第74章 試著做陪診

  沈南星的第一單陪診，是一位七十二歲的老人。

  客戶是老人的女兒，在外地工作，父親要去三甲醫院複查心內科。對方在平台上看見沈南星的資料，問得很仔細。

  「您以前真的是急診護士嗎？」

  「是。」

  「我爸有高血壓和冠心病，走路慢，聽力也不好。您能不能幫忙看著點？我主要怕他一個人聽不清醫生說什麼。」

  沈南星回覆：可以。我會提前確認掛號信息、檢查項目，陪同候診和就診，記錄醫生交代事項。涉及診斷和治療，我不替醫生判斷，但可以幫您整理醫生原話和注意事項。

  對方很快下單。

  出發那天，沈南星比約定時間提前半小時到醫院。

  她穿了一件簡單的深色外套，包里裝著筆、本子、充電寶、濕巾、一次性口罩和一小瓶水。她還提前查了心內科門診位置、繳費窗口、自助機和檢查樓路線。

  站在醫院門口時，她心裡有些複雜。

  這不是她原來的醫院，但同樣是熟悉的味道：消毒水、早餐、排隊的人群、屏幕上滾動的叫號。她不再穿護士服，也不再屬於任何科室，卻又以另一種身份回到了醫院。

  老人姓趙，頭髮花白，穿著舊夾克，手裡攥著一疊檢查單。

  「你就是小沈？」老人問。

  「趙叔叔您好，我是今天陪您複查的沈南星。」她語氣溫和，「您女兒已經把情況發給我了。我們先去自助機取號，走慢一點，不急。」

  老人點點頭：「我女兒說找了個人陪我，我還說浪費錢。」

  沈南星笑了笑：「醫院現在流程複雜，有人陪著能省點心。」

  她帶老人取號、繳費、候診，又在等待時幫他把舊檢查單按時間順序整理好。老人聽力不好，護士叫號時沒聽見，她及時提醒。進診室後，她站在旁邊，不插話，只在醫生問既往病史時幫老人補充時間和用藥名稱。

  醫生看了她一眼：「家屬？」

  沈南星說：「陪診人員，以前做過護士。」

  醫生點點頭，語氣明顯順了一些。

  就診結束後，醫生調整了藥量，又交代兩周後複查血壓記錄。老人聽得迷糊，沈南星在本子上逐條寫下來，又拍照發給老人女兒。

  對方很快回覆：太感謝了！我爸自己肯定記不住。

  

  沈南星看著那條消息，心裡微微一熱。

  檢查項目需要去另一棟樓。老人走得慢，她沒有催，只在扶梯口提醒他扶好。排隊時，旁邊有人插隊，老人有些著急。沈南星上前禮貌說明排隊順序，對方看她語氣專業，也沒有繼續爭。

  三個小時後，複查結束。

  老人坐在醫院門口的長椅上，長長鬆了口氣：「小沈啊，今天多虧你。不然我這老眼昏花，真不知道去哪兒。」

  沈南星把整理好的資料交給他：「藥按這個單子吃，血壓每天早晚各量一次，記錄在這張表上。您女兒我也發了一份。」

  老人連連點頭。

  平台訂單完成後，客戶很快確認付款，並給了五星評價。

  評價寫得很簡單：專業、耐心、負責，父親很滿意。

  沈南星坐在醫院門口，看著那行評價，眼眶忽然有點熱。

  兩百八十元。

  這是她失業後靠自己掙到的第一筆錢。

  不多。

  但它不是誰給的家用，也不是補償金，更不是需要開口申請的錢。

  它是她靠自己的專業、時間和耐心換來的。

  她把訂單截圖保存下來，想發給顧承安，手指停了停，最後只發給了許圓圓和陳慧。

  許圓圓秒回：沈老師威武！

  陳慧回：記得整理客戶反饋，這就是你的開始。

  沈南星看著消息，忍不住笑了。

  她終於往外走了一步。

  雖然很小。

  但那是她自己的路。