周桂芳站在原地，整個人僵住了大概有三秒鐘。
然後她的眼淚嘩地一下涌了出來。
「蘇，蘇大師，這，這怎麼行呢，十來萬呢。」
蘇雲看著她。
「怎麼不行？」
「你跟你丈夫兩個人的罪惡值都是零，一輩子本本分分的老實人。」
「他在工廠幹了二十幾年的維修工，你在家照顧他還要去給人收銀補貼家用。」
「你們攢的那點錢是真正的血汗錢，被人騙走了，手術做不了了，走投無路來找我。」
「基金會設立的目的就是幫你們這樣的人，用不著覺得不好意思。」
彈幕區全在刷同一句話。
【蘇大師真的是這個世界上最後的良心了】
【每次看到這種安排我都想捐錢】
【大姐別推了，蘇大師說給就是給，拿著吧】
【天機基金會永遠的神！】
【我已經打開天機基金會的捐款通道了，這個月的咖啡錢省了】
周桂芳擦著眼淚，嘴唇一直在抖，想說謝謝但是說不出完整的句子。
蘇雲沒有給她太多沉浸在情緒里的時間。
「別哭了，我還有幾句話沒說完。」
周桂芳拼命點頭，努力讓自己平復下來。
「你丈夫買這些東西的那三個店鋪，雖然現在還在正常運營，但我估計今晚之後就不會太正常了。」
他這句話說得很輕，但彈幕區都懂了。
【哈哈哈哈蘇大師這陰陽怪氣我愛了】
【不太正常，是直接沒了吧】
【孫振華你完了，三千萬人看著呢】
蘇雲繼續。
「但我要提醒一件事。」
「你丈夫買的那些金幣，雖然是鍍金工藝品，成本只有八塊六一枚，但它們現在就是你們維權的核心物證。」
「二百一十六枚一枚都不要扔，購買記錄、轉帳憑證、包裝盒、證書全部保留好。」
「等律師聯繫你以後，全部移交。」
周桂芳連連點頭。
「好好好，我都留著呢，一樣都沒動過。」
蘇雲嗯了一聲，又看了一眼面板。
他的目光停留在某一行信息上多了兩秒。
然後他開口了。
「周桂芳，我再多說一件事。」
「你說。」
「你丈夫買了三次這種金幣，第一次是去年十月，第二次是去年十二月，第三次是今年一月。」
「對對對，差不多是這個時間。」
蘇雲微微眯了一下眼。
「你知道他第二次和第三次為什麼還會繼續買嗎？」
周桂芳搖了搖頭。
「我問過他，他說第一次買了以後覺得東西確實好，還說收到貨以後有個客服打電話回訪，跟他聊了很久，把他哄得挺高興的。」
蘇雲點了一下頭。
「這就是孫振華的第二層套路。」
「他的十二家店鋪各自配了一個專職的售後回訪團隊，總共四十三個人，全部在汕頭的一棟出租樓里辦公。」
「這四十三個人的工作只有一件事，對已經買過一次產品的客戶進行電話回訪，目的就是促成復購。」
彈幕區一下子炸了。
【他們還有回訪團隊？？？】
【四十三個人專門打電話騙老人繼續買？】
【這是成體系的詐騙啊！】
蘇雲的語速沒有變。
「這四十三個人接受過專門的話術培訓，每個人手裡都有一份標準話術手冊，分成六個場景。」
「第一個場景叫溫情打底，先問老人家身體怎麼樣，孩子工作忙不忙，聊家常拉近距離。」
「第二個場景叫價值確認，向老人強調他手裡的金幣已經在市場上漲價了，現在轉手賣的話能賺多少多少錢，讓老人覺得自己這筆買賣做對了。」
「第三個場景叫稀缺製造，告訴老人這批金幣馬上就要停產了，以後再也買不到了，現在多囤一些以後肯定能翻倍。」
「第四個場景叫感情綁定，打感情牌，說大爺您是我們的老客戶了，我們內部有一批特供的限量版，只給老客戶留了名額，別人想買都買不到。」
彈幕區的彈幕速度越來越快。
【這套話術也太老辣了吧】
【溫情打底加稀缺製造加感情綁定，三板斧下去老年人百分百中招】
【我爺爺以前買保健品也是被這種套路騙的，一模一樣的流程】
【不對啊，四十三個人你怎麼知道的這麼詳細，他們話術手冊的內容你都知道？】
蘇雲沒有回應這條彈幕。
他不需要解釋自己是怎麼知道的。
「四十三個回訪人員裡面，有七個是有案底的，分別涉及以前在保健品公司的詐騙前科。」
「其中有一個叫周華的，今年三十二歲，是這個回訪團隊的組長，他以前在一家養老保健品傳銷公司干到了省級代理，後來公司被查他跑掉了，換了個馬甲到孫振華這裡繼續干。」
「你丈夫接到的那個回訪電話，就是周華本人打的。」
「周華在話術記錄里給你丈夫的備註是，性格溫和，容易信任權威，對子女有強烈的付出意願，可重點攻克。」
彈幕區沉默了一瞬間。
然後爆發了。
【可重點攻克？？？這四個字讓我血壓飆到了二百八】
【把老年人當獵物研究，這幫人還是人嗎】
【對子女有強烈的付出意願，這不就是那個大叔想給兒子攢東西的心情嗎，被人家研究得透透的】
【性格溫和容易信任權威，他們就是吃准了這一點才使勁騙】
【求蘇大師把這四十三個人全部揪出來】
周桂芳站在鏡頭前面，雙手緊緊攥著那個紅布袋子，指節都發白了。
「他們，他們故意騙我家老胡的？」
蘇雲看著她。
「故意的。」
「你丈夫是被他們精準篩選出來的目標。」
「他的購買行為、通話時長、復購間隔，全都被記錄在他們內部的一個客戶管理系統里，分成了三個等級。」
「你丈夫被標註為A級客戶，意思是購買力強、信任度高、可長期培養。」
周桂芳的眼淚又掉了下來。
但這次不是委屈的淚，是氣的。
「他一輩子沒騙過誰，別人打手機他都怕接錯了不好意思，這種人被人家研究來研究去，當傻子一樣騙。」
「他還跟我說那個客服小伙子人挺好的，每次打電話都問他腿好沒好點，讓他多注意身體。」
「原來人家搞的是這一套。」
彈幕區全是心疼。
【大叔太單純了，以為人家是真的關心他】
【這種騙子最可恨的就是利用老年人的善良和孤獨感】
【大叔的腿都不好了還想著給兒子攢東西，結果被騙子精準拿捏】
【看得我想打人了】
蘇雲等周桂芳的情緒緩了一下，繼續開口。
「孫振華的事情，省廳和公安部會處理，你不用操心。」
「但我還要說一個你不知道的事。」
周桂芳抬起頭。
蘇雲的語氣平穩。
「你丈夫的病，糖尿病併發症導致的下肢神經病變和血管病變，你們去的那個商丘市的醫院給出的手術方案是介入治療加術後康復，報價十到十二萬。」
「這個方案沒有問題，但價格偏高了。」
「鄭州大學第一附屬醫院的內分泌科，在這個領域全國排名前十。」
「同樣的手術方案他們那邊的費用大概在七到八萬，術後康復效果也更好。」
周桂芳愣了一下。
「我們不知道這個，就近找的醫院看的。」
蘇雲點了一下頭。
「我讓基金會給你安排鄭大一附院的專家，先做個全面複查，確定最優手術方案以後直接安排住院。」
「從複查到手術到康復，所有費用基金會兜底，你只管帶你丈夫過去就行。」
周桂芳的嘴唇抖了半天。
「蘇大師，你幫我們要回被騙的錢就已經天大的恩了，手術費真的不用你出，我想辦法，我可以……」
蘇雲打斷了她。
「你想什麼辦法？」
「你一個月在村口超市幫忙收銀掙多少錢？」
周桂芳的聲音一下子低了下去。
「一千二。」
彈幕區的心又被揪了一下。
【一千二……】
【大姐一個月一千二的收入，要照顧有病的丈夫，還要養家，怎麼攢得出手術錢】
【別推了大姐，蘇大師說給就是真心給的】