喬若寧連忙解釋。
「家庭年包屬於連續服務，續費條款在支付頁面已經展示。」
唐沐晴翻到支付截圖。
頁面上確實有一個自動續費選項。
但選項默認是打開的，文字顏色幾乎和背景融在一起。
而且她當時支付的是一次性家庭年包，並沒有意識到還存在連續續費。
蘇雲問道。
「唐女士有沒有主動點擊開啟自動續費。」
喬若寧說。
「她在付款時沒有關閉。」
蘇雲的聲音不大，直播間卻一下靜了。
他把合同頁面放大。
自動續費的說明藏在付款按鈕上方第三行，取消入口則藏在會員中心二級頁面。
「你們把開通放在付款前。」
「把取消放在購買後。」
「這不等於消費者充分理解。」
喬若寧開始強調平台已經提供自助取消功能。
蘇雲當場讓唐沐晴進入會員頁面。
她連續點了五次，才找到帳戶設置。
取消按鈕點開後，平台還跳出了三個挽留頁面。
第一個頁面提示繼續使用不虧。
第二個頁面提示取消後權益立即失效。
第三個頁面則要求重新輸入支付密碼。
唐沐晴終於取消成功。
蘇雲看著她。
「你看，省錢信息差有兩種。」
「第一種是消費者不知道哪裡更便宜。」
「第二種是消費者不知道自己為什麼會持續花錢。」
喬若寧的臉色明顯難看起來。
她仍然堅持平台操作沒有問題。
這時，一個新的帳號申請連麥。
對方自稱一家紙品店老闆方禾。
他沒有替平台說話，反而拿出了一份供貨群聊天記錄。
「這個平台要求我們提供一個高價展示原價。」
「實際成交價只能放在優惠券裡面。」
喬若寧立刻打斷。
「這是商家自己的定價策略。」
方禾冷笑了一聲。
「你們還要求我們把平台外的低價連結全部下架。」
「消費者如果直接問價格，就讓我們統一說只有會員能享受。」
他展示了平台發來的通知。
通知里寫得很清楚，商家不得在評論區公開平台外售價。
蘇雲看著這份通知，輕輕敲了敲桌面。
「平台不是單純收集優惠。」
「平台在製造一個只有自己知道的價格體系。」
喬若寧終於不再微笑。
她說平台有權管理合作商家的展示規則。
蘇雲沒有順著她爭。
「有管理合作商家的權利，不代表可以把虛高展示價直接包裝成消費者已經節省的金額。」
「更不代表可以隱藏自動續費和限制條件。」
直播間裡的彈幕開始變得清晰。
【我終於知道為什麼每次都覺得自己占便宜了】
【原來綠色數字不是實際省下的錢】
【省錢之前先算總支出，這句話太重要了】
唐沐晴看著滿屏消息，臉色卻沒有好轉。
她知道，自己邀請的那些人還不知道完整情況。
而她拿到的返傭，也不能裝作沒有發生。
蘇雲把鏡頭重新轉向她。
「現在你願意把推廣群打開了嗎。」
唐沐晴深吸一口氣。
「願意。」
下一刻，一個名為省錢先鋒營的群聊出現在直播間。
群主發布的新通知只有一句話。
【今晚全部成員加購高級權益，過時恢復原價】
蘇雲看了看時間，忽然笑了。
「這不是在省錢。」
「這是在催大家繼續花錢。」
……
省錢先鋒營的群消息還在不斷刷新。
管理員先發布限時升級通知，接著發出幾張別人曬收益的截圖。
有人說自己一個月省了三千六百元。
有人說靠著平台優惠，已經把會員費賺了回來。
還有人曬出一張所謂內部帳單，聲稱只要今晚升級，就能拿到額外返現。
唐沐晴看著這些消息，臉色越來越差。
「這個群里每天都有人曬省錢記錄。」
「我就是看了這些，才覺得自己加入得不夠早。」
蘇雲讓江小曼把截圖重新整理。
很快，幾張看似不同的收益圖被放到了一起。
它們使用的字體、排版和計算方式完全一致。
每一張圖都只展示平台標註的累計節省金額，卻沒有展示會員費和實際支付金額。
更奇怪的是，截圖裡的商品訂單全部來自平台自營店。
商品名稱後面還有一串普通消費者看不懂的內部編碼。
「這些不是普通用戶自發分享。」
蘇雲說道。
「至少有一部分是平台統一製作的宣傳素材。」
喬若寧再次開口。
「平台會給用戶提供分享模板，但不代表數據是假的。」
蘇雲看向她。
「那請你把這些用戶的實際付款記錄也放出來。」
喬若寧沒有回應。
直播間裡有人開始詢問自己是否能退款。
喬若寧說會員權益已經開始使用，能否退款要按照協議處理。
蘇雲沒有替所有人承諾全額退款。
「能不能退，先看具體合同、履行情況和平台承諾。」
「沒用過的權益和已經使用的權益，處理方式不會完全一樣。」
「別因為今天的直播，就隨便承認自己被詐騙。」
「也別因為平台一句不退，就放棄保存證據。」
唐沐晴翻開推廣後台。
系統里記錄著她邀請過的人數、會員等級和預計返傭。
她的帳號後面標註著初級省錢顧問。
只要繼續邀請五個人，她就能升級成中級顧問。
中級顧問可以獲得更高比例的商品佣金。
如果下線繼續購買，她還能拿到額外獎勵。
「這已經不是單純分享連結了。」
蘇雲看著頁面。
「你們的收入和團隊人數、下線消費直接掛鉤。」
喬若寧趕緊解釋。
「這是正常的推廣激勵。」
蘇雲點了點頭。
「單層推薦返傭是否違法，不能只憑一個頁面判斷。」
「但如果組織者隱瞞真實價格、層層收取費用，再用發展人數決定獎勵，就需要監管部門核查。」
這句話讓直播間的情緒稍微冷靜下來。
蘇雲不願意把所有推廣都直接扣成同一個罪名。
但他也沒有放過平台隱藏規則的責任。
唐沐晴的推廣記錄里，有一段客服培訓音頻。
她播放出來後，一個男人的聲音傳遍直播間。
「不要跟客戶解釋太多限制。」
「先讓客戶完成開卡，後面有問題讓客服處理。」
「只要客戶看到累計節省，就不會糾結幾塊錢的差價。」