「當然是尊重!」鄧哲端起水杯喝了一口水,「你們是導遊,所有的決定都應該你們來做,但姐姐們必須要知道。」
還有一個原因鄧哲沒說,提前通知過之後,如果出現什麼意外,大家心裡也不會有怪他們的想法。
王安雨似懂非懂地點了點頭,「那我們自己做選擇?可是我還是不知道選哪個!」
鄧哲有點恨鐵不成鋼地點了點他,「當然是市中心好的啊,貴不貴都是節目組出錢。」
「那我現在訂酒店。」這句話王安雨聽懂了。
胡先序繼續說道,「那景點的選擇怎麼辦?」
鄧哲翻了一下路書,點了點:「這個轉運中心和麥麥高鐵是必修課,不能少。」
胡先序立刻開始做筆記,「然後呢?」
鄧哲又點了兩個地方,「我們時間不多,王國中心天空橋和林蔭大道兩個地方不錯,再多就不合適了。」
「好的好的,」胡先序邊記錄邊說道,「我整理一下,稍後發在群里給姐姐們看看。」
看看人家小胡,腦子轉得就是快,學會了舉一反三。
就在他們兩個準備問埃爾奧拉行程的時候,王媽走了過來,「先生,夫人,午飯準備好了,可以吃飯了。」
「行!」鄧哲站了起來:「先吃飯吧,等下再弄。」
午飯時間開始,王媽做了一桌子家常菜。四人邊吃邊聊,氣氛輕鬆。
「大哥,你懂的真多。」胡先序扒著飯,含糊不清地說,「感覺你好像做過很多次導遊似的。」
鄧哲夾了塊牛肉給熱芭,笑道:「沒做過導遊,但做過策劃。道理是相通的,都是資源整合、流程優化、用戶體驗。」
王安雨若有所思:「所以導遊其實就是旅行產品的策劃者和執行者?」
「精闢!」鄧哲舉杯,「來,為這個理解干一杯。」
四人以茶代酒碰了杯。
飯後,四人休息了一會,再次安排了接下來的行程。
這次主要是王安雨和胡先序兩人在做,鄧哲只是在邊上看著,偶爾提醒一兩句。
兩個小時之後,埃爾奧拉和吉達的行程也已經全部安排好了。
看著兩人還低著頭細化行程,鄧哲起身回到三樓書房,列印了一些資料。
回來時,他手裡拿著幾份裝訂好的文件:
「這是我給你們整理的導遊速成手冊,裡面包括常用阿拉伯語短語、沙特風俗禁忌速記、應急聯繫方式模板、行程規劃檢查表、預算管理表格。」
王安雨接過手冊,翻了幾頁,眼睛都亮了:「大哥,這也太詳細了吧!」
胡先序更是感動:「大哥,你對我們太好了……」
「少肉麻,」鄧哲擺擺手,「既然你們叫我大哥,那我不得幫你們?不過記住,手冊是工具,關鍵還是要靠你們自己的思考和判斷。」
他正色道:「旅行中最寶貴的不是按部就班完成所有計劃,而是那些計劃外的驚喜和意外。好的導遊既要保證行程順利,也要給團隊留出發現驚喜的空間。」
兩人認真點頭。
「最後一點,」鄧哲看著他們,「也是最重要的一點——團隊氛圍。你們倆是導遊,但更是團隊的一員。不要把自己放在管理者的位置,而是服務者和協調者。多傾聽,多溝通,遇到問題大家一起商量。」
熱芭在一旁聽著,忍不住插話:「鄧哲,你這話說得好像很有經驗啊?」
鄧哲眨眨眼:「沒吃過豬肉,還沒見過豬跑嗎?這都是我以前旅遊時總結出來的。」
眾人都笑了。
下午,鄧哲又帶著兩人模擬了幾個常見問題場景:成員生病怎麼辦?有人掉隊怎麼辦?大家對行程有分歧怎麼辦?
王安雨和胡先序從一開始的緊張無措,到後來能提出自己的解決方案,進步明顯。
「不錯,」鄧哲看看時間,「今天就到這裡吧。回去把路書再仔細看一遍,按照我教的方法重新規劃一下行程。有問題隨時微信我。」
兩人起身,鄭重地向鄧哲鞠躬:「謝謝大哥!」
「行了行了,」鄧哲扶住他們,「好好干,別給我丟人。」
送走兩人後,熱芭靠在鄧哲肩上:「你教得真耐心。」
「畢竟是自家弟弟,」鄧哲摟住她,「而且這也是為咱們第二站做準備,等他們這趟順利結束,咱們接手的時候就有經驗可循了。」
熱芭抬頭看他:「所以你教他們,也是在教我們?」
熱芭想了想,忽然笑了:「我突然有點期待當導遊了。」
「哦?」鄧哲挑眉,「剛才誰還說世界都暗淡了?」
「那不一樣嘛,」熱芭撒嬌道,「現在有你這個軍師在,我覺得我可以試試。」
鄧哲看著她眼中閃爍的光芒,「好,那我們就一起,帶大家玩轉克羅埃西亞。」
接下來幾天,王安雨和胡先序幾乎每天都會在群里問問題,都是關於當地的一些細節問題。
鄧哲每次都耐心解答,但從不直接給答案,而是引導他們自己思考。
「大哥,王國中心大廈的觀景台門票,是提前買還是現場買?」王安雨發來文字。
鄧哲回覆:「查一下官網,看是否需要預約,現場排隊大概多久,團隊票有沒有優惠。把這些信息列出來,再決定。」
十分鐘後,王安雨發來一張表格,詳細列出了各種方案的優缺點。
鄧哲回覆:「很好,現在你知道該怎麼選了。」
胡先序的問題更實際:「大哥,我們正月十六幾點集合比較合適?」
鄧哲回答:「航班信息已經出來了吧,查一下航班時間再確定時間,多預留一些時間,以防出現意外。」
兩人就這樣在鄧哲的指導下,一點點完善著行程規劃。
鄧哲也特意準備了一些常備藥,還有一些防腹瀉之類的特效藥放進了自己的行李箱。
鄧哲可是記得前世熱芭參加的時候可是感冒著,還招來了醫護人員。
這次雖然時間有變化,熱芭在他的照顧下也好得很,但誰知道到國外之後會不會有什麼意外呢?
正月十五元宵節那天,鄧哲和熱芭在家簡單過了節。
晚上,兩人坐在陽台看月亮,熱芭忽然說:「……」