第127章 ＜＞ 高甜原創愛情小說 (127)

  領導繼續說：「你8月24號群發了一封郵件，是關於《新增客戶結構化分層安排》的內部口徑，被幾個業務口的領導轉發到了團隊群。那周私行部談下了幾個新客戶，結果『銀監會8/31通知』一出，這些新客戶都沒拿到融資配額，引發了一連串的客訴。」

  知道事情不是自己想的那樣，素素心口一下就鬆了，穩穩地回道：「我記得我寫了，草稿不得下放團隊。」

  「你別急，這件事的責任現在已經由業務部門承擔了。我只是跟你溝通一下，以後這類草稿怎麼發更穩妥。咱們一起看一下你這封郵件——」

  領導把郵件點開，放在電腦屏幕上，叫她過來一起看：

  「各位部門領導好，

  現按流程提交《新增客戶結構化分層安排》對客溝通口徑草稿，供審核把關（見附件：未最終版，後續以總行/監管最新為準）。本郵件僅用於內部審批討論，請勿轉發或用於對客。

  【草稿結論（當前理解）】

  1）新客戶滿足准入與適當性要求的，可先行推進融資方案，最終以審批結果及合作機構受理為準。

  2）對客統一表述為『結構化分層/分層配置』，避免使用『槓桿/配資』等敏感措辭。

  3）不得承諾收益與落地時點；對客溝通需留痕。

  如需我補充材料或調整措辭，請批註/回復指示。

  （業務線負責人抄送僅作信息同步，請暫勿下發團隊。）

  謝謝！

  合規部 程素素」

  

  領導看著郵件給她講解：「你這封郵件寫的是——『可先行推進融資方案，最終以審批結果及合作機構受理為準。』 這句話會被業務部門理解成 『可做，只差審批』。應該寫成——『可先行評估融資方案，僅限測算/內部評估，不構成可落地結論。』 」

  領導又指向了另一段落：「第三條結論，還應該有一句更硬的『隨時可能被叫停』。你寫的是——『不得承諾落地時點』，你這麼寫不足以壓住業務人員的衝動。」

  領導示意素素可以坐回對面的位置，又說：「行里有個潛規則，審批流郵件出來後，即使註明了不能下發，業務負責人也會把『要點三條』發到群里。大家多年來都這樣操作，一般不會有事。你也是運氣不好，趕上了政策的動盪期，又是去槓桿、抓典型的嚴查階段。」

  素素態度誠懇地說：「我明白了，謝謝您的指導。這次確實是我的問題。以後我會更注意措辭，儘量不再出這類問題。」

  素素正起身要出去時，領導又說了一句：「替我謝謝辛總，這次把責任擔了下來。這種事一旦內部扯起皮來，行里往往還是更偏袒業務部門。」

  素素下班後，一個人拐進小區門口的超市，挑了些食材。回到家，她先泡上木耳、黃花菜，又把火鍋羊肉片、豆皮切成窄條。鍋底淋一點油，薑末煸香，下羊肉快速翻兩下，肉色剛發白，就沿鍋邊衝進熱水。等湯滾開，撇去浮沫，撒一把白胡椒粉，聞著味兒夠沖了，才把備好的料一樣樣下進去。臨出鍋前，用澱粉水勾個芡，再點一圈醋、淋幾滴香油、撒上蔥花。這一套下來，不用熬骨頭，二十來分鐘，湯就厚得像在灶上守了一夜。