或許是今天的人很多,就連愛馬仕這種店外面都排起了長隊。
阮糯小聲地說著:「因為裡面的 SA 都是一對一服務的,一旦想要進店的人群超過 SA,就會進行排隊,以保證一個良好的服務環境。」
這又再次觸及到了李策的盲區:「那今天我們是不是買不了了?我看這排隊要排好久,對了sa是什麼?」
「其實就是銷售,只不過這種奢侈品牌基本上都是歐美那邊的,也就將稱呼習慣給帶過來了。」
阮糯笑了笑:「這種奢侈品店更看重穩定消費的 VIP 和 VIC,我曾經經常陪客戶的夫人或女兒來買,消費等級很高的,咱們直接進去就行。」
阮糯帶著李策,直接朝著特意隔開的一條通道走去。
門口穿著精緻的SA看著阮糯,臉上便浮起了笑容:「阮小姐,您今天還是那麼久光彩照人。」
這些在奢侈品店工作的人,因為接近了金錢,也覺得自身便有了金錢,眼界和脾氣都高得很。
阮糯一身的穿搭不算便宜,有大牌也有,穿搭走輕奢主力 + 少量高端成衣 + 限量奢侈配飾路線。
就像她身上的襯衫,套裙基本上都在1000-3000元之內,Songmont 的大號托特包,Akoya 珍珠耳釘,細素金鎖骨鏈。
這些 SA 只是目光一掃,便能判斷出她身上大體的穿搭、價格和所屬階位,基本上便是頂級都市白領。
但對於奢侈品店而言,阮糯的價值不在於她自身,而在於她一般會陪客戶過來。
這時候她的消費能力等同於這家公司公關資金,消費能力極強,絲毫不亞於那些富豪。
所以對阮糯這樣的客戶,這些銷售人員的笑容反而更多了幾分真誠。
因為她不像那些頂級 VIC 客戶,需要小心翼翼地服務;又不像那些散客,只是零星地買幾件。
只要客戶看上,刷卡就買,絲毫不磨嘰。
這樣的人,怎麼可能不歡迎、不喜歡?
李策跟著阮糯帶著王紅旗和蘇晴直接走過旁邊的通道,進入了店內。
他甚至能感覺到那些排著長隊的人投過來的複雜目光,難怪很多人都喜歡搞什麼 VIP 通道和普通通道。
因為這種別人排隊我不排的錯位感,的確能提供的極強的情緒價值。
等進入店內後,那個「身邊女性定律」再次發揮了強大的作用。
阮糯自不必說,已經是這裡的常客了。
而李策身後的王紅旗和蘇晴那更不是一般人,兩人神態自若,步履悠閒。
看他們的樣子,就像在逛什麼平價小商場,光是那份從容淡定的神態和氣場,就遠比他們見過的人不一樣,那是真沒把這些東西當回事的態度。
可即便是這三位人,他們的站位卻是不自覺地將李策放在了中心。
哪怕他渾身上下加起來都買不起店內最便宜的絲巾,迎過來的銷售顧問卻依然笑語盈盈、熱情洋溢地說道:
「下午好,我是愛馬仕的 SA,Amanda,阮小姐,又見面了。」
她先是和熟悉的阮糯打了個招呼,用這個做引子,自然而然的將話題給延伸到了李策的身上。
「先生,女士,歡迎光臨愛馬仕,我是您的專屬導購,阿曼達。」
阮糯微微頷首,開門見山:「這是我的boss,想給母親選份禮物。阿姨五十多歲,平時穿搭偏素雅,實用性優先,不用太張揚的款。
你把適合的包款、日常穿搭的單品都拿幾套過來,我們搭著看看。」
她頓了頓,又接著補充道:「包要自重輕、容量夠的,平時出門、散步都能用。
再配兩件舒服的上衣、一雙軟底鞋,再加套珍珠配飾,你照著這個方向配。」
「好的阮小姐,您稍等。」 阿曼達應得乾脆,轉身就去備貨。
趁著對方去配貨的間隙,李策悄悄地問道:「我感覺這裡面銷售態度都挺好的,不是說這些奢侈品店很多嫌貧愛富的嗎?」
店裡還有其他顧客在,有些哪怕是李夏都能看出屬於並不富裕、無法隨便消費這些東西的人,也只是來看看,但銷售的態度都非常熱情。
阮糯忍不住笑了:「您說的這些的確有,但絕對是極少數。
這些銷售都經過了培訓,培訓章程中沒有、也不會有那種故意激起客人逆反心理以實現大肆消費的流程。
作為一個銷售,最基本的服務態度肯定是要有保障的。
像您說的那種「看人下菜碟」的情況肯定是有的。
比如你只是想來看看,卻要求看單價超百萬或者是限定款的包包。
即便店裡有,銷售也不會拿出來,而是會換一種說法,類似於「這種限定版我們現在缺貨」之類的,但絕對不會讓你感覺到他在瞧不起你。」
李策若有所思的點了點頭。
沒幾分鐘,那個SA推著陳列車走過來,上面的單品擺得整整齊齊,全是愛馬仕的經典款。
「包我選了 Garden Party 36,帆布拼 Negonda 牛皮,自重特別輕,內里空間大,裝水杯、雨傘、買菜的小物件都沒問題。
大象灰色百搭不挑年紀,阿姨平時配休閒裝、稍正式的衣服都能搭,低調又有質感。」
她拿起疊得平整的上衣:「上衣是咱們家經典款純羊絨開衫,藏青色,紗線是義大利進口的,軟和不扎皮膚,春秋外穿、冬天內搭都合適,版型寬鬆不挑身材。」
「鞋子配的是 Kelly 扣平底樂福鞋,軟牛皮底,上腳很跟腳,走路不累腳。
金扣是小亮點,不誇張但又有辨識度,跟阿姨的日常風格也合。」
最後她掀開絲絨首飾盒:「配飾選了咱們家的珍珠耳釘,8mm 的 Akoya 珍珠配玫瑰金托,尺寸剛剛好,提氣色,日常戴很顯溫婉。」
李策湊過去摸了摸羊絨開衫,料子極軟,包的款式跟自己見過的那些誇張的恨不得把log印的全部都蓋上的包也不同。
看起來沉穩大方,只是在腦海中想像了一下媽媽穿上這些挎著包的樣子,他的臉上就忍不住的浮起的笑容。
那一定很美。
李策當即點頭:「行,都包起來吧。」
就在阿曼達低頭準備開單的時候,身後忽然傳來一道驚喜的女聲,帶著點雀躍:
「哎呀,是你們!」
李策回頭一看,身後站著個穿米白色長裙,極美的姑娘。
頭髮松松挽在腦後,發梢垂著幾縷碎發,看見他轉過頭,眼睛一下子亮得像盛了光,嘴角不受控制地往上揚。
她雙手背在身後,指尖輕輕勾著裙擺,腳步都下意識往前挪了半步。
誒?這不是.....不是那個在紫金山遇到野豬的姑娘嗎?
李策也挺意外,正想打個招呼,卻忽然發現自己連對方叫什麼都不知道,更是拒絕了加微信。
他硬著頭皮,有些尷尬的打了個招呼:「好..好巧,你也在這兒逛街啊。」
裴舒婉的目光飛快掃過他身側的阮糯,又掠過陳列車上的女包和配飾,眼裡的光悄悄暗了幾分。
「你…… 是陪女朋友來買包的嗎?」
「女朋友?」李策還沒反應過來,而蘇晴和阮糯卻是一怔,臉上便立刻露出了微笑。
這是有點小吃味啊。