一行人接連逛了三天的沃爾瑪,三天下來,眾人已經將表面能夠學習了解到的情況整理下來,並且形成總結和理解的報告。
這些回去之後,都是培訓員工時候的重要素材內容。
沃爾瑪逛完,眾人將考察學習的目標轉向另外一家的山姆,作為沃爾瑪旗下的品牌,山姆走的是另外的道路。
「主卡一百五,副卡五十?!」
「咱們這些人加起來,還沒進去就要掏三千給他?」
三千塊錢 ,對於一個國企普通工人來說,幾乎是一年的工資收入,即便是放在盛華集團,也差不多是一個基層工人近半年的收入。
這麼一大筆錢,只是買個進去的機會?
「董事長開會時候不是說過嗎,山姆走的路線和沃爾瑪不同,它在阿美莉卡那邊面對的都是中產家庭,所以會設定會員門檻,一方面精準鎖定客戶群體,另一方面這些會員費也構成他們利潤壓縮的一部分補充。」
「這個東西,我們不學。」
所有人都在商貿行業浸淫多年。
他們都清楚,可以讓利給顧客,可以讓顧客感覺占便宜,但是你不能設定門檻,不能什麼都不干就從顧客口袋掏錢。
要知道所有的百貨大樓都沒有門檻,就只是服務態度有問題,放眼看看,是不是所有百貨大樓的情況都在每況日下……
門檻可以幫助精準鎖定客戶,但同時門檻也會幫你攔住所有人。
「那三千塊錢……」有店長試探性問道。
「花!」錢志業也想進去看看,「來都來了,總要進去看看裡面是什麼情況吧,這筆錢就是正常考察學習的費用。」
三十號人來了三天,光是住酒店和日常吃喝就不止三千塊錢,現在人都已經到門口,他們還能因為這三千塊錢不進去了?
既然確定要辦,眾人也沒有耽擱猶豫。
身份證實名登記,兩個人一主一副,兩百塊錢。
會員卡正式拿到手裡。
眾人直接通過門檢,進到店內。
與沃爾瑪人潮擁擠的場面不同,山姆店內外的人都不多,所有人都安安靜靜的,這種反差,讓眾人不由得站住腳步,感受了下。
錢志業遠眺展望一圈,零星的人流倒是顯得他們這一行人多起來。
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一旁的副總經理給出一個評價。
「這種會員模式,的確有他的可取之處。」
「就像董事長說的,它摒棄掉了沒有消費能力或者消費能力弱的一大批人,將目標客戶群體精準鎖定為中產家庭。」
「不過,它並沒有考慮到我國的兩個實質性的國情問題,一個是我們國家沒有多少家庭到達阿美莉卡的中產標準,即便有,也大多數都集中在大城市,另一個,如果為了這些中產家庭或者達到中產標準的客戶去在大城市開一家這麼大面積的單層超市,它該開到哪裡?城市中心?地價租金昂貴,開在城郊?人流量會直接跌停的。」
「當然,還有一個問題。」
說話的副總經理往裡面走了走,來到一處島台展位前,看著上面的大包裝,「山姆面向的阿美莉卡中產家庭大多數擁有多個孩子,而我們的國情不一樣,未來三口之家才是標配……」
錢志業開口,一句話定性。
眾人頷首。
同時心底生出好奇。
董事長對於零售商超的研究到底有多深啊?
這個好奇,從最早開會的時候,很多人就有,而隨著盛華商超的發展規劃方案報告確定下發,這種好奇徹底爆發出來。
不過好奇歸好奇,但沒有人去過多深究這個事情。
畢竟,集團的外貿業務在為集團帶來大量的海外訂單的同時,也為集團帶來了遍布全球各國各地的外商客戶,無論是參加廣交會,還是外商前來考察,董事長經常性的要與各國外商面談合作,其中不乏阿美莉卡。
聊天兒嘛,天南海北的聊起來,聊到些這個也很正常。
「看看吧。」
錢志業一句話。
眾人三三兩兩散開。
「這麼大的手推車,這比沃爾瑪那邊大了一半都多吧!」
「再加上下面那一層,這一輛車估計能裝兩三百斤都沒問題。」
「好濃重的工業風格,感覺就像是一個大車間改造的一樣。「
「這裡都是高位貨架,上面是庫存,下面是零售,補貨倒是方便,直接叉車叉下來就行。」
「你看看這些,都是大包裝的,成箱成袋的,這要是買回家,冰箱都放不下。」
「它們這兒的商品和董事長說的一樣,同類品很少,頂天兩三種,這種要是走大量,直接對接生產廠,的確是可以把價格壓到最低。」
「你看,它們這兒並沒有多少零散水果蔬菜,基本都是包裝好的,成箱或者成袋的,這樣運輸存儲都省事,而且損耗應該也相對較低。」
「……」
一眾人四處逛起來,從一開始的另眼相待,到逛著逛著感覺還行,所有人的感受都在慢慢發生著變化。
不過感覺歸感覺。
眾人心裡都清楚,這種模式終歸只是小眾模式。
除非有一天國家整體的經濟起來,有錢的中產家庭和個人越來越多,否則這種有門檻的店鋪,根本無法興盛起來。
就像以前的友誼商店,隨著市場化的前進,不是都要麼轉型,要麼停業了嗎。
想要做大做穩,只有面向所有人,所有顧客。
沃爾瑪如此,盛華商超也如此。