下面的很多員工,都很喜歡這個獎懲制度,也有些害怕懲罰的制度。
畢竟,被顧客當月投訴超過三次,不僅罰款,下個月還會被繼續投訴,那就會被開除。
在商場上班這種體面清閒的工作,那是很多人都嚮往的,所以,她們每個人都十分珍惜自己的工作。
因此,她們很清楚,只要不犯規定內的錯誤,就不會被投訴,更不會被罰款,只要遵守做規定做事就好。
對任何到商場的客人,保持禮貌的微笑,耐心解答顧客想要尋找的商品,都是有機會,能獲得評選優秀員工。
每個部門可以評選出,三個優秀員工。
優秀員工的獎金,足足有二十塊錢。
最令她們興奮的是季度獎和半年,以及年終獎。
季度獎,是每隔三個月,就能拿一次季度獎。
單是這個季度獎,就有總工資的一半,這對她們來說,誘惑力實在是太大了,半年獎更可觀。
半年獎是多拿一個月工資,而年終獎,是可以除工資以外,多發兩個月的工資。
這個年終獎,對於他們普通工人來說,十分可觀。
畢竟過年是花費最大的時候,不僅要添置年貨,還需要給孩子置辦新衣服新鞋子這些。
若是能拿到年終獎,對於普通工薪家庭來說,絕對能過個大肥年。
反觀管理層這一塊,他們透過供應鏈負責人肖亮的事情,已經重新認識了一下這個新老闆。
故而,對於新老闆的這些改革制度,他們自然不敢說什麼,更是只能雙手贊成。
因為老闆擬定補充的這些制度,其實,對於管理層來說,也是有很大優勢的。
私下裡,他們都在討論新老闆,怎麼懂得如此多超前的管理經驗。
這些看似利於員工的一些制度,實則都是一種約束,更是通過這種方式,提高了員工的服務意識。
而員工似乎想不到這個層面,一個個都高興的跟什麼似的。
其實,很多員工,服務意識都非常低。
面對一些顧客的詢問,她們大多數都是非常不耐煩的,更甚至會沖顧客翻白眼。
這些都是早期遺留下來的老問題,在他們看來,也並沒有覺得有什麼不妥,因為,沒服務意識,不是這邊一家百貨商場才有的問題,而是所有百貨商場的服務員,都是這樣。
另外,還給員工每月做培訓,培訓時間,也算是加班費。
不是很明白,所謂的培訓,都培訓什麼,普通的售貨員,又有什麼技術方面需要學習的。
可對於這些,他們也只能私下偷偷議論一下,明面上,只需要按照老闆交代的進行服從即可,多的,也沒人敢去詢問老闆。
在新規定下來後,百貨商場的售後員,服務意識確實肉眼可見的提高了上去,並且,大家面對顧客的詢問,都表現的十分熱情。
以至於,來這邊的一些老顧客,發現這裡的售貨員,有如此大的改變的時候,還暗自納悶。
畢竟,對於這些大百貨商場的服務態度,基本上都是一個樣,那就是服務員不熱情,甚至說多了,還會換來白眼和冷嘲熱諷。
可現在海納百貨這邊,從自己進門口,就感覺哪裡變了,起先還沒察覺出來,如今仔細想想,是每個員工,都是笑臉相迎。
若是一個員工這樣,還以為是員工當時的心情可好,才會這樣,可若是所有的員工都這樣,那就不得了了。
為此,她忍不住跟人詢問打聽了一下,才得知,海納百貨的老闆現在換人了。
現在新接手的老闆,對於百貨商場做出了很多調整,都是方便她們這些顧客的。
這讓她們也是體會到了一種被捧著的感覺,這是之前,前所未有的感覺,心情跟著自然也變得好了起來。
接下來的一個月中,百貨商場這邊隨著口口相傳,都知道了這邊服務意識非常高,對於前來購買的顧客,售貨員都是十分熱情。
因此,百貨商場的營業額,比之前任何時候都高,累計一個月下來的總營業,是之前的營業額一倍都不止。
並且,這一個月之內,每個部門的副經理,也陸續到崗任職。
隨著商場內的制度完善後,百貨商場這邊忙而不亂,每個人都盡職盡責的做著自己手頭上的事情。
並且出錯率,也比任何時候都低。
在這種情況下,每個員工,還能保持熱情的迎接來商場的顧客,這讓溫靜芝這邊也徹底真正的閒了下來。
她現在,幾乎是一周,不定時,來商場兩到三次。
並且,每次呆在商場的時間,不超過五個小時。
大部分的時間,她都用來,每天準時去給江賀送午飯,隨著她跑的如此勤快,這邊的人,都知道,江科長這邊找了個漂亮體貼的好老婆。
別人不清楚這裡面的緣由,江賀可比任何人都清楚,都怪那天自己嘴賤,說了不該說的,以至於老婆這邊,對他徹底沒了信任。
看似每天送飯,但何嘗不是一種間接性的查崗,透過這種方式來告訴大家,她溫靜芝是他江賀的老婆。
所以,現在每天,自己中午準時都能吃到她從家裡帶來的熱乎飯菜。
晚上更是要賣力的辛苦耕耘,硬是每次都確定榨乾榨淨才算為止,生怕自己有所保留,用在別人身上。
最近,比起工作,感覺面對自己這個如花似玉的老婆,更讓自己感覺有壓力。
這天,江賀正在埋頭查看地圖上標記出來的一些土地,聽到敲門聲的時候,頭也沒抬一下,應了聲。
「進來。」
拿著文件走進來的小姑娘,面頰帶著一絲淡淡酡紅,整個人扭捏羞怯的看著低頭查看著地圖的江科長。
明知道對方不僅結婚了,並且老婆還天天來這裡送飯。
可面對江科長的時候,她還是忍不住覺得心跳一陣加速。
覺得江科長,並不像是其他男人那樣,不講究衛生,任何時候見他的時候,他都乾淨利索,衣服褲子,都是熨燙的沒有一絲褶皺。