「簡單來說，就是要把連接室內機和室外機的銅管里的空氣和水分，徹底抽乾淨，如果這一步沒做好，空氣和水分會和冷媒混合，導致製冷效果大打折扣，耗電量急劇增加，更嚴重的，會在幾年內，直接損壞空調最核心的部件壓縮機。」
「國標和所有廠商的安裝手冊，都明確規定了，必須抽真空，並且要達到一定的時長和真空度標準。」
「但現實是什麼？」
「現實是，大量的安裝師傅，為了趕時間，多接單，要麼完全跳過這一步，用冷媒把空氣頂出去，也就是所謂的『排空』，要麼就是拿出真空泵，象徵性地抽個三五分鐘，遠未達到標準，就草草了事。」
「還有一些安裝工師傅，手裡的傢伙什已經使用了數年，真空泵早就不行了，明明抽了很久，實際上內部壓力還是不達標的。」
「消費者不懂，也看不到，大家客客氣氣地給師傅遞煙、買水，以為得到了最好的服務，卻不知道，自己花幾千塊買來的新空調，從安裝的那一刻起，就已經是一個性功能殘缺的『病號』。」
現場和直播間裡，無數有過相似經歷的觀眾，都露出了恍然大悟的表情。
德克薩斯小姐的狗：「原來我家空調夏天不給力，不是空調不行，是安裝的問題？」
東賽區的盧若騰：「我擦，去年裝空調，我又遞煙又是買水的，師傅就給我抽了不到五分鐘，我就那還感謝他感謝的不行。」
懶不說：「這特麼就是行業黑幕啊！陳總今天不講，我們普通人誰知道這些？」
看著台下的反應，陳星知道情緒差不多到位了。
「紅星做空調，要解決的第一個問題，就是安裝的亂象。」
「我們不相信人性的自覺，我們只相信標準、流程和監督。」
「為此，我們為紅星空調，建立了一套全新的，全透明的安裝服務體系。」
大屏幕上，出現了一套工具的圖片：一台閃耀手機，一個藍色的數字壓力表。
「第一，我們為所有快益點體系認證的安裝工程師，配備了專業的數字真空計，它會通過藍牙，和工程師手機上的App實時連接。」
「第二，我們制定了強制性的安裝標準，每一台紅星空調在安裝時，抽真空時間必須達到15分鐘以上，並且真空度和保壓必須達到規定數值。」
「第三，也是最重要的一點，全程數據化，透明化。」
「工程師在安裝過程中，抽真空的時長、真空度曲線，都會被App實時記錄，並上傳到我們的雲端伺服器，安裝完成後，用戶會收到一條推送，可以在手機上或者電腦上，清晰地看到本次安裝的所有核心數據報告。」
「紅星造空調，只為三件事。」
「標準，標準，還是TMD標準！」
這個解決方案一出，加上陳星這煽動性極強的話，全場沸騰。
這已經不是簡單的產品創新了，這是一種商業模式的降維打擊。
紅星用自己最擅長的網際網路思維和軟硬體結合能力，把一個極其依賴人工、過程完全不透明的傳統服務環節，變成了一個標準化的、數據化的、可追溯的工業流程。
「我們相信，好的服務，不應該靠運氣，不應該看師傅的心情。」
「在紅星，標準就是唯一的準則。」
「當然，因為標準而產生的其他額外成本，我們紅星也會一力承擔，安裝師傅需要的數字真空計，需要的智慧型手機，都由我們紅星免費提供。」
「並對他們手中的真空泵進行標準化檢測，不滿足要求的我們也會提供一定的購新補貼，以求他們吃飯的傢伙符合標準。」
所有介紹結束，終於來到了最後的價格環節。
「1.5匹掛機，包含我們剛才提到的所有標準化安裝服務，以及免費的掛牆安裝。」
陳星看著台下，一字一句地公布了最終價格。
「售價：2499元。」
2499元。
這個數字在董大姐的心裡，沒能激起太大的波瀾。
「哼，譁眾取寵。」董明珠看著屏幕上陳星那張年輕而自信的臉，嘴角的冷笑愈發明顯。
在她看來，這個價格並不算離譜，甚至可以說是在意料之中。
一個剛剛進入行業的攪局者，用低價策略來吸引眼球，這是最常見的套路。
但真正讓她覺得可笑的，是陳星提出的那一套所謂的「標準化安裝服務」。
安裝服務。
這是整個家電行業，尤其是空調行業，幾十年來的頑疾。
不是不知道，而是管不了，或者說，是不想花大力氣去管。
渠道層層分包，安裝隊魚龍混雜，旺季的時候師傅比誰都大爺。
別說抽真空了，能準時上門，不亂收高空費、材料費，就已經算服務到位了。
要是再往前推，不打罵顧客就是服務好了。
格力不是沒有嘗試過規範，但成本太高，推行太難。