需要整治。
競選團隊頭大如斗。
不過萬稅爺此舉,也恰到好處博得了大量選民的好感。
而民主黨的候選人哈斯,不敢這麼發言,因為她沒這麼癲。
然後沒兩天,眾議院、參議院也有人提了這事,說要加強監管。
估計是有人要渾水摸魚了。
被輿論、官方這麼一搞,
眾多保險集團股票,集體開始跳水。
多的跳水20個點。
少的跳水5個點。
……
「該死的!」
「他區區一個華人!」
此時,
一個保險行業視頻會議,正在召開。
視頻各方,有聯合健康、伊文斯健康、西維斯健康、信諾……等等保險集團……
一個個都是高層,代表總裁出席這場行業會議。
(圖表)
「他楚勝算什麼東西!」
州立農業保險代表,是一個50多歲的男人了,他們公司是被無辜牽連,所以他最生氣,在視頻那邊直拍桌子。
「敢對我們保險指手畫腳。」
「誰給他的勇氣!」
聯合健康、西維斯健康、信諾集團三個『始作俑者』不吭聲。
不過伊文斯健康代表瞪了他們一眼:「這事是你們三個公司惹出來的,你們必須儘快平息掉。」
聯合健康代表不樂意了:「你別冤枉人,這事跟我們有什麼關係?」
西維斯健康代表附和:「就是,說話要講證據!」
伊文斯健康氣得罵人:「還不承認,就是你們以為那個楚勝好欺負,強行提保險費。現在好了,人家反擊了。」
聯合健康、西維斯、信諾三個代表攤手:「這都是加州分部那邊幹的好事,我們總部不知情。」
而且也覺得這個楚勝,真是不知道死字怎麼寫!
敢得罪我們這些大資本!
其他保險公司對三巨頭的藉口並不信服,紛紛口誅筆伐:
「別以為說不知情就可以躲得掉。」
「現在全美國都在抗議保險行業。」
「別忘了我們保險業,都是從全國無數企業身上刮油水,那些企業巴不得我們降保險費。」
「你們不儘快擺平,別到時候真的出行業限制條款,我們一個個都要血虧!」
你一言我一語之下,已經道明了形勢嚴峻。
楚勝的號召只是導火索。
民眾的憤怒也不重要。
重要的是,每一個企業富豪都想少交保險費,每個員工省幾百保險費,那公司就可以省下一大筆開支。
利益博弈。
「還有那個楚勝……」
「誰能告訴我,他到底是什麼情況?!」
「竟然敢公然攻擊我們?」
「必須打壓!」
……
……
「這……!」
楚勝沒想到這事竟然驚動了眾議院、參議院。
有點離譜啊。
不過他很快想通了其中的關節,看來除了民眾,天下企業也同樣苦保險久矣。
根據相關數據,在美國的保費當中,企業負擔了其中的70%。
所以,企業才是保險行業的最大苦主。
「叮……」
此時,系統聲音響起。
「你推動了一場針對保險業的輿論浪潮,你獲得受益民眾的忠誠度+5~~+20……」
「你獲得獎勵如下:……」
楚勝看了眼獎勵,嗯,不錯。
然後將思緒放在了另外一邊———收購!
大勢已成!
西維斯肯定有小股東已經開始動搖了,他可以開始收購行動了。
從今天開始,
我要做保險巨頭的股東!
以後保險方面,誰都限制不了我!
楚勝語錄:每一次危機,只會讓我變得更加強大!