招待所的燈光有些昏暗。
木箱底部那片黑色的油漬,順著粗糙的牛皮紙一點點散開,空氣中瀰漫著一股刺鼻的橡膠燒焦味。
顧念念走上前,手指在油漬上抹了一下。觸感黏糊,帶著明顯的顆粒感。
「這是怎麼回事?」顧念念抽出紙巾擦手,聲音沒有任何起伏。
沈翠芬站在門邊,雙手絞著藍布圍裙,臉色煞白。「顧廠長,是我那邊出了岔子。今天下午趕工第二批密封圈,回爐脫硫的時候溫度沒控住,出了幾個帶氣泡的次品。工人沒挑乾淨,混在箱子裡裝車了。」
趙啟明走過去翻開木箱。裡面整整齊齊碼放著兩百個帶有水滴標識的橡膠圈,最底下那一層,已經有五六個膠圈邊緣開裂,黑色的防鏽油漏了一箱。
「這批貨發出去沒有?」趙啟明轉頭問。
「發了。」沈翠芬急得直跺腳,「剛發給南城那三家最大的維修鋪。這箱是剩在廠里準備明天發給老陳的,我剛才檢查才發現漏了。顧廠長,我馬上回廠里,讓工人連夜重做。明天天一亮,我親自蹬三輪車,去那三家鋪子把貨悄悄換回來,絕不耽誤他們用!」
沈翠芬的算盤打得清楚。在國營小廠和手工作坊的圈子裡,出了次品很正常。只要沒被人當面拆穿,私下裡偷偷調換,神不知鬼不覺,面子和里子都能保住。
「不行。」顧念念直接拒絕。
沈翠芬愣住:「顧廠長,如果不換回來,明天農戶買去裝在車上,車一漏油,咱們輕騎兵的名聲就毀了啊!」
「我說不能悄悄換。」顧念念拿起桌上的一張藍色質檢卡,「小雲,記帳。」
趙小雲立刻翻開帳本,拿起筆。
顧念念看著沈翠芬:「現在,立刻給南城那三家鋪子打電話。明確告訴他們,這批帶有002批次鋼印的密封圈存在硫化氣泡隱患。不僅這批貨不能賣,所有已經賣出去的,按原價兩倍退款召回。」
「兩倍退款?大張旗鼓地召回?」趙啟明在一旁急了,「廠長,這不行啊!咱們下午剛在南城開完訂貨會,剛把帶藍卡的名聲打出去。現在主動承認件有毛病,那些老闆還不把咱們的招牌砸了?黃老闆的人正愁抓不到咱們的把柄呢!」
「瞞著不報,等漏油的機器趴窩在田裡,招牌才會真碎。」顧念念指著木箱裡的廢件,「私下換,說明我們心虛。今天瞞過去,以後就會有人抱有僥倖心理,次品率只會越來越高。既然要建標準,第一刀就得從我們自己身上割。」
顧念念拿起筆,在桌上的一張白紙上寫下一份公告草稿。
「小雲,連夜去複印十份。明天一早,貼在天海市所有加盟的修理鋪門口。上面寫清楚:因橡膠四廠第三班工人控溫失誤,導致002批次密封圈出現氣泡漏油。凡持有該批次藍卡的農戶,可至原購買點免費更換全新配件,並額外領取五元誤工補償。費用由橡膠四廠承擔。」
沈翠芬聽到這裡,腿一軟,差點沒站穩。「顧廠長,這……這公告一貼,天海市全知道我沈翠芬造廢件了。以後誰還敢要我的貨?那賠償金我也掏不起啊!」
「掏不起也要掏。這就是規矩。」顧念念直視沈翠芬的眼睛,「你只要敢認這個帳,你的廠子就能活。出了門,我陪你一起去南城。」
凌晨四點,雨停了,空氣冷得扎骨。
南城最大的張三修理鋪門口,張三正睡眼惺忪地打開捲簾門。
一輛破舊的偏三輪摩托停在門口。顧念念、沈翠芬和王強站在那裡。
王強手裡提著一桶漿糊,直接把那張大字報公告貼在了修理鋪旁邊的紅磚牆上。
張三看清公告上的字,頓時火冒三丈:「好啊!下午剛交的定金,半夜你們就發次品來坑我?老子不幹了!退錢!把盒子拉走!」
幾個早起下地路過的農戶也圍了過來,對著大字報指指點點。
「這就是那個賣老貴的藍卡件?原來是個漏油的破爛貨。」
「大廠也靠不住,還是得自己想辦法。」
沈翠芬站在旁邊,羞愧得低著頭,雙手死死攥著衣角,恨不得找條地縫鑽進去。
顧念念沒有理會張三的叫罵,她轉頭看向王強。王強立刻從偏三輪里搬下三個嶄新的木箱,當著所有人的面撬開。
裡面全是連夜重新壓片、經過嚴格檢驗的003批次密封圈。
「張老闆,貨有問題,我們絕不推諉。」顧念念拿出一沓十元面額的紙幣,放在張三的桌子上,「這是這批貨的雙倍退款。這些新件,是我們連夜重做的合格品,你現在可以拿卡尺量,不合格,我們帶著錢和貨走人。」
張三半信半疑地拿出一個新膠圈,用手使勁扯了扯。韌性極好,表面光滑,沒有一絲氣泡。
就在這時,大楊村的張大明開著拖拉機停在鋪子門口。他滿腿是泥,手裡拿著一個昨晚剛換上的膠圈,氣沖沖地走過來。
「張老闆!你昨晚賣我的藍卡件不行啊,下田跑了兩個小時就往外滲機油!」張大明大聲嚷嚷。
張三臉色一變,剛想往顧念念身上推。
顧念念已經走上前,接過那個滲油的膠圈,翻看了一下邊緣的鋼印,確認是002批次。
「張大哥。」顧念念拿出一個全新的003批次膠圈,遞給張大明,順手又從桌上抽出五塊錢,塞進他手裡,「這個批次控溫出了錯,這是給你的賠償和新件。你換上用,如果再漏,你來招待所找我,我賠你一台新水泵。」
張大明愣住了。他看了看手裡嶄新的膠圈,又看了看那五塊錢,轉頭看向牆上的那張大字報。
周圍圍觀的農戶也安靜下來。
以前買到劣質件,找修車鋪吵架,老闆從來都是一句「你用得太狠」頂回來,想退換根本沒門。今天倒好,人家大半夜主動貼告示認錯,白給新件還倒賠錢。
張大明把五塊錢塞回兜里,拿著新件看了半天,突然一拍大腿:「痛快!我種了半輩子地,頭一回見做買賣敢認錯賠錢的。沖你們這認帳的勁,這藍卡的件,我張大明用到底了!」
圍觀的農戶交頭接耳,風向瞬間反轉。
「人家這叫講信用。有問題敢貼出來,說明沒問題的時候是真沒問題。」
「張老闆,也給我拿一個藍卡的齒輪,我就認這個理!」
張三站在桌邊,看著農戶們重新湧向櫃檯,眼睛轉了轉。他一把抓起桌上的那些新件木箱,對顧念念豎起大拇指:「顧廠長,你這手絕了。我張三服氣。這貨我不退了,定金繼續留著!」
陽光撕破雲層,照在南城的街道上。
沈翠芬看著排隊買件的農戶,眼眶紅了。她轉頭看向顧念念,聲音發顫:「顧廠長,我懂了。咱們丟出去的不是臉,是底線。」
顧念念轉身走向偏三輪。「走吧,回去開工。今天扣你廠里三成利潤,記在下個月的帳上。」
「認罰!」沈翠芬大聲回答,腳步前所未有的踏實。