夏詩瀅瞅著劉嵐十分流利專業地給那名打扮貴氣的顧客介紹了好幾款珠寶首飾，都是一些高檔新穎的款式。
那名顧客都不滿意，搖了搖頭，正欲轉身離開。
夏詩瀅適時地迎了上來，笑盈盈道：
「這位太太，如果您想要給您的兒媳婦送禮物的話，我覺得咱們這兒倒是有一款翡翠玉鐲比較適合她。」
「您看看這款翡翠玉鐲，全綠沒有一絲雜質，種水也非常清透細膩，富有光澤，大傢伙都說這翡翠以綠為貴。」
「像這樣全綠的翡翠恐怕很難再到其他的店內尋到了，而且最近咱們店在搞促銷活動，價格也相當的實惠，打完折後也就三萬出頭左右。」
「關鍵是這翡翠玉鐲也很有收藏的價值，以後指不定還可以傳給您的孫媳婦呢。」
那名富太太轉過頭來仔細打量了幾眼，輕輕嗯了一聲道：
「這玉鐲確實不錯，無論是光亮和質地也挑不出什麼毛病出來，只是我覺得價格有點小貴，已經超出了我的預期，我頂多出兩萬六，多一分都不會給。」
旁邊的劉嵐見狀，迎上來，笑眯眯道：
「這位太太，您可真有眼光，這翡翠玉鐲輕盈如絲，翠色慾滴，宛如清新的一點綠，您兒媳婦肯定會喜歡這份禮物。」
「只是價錢上面已經是最低的優惠價了，之前原價都是四萬才出的，最近要不是店鋪內搞活動，您也不可能這個價能拿下。」
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「要不您看這樣行不行，看這玉鐲跟您挺有這個緣分的，要不就給您兩萬八怎麼樣？要是再低於這個售價，咱們真的做不了這個主了。」
那富太太神色遲疑了一下，看得出來是真心喜歡，旋即，爽快點頭道：
「行吧，那就幫我包起來吧！」
劉嵐頓時面露喜色，正要，開單子。
卻被夏詩瀅搶先一步，笑盈盈道：
「單子我已經開好了，現在就給您打包。」
片刻後，夏詩瀅利落的將單子和翡翠玉鐲打包好後，畢恭畢敬地將顧客送到門口。
等顧客走後，劉嵐頓時面色微微頓了頓，氣不打一處來道：
「夏詩瀅，你什麼意思啊？這單子明明是我做的，署名上為什麼寫你的名字？你又沒有提成，跟我搶什麼單子，你瘋了嗎？」
夏詩瀅面色冷淡，不以為然的凝眉道：
「劉姐，之前店長就交代過了，誰接待顧客就由誰負責，這顧客是我接待的，是你中途給搶走了，要不是我及時給顧客推銷了玉鐲，她早就走了。」
「眼看著這單子要促成了，你立馬跑過來接待，怎麼這一單就算在你的頭上呢？劉姐，正大光明的搶單子是你，不是我，其他的同事都可以作證？」
牧悅看了一下夏詩瀅，微微皺眉道：
「是啊，劉姐，我們都看到了這位顧客就是夏詩瀅接待的，理應按照規矩這一單應該算她的。」
劉嵐雙手插著腰，氣咻咻地叫囂道：
「什麼理應算她的，她一個新來的實習生，這個月壓根沒有提成可以拿，把兩萬多的單子記在她的名下也是浪費。」
「夏詩瀅，我說你這人怎麼油鹽不進呢，跟我對著幹，你究竟能得到什麼好處？」
夏詩瀅一邊動作麻利地整理櫃檯上的各種資料，一邊神色淡淡道：
「劉姐，我沒有半點跟你成心作對的意思，反而是你處處刁難於我，當然你要是對這一單有任何不滿，可以找店長討一個說法。」
「咱們畢竟是抬頭不見低頭見的同事，本應該友好相處，沒必要因為一個單子爭得頭破血流的。」
「況且，大傢伙都是打工人，出來無非就是為了掙一口飯吃，沒必要天天鬧得不開心。」
「另外，我下個月要轉正，要是這個月名下沒有訂單的話，恐怕即便通過了考核，總部那邊也不會批准我提前轉正的，這單子是我憑自己的本事拿到的，我為什麼不能要。」
劉嵐冷笑一聲，數落了一句道：
「就你這樣還想提前轉正，我呸，一點大學生的素質和教養都沒有，夏詩瀅，你給我等著，既然你不讓我好過，你也別想好過。」
說完，劉嵐惱羞成怒地親自去店門口迎接客戶去了。
安初夏看了夏詩瀅一眼，安撫了一句道：
「行了，你別跟她一般見識，她人就那樣尖酸刻薄，盼不得別人比她好，對了，剛才那顧客眼見就要走了，你到底是咋看出來她喜歡翡翠玉鐲的，我咋一點都沒看出來啊。」
夏詩瀅微微頓了頓神色，緩聲道：
「其實，這給顧客推銷東西，也得要學會仔細觀察，剛才劉姐為了拿到高提成一個勁地給顧客推銷各種鑽石之類的珠寶。」
「可我剛才瞅見那位顧客手上戴著一枚鑲嵌祖母綠的戒子，耳朵上戴著一對羊脂玉耳墜，我想著這位顧客相較於價值不菲的鑽石，可能更多地在意的是這些珠寶首飾帶來的收藏價值。」
「而且剛才她說是要給兒媳婦買一份禮物，我便順水推舟給她推銷翡翠玉鐲呢，這就叫投其所好，你還可以通過心理學分析顧客的微表情變化。」
「剛才劉姐瘋狂給她推銷鑽石首飾，早就惹得顧客有所不滿了，可她毫無察覺，只會讓顧客感到心理性的不適和反感，自然只會想著儘快地逃離這種刻意營造出來的緊張迫切的氛圍感。」
安初夏眼眸瞬間露出一抹驚愕之色，帶著幾分欽佩：
「詩瀅，你好懂啊，這讀書人就是不一樣，之前我媽老念叨說是讀書無用論，還不如自己趁早找個有錢人早早的嫁人，變成書呆子有什麼好。」
「還老拿你當反面教材教導我，說你一個名校畢業生連個工作都找不到之類的云云。」
「那是因為她沒見識你的厲害，牛啊，要不是你懂得察言觀色，剛才那位顧客早就走掉了。」
「我跟你講啊，劉姐這個人可精明了，每次給顧客推銷的都是提成高的珠寶首飾，要是提成少的那些單子，她從來都懶得接，直接推給我們了。」
夏詩瀅隨意揚眉道：
「這些也沒什麼難的，多看一些市場營銷和心理學之類的書籍，切合生活實際慢慢觀察研究，自然也就懂了。」
「這顧客的喜好通過衣著打扮就可以摸透五六分，其他的可以通過跟顧客的交流做出敏銳的判斷，然後迅速地給她們推薦更合適的珠寶首飾，這樣成交率可能更大一些。」
安初夏一臉崇拜之色，眉眼含笑道：
「詩瀅，要不以後我拜你為師，沒想到買個珠寶裡面還有這麼多門道，看來我還得好好跟你學，要不然以後我的業績依舊每月要墊底，還是逃離不了被開除的命運啊。」