作為改革開放的前沿陣地,鵬城對網際網路新業態的包容度本就走在全國前列。
再加上長遠是土生土長的科技標杆企業,現在也是位居私企的全市納稅大戶第一梯隊,上下游帶動了整條科創產業鏈數萬人就業,按說這類便民繳費的合作,本不該有太大阻力。
可偏偏相關部門前前後後開了四次協調會,始終議而不決,卡在原地磨了近兩周。
這天的市府會議室里坐得滿滿當當,金融局、民政局、住建局、水務局、供電公司的負責人,加上各區的分管領導悉數到場。會議室里煙味不輕,菸灰缸里堆了半缸菸蒂,討論繞來繞去還是回到原點:
有人皺著眉談風險:「第三方支付現在還沒有全國統一的監管框架,咱們政府出面站台合作,萬一以後政策調整,會不會有合規風險?」
有人守著底線講安全:「用戶的繳費資金安全、個人信息保密,這些都得有專門的監管機制兜底,不能企業說什麼就是什麼。」
還有人盯著落地難度搖頭:「本地中老年群體早就習慣了跑網點、繳現金,社區推廣工作量大不說,萬一老年人不會用、不信任,鬧出輿情來誰負責?」
翻來覆去都是和黔省那次大同小異的顧慮,人人都在提問題,卻沒人敢拍板說「干」。
鵬城市市長宋星河原本沒打算出席這個層級的部門協調會,早上聽秘書長匯報,說這件事磨了快兩周還沒個准信,反倒讓內陸的黔省搶了先,當即眉頭一皺,臨時調整了上午的行程,直接趕了過來。
他沒讓人通報,站在會議室門口聽了五六分鐘,聽著裡面還在車軲轆話來回說,才抬手敲了敲門,推門走了進去。
正在發言的部門負責人見狀連忙停住,全場瞬間安靜下來。
宋星河走到主位坐下,掃了一眼全場,語氣平緩,卻帶著沉甸甸的分量:
「都接著說啊,怎麼我一來就不說了?我問一句,今天是這個議題的第幾次協調會了?第四次了吧?就一個線上公共繳費的試點事,開了四次會還定不下來?有這麼難嗎?」
他拿起桌上的簡報翻了一頁,不緊不慢地說:「我昨天看工作簡報,黔省上周就正式和長遠簽了試點框架協議。人家是內陸省份,產業基礎、網際網路普及程度、數位化水平都不如我們,反倒走在了我們前面。我就想問問,在座各位到底在顧慮什麼?」
「我們鵬城是經濟特區,是改革開放的排頭兵,四十多年來向來是全國看我們、學我們。現在倒好,一件便民服務的小事,我們反倒落在內陸省份後面了?這事傳出去,外界怎麼評價我們的行政效率?怎麼評價我們特區的改革銳氣?」
他頓了頓,手指輕輕敲了敲桌面,語氣重了幾分:「大家有顧慮,我理解。合規問題、資金安全、老百姓接受度,這些都是現實問題。」
「但我們坐在這個位置上,職責是研究怎麼解決問題,不是拿問題當擋箭牌,一拖再拖。都等國家出統一細則、都等別人趟完所有坑我們再動,那還要我們特區先行先試的政策幹什麼?還叫什麼改革前沿?」
「長遠這家企業,我想在座的都不陌生。可以說是咱們看著壯大的本土企業。經營合不合規、技術過不過硬,大家都有目共睹,日常監管也都在咱們眼皮子底下。」
「不是什麼外來的、沒根底的企業,沒必要拿著放大鏡層層設卡,更沒必要這麼謹小慎微。不就是多一個網上繳費的渠道嗎,天塌不下來。」
這時台下有人舉手,試探著開口:「市長,企鵝那邊的財付通也在跟我們談同類合作。兩家都是本土頭部科技企業,您看我們是側重支持長遠,還是兩邊都統籌考慮?」
那人頓了頓,又補了句解釋:「我們之前也是想著兩家都碰一碰,把方案磨得更周全點,所以耽誤了點時間,還有就是……說到這兒,他隨即還想繼續解釋。」
但是宋星河擺了擺手,沒聽他的解釋,稍稍緩和了語氣說:「我不聽客觀理由。但你們這個問題,我正好一併回答。」
「我不是說不管風險。風險要控,但不能因噎廢食。今天我在這裡拍個板,講三點意見,大家下去照著落實。改革本來就允許試錯,膽子大一點,鵬城就要有鵬城敢為人先的樣子。」
「第一,試點不排他,公平競爭。長遠和企鵝兩家都是本土頭部科技企業,都有正規支付牌照,都提交了合作方案,那就都給試點資格,不偏不倚,不搞獨家授權。
老百姓願意用哪個、覺得哪個方便,就用哪個,交給市場和群眾自己選擇。試點就定在福田、南山兩個主城區,人口體量夠大,場景夠全,代表性也夠,跑出成熟經驗了再向全市推開。」
「第二,底線不松,嚴格監管。資金安全、用戶信息保密、反欺詐、備付金管理,這些是原則問題,不能打半分折扣。由市金融局牽頭,聯合人民銀行中心支行,一周之內跟兩家企業逐條對接,拿出專門的試點監管細則。」
「試點期間,所有公共繳費資金必須全部存放在本市的銀行體系內閉環運行,全程接受監管,每一筆流向都可追溯、可核查。這一條,沒得商量。」
「第三,服務跟上,落地要實。不能協議一簽就萬事大吉了。市民政局牽頭,各街道、社區配合,做細基層推廣工作,進小區、進樓棟做宣傳講解。」
「針對老年群體,還要做適老化服務,社區服務中心可以設專門的協助點,安排志願者幫老人操作。要讓老百姓真能用、會用、敢用,不然試點就成了擺樣子、搞形式主義。」
說到這兒,他語氣稍稍加重了些,目光掃過全場每一個人:
「最後我再強調一遍工作作風。以後這類符合改革方向、不碰法律紅線、實實在在有利民生的事,各主管部門要敢拍板、敢擔當。事事都往上推、層層都打太極,來回開空會,本質上就是不作為。」
「黔省能做到的,我們沒理由做不到,而且要做得更快、更規範、效果更好。」
「這周之內,試點合作協議要正式簽下來,兩個月之內就要實現首批小區上線試運行。到時候我要看進度台帳,誰的環節卡殼,誰負責。都清楚了嗎?」
台下眾人連忙應聲「清楚了」,沒人再提異議。
有了宋星河一錘定音,鵬城的決議當天就落了地。鵬城由此成為繼黔省之後,第二個正式與易付通達成公共繳費合作的地區。