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第968章 消費者不懂,我們就要告訴他們

2026-08-17 18:51:56 作者: 尹陽君

  「陳總,4月份要上的東西挺多,我跟你過一遍。」

  「說。」

  「先說空氣淨化器。」

  提到這個馬樂的語氣就不太對了,帶著一股子不痛快。

  「大米那個淨化器,去年12月上的,1499和899兩個型號,短兩個半月賣了好幾十萬台。」

  馬樂搓了搓手,「這事確實有點窩火,咱們的方案其實去年下半年就有了,結果被他們搶了先。」

  「嘿嘿,不過要不是因為他們搶先,我還沒辦法把柳德的人揪出來,也算扯平了。」

  等馬樂的牢騷發完,陳星這才開口:「你覺得大米的淨化器做得怎麼樣?」

  「客觀說,不差。」馬樂雖然不爽,但也不至於睜眼說瞎話,「他們那個設計是找了日本的一個設計師做的,外觀挺乾淨的,價格也有競爭力。」

  「那你有什麼差異化的東西沒有?」

  馬樂嘿一笑,豎起一根手指。

  「有,咱們這款淨化器對比大米有兩個核心差異,第一,我們加了PM2.5實時數顯面板,用戶能直觀看到空氣品質變化,大米那個沒有,它只有一個指示燈變顏色,誰看得懂那玩意。」

  「第二,聯網。」

  「我們這台接入紅星智能家居的生態,手機上能實時監控、遠程開關、定時預約,濾芯壽命到了自動推送提醒,一鍵下單換芯,大米那個1499的倒是也能聯網,但功能沒我們全。」

  陳星點了下頭,「價格呢?」

  「1999。」

  「比大米便宜的那個貴幾百塊,但咱們的配置和體驗高一個檔次。」

  「行,淨化器的事就這樣,下一個空調。」

  空調項目是去年下半年和長虹簽的合作協議,紅星出設計和品控標準,長虹負責代工生產,渠道安裝和售後走快益點體系。

  去年的時候馬樂有一階段忙活的就是這個,也正因為他開始做空調了,才會在年度會議上同意成立一個新的大家電事業部。

  「和長虹的合作推進挺順利的,他們產線現在已經在打樣了,第一批大貨預計三月中旬下線。」

  「一級能效,能聯網,噪音比友商也低三到六個分貝。」

  「定價是1.5匹掛機2499。」

  「這種價格和性能打得過格力美的嗎?」陳星問道。

  馬樂搖頭,「正面硬剛打不過,人家深耕幾十年的渠道和品牌認知在那,但咱們的優勢在智能聯動和用戶群體重疊。」

  陳星在心裡過了一遍,2499的價格談不上便宜,不過也不算高,比格力美的便宜一截,長虹代工的品質標準也不低。

  對於紅星這個品牌第一次做大家電來說,價格不能定的太高,得先讓用戶願意嘗試。

  能聯動,能聯網,這算是一個極大的加分項,也是紅星的核心競爭力。

  「陳總,其實你不用過於擔心空調品類,大家電的每一個品類都是不同的,我去年做過市場調研,線上隨機問卷調查了超過3000多名紅星手機用戶,線下也調研了上千名消費者,其中有80%的用戶表現出了強烈購買意願,」

  「品控你盯緊了。」陳星認真地說,「空調不是手機,出了問題用戶退貨就行,空調裝在牆上,一旦出質量問題那就是漏水、製冷失效、噪音擾民,維修起來用戶的體驗和情緒完全不一樣。」

  

  「我懂陳總,長虹那邊我派了一組品控工程師常駐,每一批大貨下線都要抽檢。」

  陳星點頭,「首批先別鋪太大量,等市場反饋穩定了再放量,咱們第一次涉足大家電品類,庫存積壓會讓你產生心理壓力,說不定一些布局都會變形。」

  說完陳星等著馬樂接著往下說,但等了好幾秒鐘都沒動靜,抬頭看到他那便秘一般的表情,沒好氣的說道:「我說馬樂,你這是什麼表情?有屁就放,什麼事還能難倒你?」

  馬樂躊躇了一下,這才開口,「陳總,其實我這邊還有一個不成熟的方案,如果能實施起來可能真的會讓咱們的空調一炮打響。」

  「嗯?什麼方案?」看馬樂猶豫的樣子,陳星已經在心裡猜個八九不離十了,能讓馬樂露出這種表情,要麼投入大,要麼風險大。

  除了這兩種就沒有其他可能。


  「抽真空時間!」馬樂堅定的說道,「我此前在線下調研的時候發現,R410A 新冷媒變頻機,原廠維修手冊、國標文件已經寫明必須抽真空,可大量師傅嫌費時間,要麼完全不抽,直接排空,就算拿真空泵,也都是大多象徵性抽 3~5 分鐘就結束,不存在一個統一執行時間和要求。」

  「消費者幾乎不懂抽真空概念,更不知道空調是三分用料七分安裝,安裝工偷工減料會導致耗電升高、製冷衰減、壓縮機提前損壞。」

  「陳總你說過,我們紅星進入一個行業就要推動一個行業的進步,起到一個鲶魚效應,我在想我們在空調行業內,要不要把這個標準給建立起來。」

  陳星聽的頻頻點頭,該說不說有些東西如果沒有廠商願意去科普,願意去推行,願意去做,太多普通的消費者根本就不知道有這回事。

  安裝個空調又是給師傅遞煙買水的,人家才不情不願的多給你抽一會,至於到沒到標準,那誰也不知道。

  沒有一個完整的信息透明和監督體系。

  馬樂能提出這個問題陳星是非常滿意的。

  說明他確實是貫徹理解了自己對他說過的那些東西,紅星做一個產品,進入一個行業,搭建紅星的生態是一部分原因,還有一部分原因就是要推動行業進步。

  每個行業是不同的,怎麼解決消費者的痛點,怎麼推動,就要根據具體的內容具體操作了。

  「所以你在擔心什麼?」陳星問道。

  「陳總,咱們如果這麼一搞,先不說渠道成本的上升,那部分咱們是可以承受的,我比較擔心的是友商的圍剿,以及一次性投入成本。」

  「還有……」馬樂再次猶豫了一下。


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