宋天明慢慢坐下，但明顯掛著一臉怒容。
坐在他對面的大媽好心地勸：「孩兒啊，那些人凶得很，別置氣。」
宋天明勉強沖大媽笑了笑，又非常不理解地看了一眼秦雲東，深深嘆口氣。
此時劉老三被幾個人拖拽住，他急的大聲叫嚷：「大家評評理，這樣霸道……」
啪！
話沒說完，臉上就挨了一記耳光。
劉老三被打蒙了，捂著臉愣愣地問：「恁咋打人？」
「打你都算輕的，不跟我回去，就是逼我上手段，你和你媳婦都等著蹲班房吧。」
打人的禿頭男氣急敗壞地咆哮。
劉老三聽說還要牽連自己媳婦，不由渾身一激靈，低下頭不敢再吭聲。
宋天明忍無可忍，起身怒斥：「你們憑什麼打人抓人！」
「我警告你，別妨礙執行公務，否則我把你也帶走。」
「執行公務？請出示你的證件，我看看是哪個部門可以目無王法。」
禿頭男看沒有嚇唬住宋天明，不由開始心虛。
但目前局勢已經僵持，他只能硬著頭皮繼續耍橫。
「膽子不小，敢查老子的證件，我先問問你是哪個單位的？」
宋天明還沒有說話，秦雲東站起來。
「執行公務要攜帶證件，普通老百姓有權要求出示。」
禿頭男以為秦雲東承認是老百姓，氣焰重新高漲。
「縣裡有政策，對待越級上訪者，可以採取必要措施阻攔。對於煽動鬧事者嚴懲不貸！」
他從兜里亮出一副手銬，目露凶光向四周巡視。
乘客們紛紛低下頭，不敢和他的目光接觸。
「根據相關規定，上訪處置權歸省級。別說你，就算你們縣也沒資格越權。」
秦雲東沒有在意禿頭男的囂張，很敏銳地抓住了引發衝突的要害。
禿頭男懵了。
他明顯不知道秦雲東所說的規定，眨巴著眼睛不知道該怎麼回答。
「相關規定明確嚴禁使用警械對待上訪者，更不允許違法拘禁扣押。你是哪個單位的，執行的是浠水縣哪份檔案？」
秦雲東看出禿頭男是個冒牌貨，乘勝追擊連續逼問。
禿頭男被秦雲東一身正氣震懾，支支吾吾答不上來。
「他們根本不是公家人，都是保安，是我要告的那個公司的保安。」
劉老三看禿頭男氣餒，一下子來了底氣，大聲揭開禿頭男的老底。
車廂里的乘客聞聽馬上炸了鍋。
「什麼鬼公司膽子太大了，居然公開在火車上抓人。」
「馬上拍下來，傳到網上給他們曝曝光。」
「別讓他們跑了，立刻報警！」
……
禿頭男和其他幾個保安眼見惹起眾怒，又見很多乘客都舉起手機，慌得用手擋臉撒腿就跑。
宋天明想去追，秦雲東卻抓住他的手腕，向他輕輕搖搖頭。
處理保安就要亮明身份，秦雲東的微服私訪計劃就會泡湯。
反正只要有劉老三的舉報，晚幾天處理也沒關係，郡城公司跑了和尚也跑不了廟。
「謝謝你啊，要不是碰到你這個明白人，我就會被帶回去小黑屋了。」
劉老三對秦雲東千恩萬謝。
「放心，他們無權關押拘禁你，但是信訪是有章程的，做事應該按規矩來，越級信訪不受理，你要鬧事就把有理變成沒理，不划算啊，老哥。」
秦雲東讓劉老三坐下，毫無架子地和他促膝談心。
「咱只是普通農民，如果不是走投無路，也不會這樣啊。我去鎮上告狀被趕出來，縣裡只是說得好聽，啥正事也不辦，所以我才一氣之下想去省里……」
劉老三開始大倒苦水，講述自己面對的不公。
秦雲東認真聽著，幾乎不打斷他的話，讓他盡情釋放壓抑已久的不滿。
火車像一條巨龍穿越大地。
車窗外，一片片金黃色的麥田如波浪般起伏，與碧水藍天構成一幅美麗的畫卷。
聽完劉老三的講述，秦雲東耐心地給劉老三講解信訪制度和流程，通俗易懂的講解讓劉老三聽得豁然開朗。
宋天明暗自讚嘆，秦雲東的理論知識真是紮實。
很多拗口的規章制度，秦雲東都能解釋得既形象又透徹。
劉老三徹底被說服，爽快地答應不再去省里上訪，準備過幾天再去浠水縣信訪辦問結果。
不知不覺，天已經完全黑了。
火車終於抵達浠水站。
此時的劉老三已經把秦雲東視為無話不談的朋友，主動替秦雲東搬行李，一直把這位新結交的朋友送下車。
「老哥別上火，穩住神不愁打糧食，你的事肯定會有結果，咱們也肯定能再見面。」
秦雲東接過行李箱，親熱地拍拍劉老三的肩膀，趁機再安撫他兩句。
越級上訪的確是讓人頭疼的事，他必須把劉老三穩住，給自己騰出處理案件的時間。
「我聽你的，耐心等結果。兄弟，下次要是能見面，一定到我家做客，我請你喝酒。」
劉老三戀戀不捨地向秦雲東揮手告別。
宋天明跟著秦雲東走出車站，一路沉默不語。
「天明，你怎麼不說話，還在生氣？」
秦雲東隨口問了一句，目光卻掃視著浠水火車站廣場環境。
「秦科，您做思想工作深入淺出，為我上了一堂生動的演示課，我一直在揣摩其中的精髓。」
宋天明撓撓頭，一臉崇敬地解釋。
「做思想工作看似複雜其實並不難，掌握兩個原則就可以。」
秦雲東辨別好方向，拉起行李箱就走。
「哪兩條原則？」
宋天明馬上跟過去，急切地想知道秘訣。
「第一，換位思考，將心比心；第二，說人話，辦人事。」
秦雲東回答得很簡單，宋天明卻如獲至寶，馬上默念了幾遍。
聽上去很簡單，想要做到像秦雲東那樣遊刃有餘還真不容易。
兩人搭乘公交車來到老城區，秦雲東沿著一條小街道走了幾分鐘，直接走進一家小旅館。
宋天明皺了皺眉，還是跟著走進旅館。
他剛進門就聞到濃重的霉味，牆壁泛黃，低劣的地板革有多處翹起，恍然進入了年代劇里的環境。
秦雲東絲毫不介意，簡單問前台幾個問題，直接定了一個標準間。
兩人走進房間，宋天明順手開啟電燈。
狹窄的空間，簡陋的設施，皺巴巴的格子床單，都讓他有種喘不上氣的壓抑感。
「咱幹嘛住得這麼寒酸，住快捷酒店也貴不了多少錢啊。」
宋天明打了個噴嚏，揉著鼻子咕噥了一句。
「你住不慣？」
秦雲東蹲在地上開啟行李箱。
「我做好了吃苦的準備才跟您來的，但我覺得完全沒必要住這裡。」
宋天明搖晃了一下桌子上的暖水瓶，恍惚間像是回到大學打水的日子。
「老城區、小旅館才是最接地氣的地方，搞調研就要來這種地方，你才能看到一座城市的真實面貌。」
秦雲東很平靜地把換洗的衣服放在床上。
宋天明若有所思低下頭，但很快就醒悟過來。
那些燈紅酒綠的摩天大廈雖然好看時尚，但只是門面。
支撐一座城的里子是百姓，他們的生活狀態決定了這座城的未來。
在乎面子，就會失焦里子。
調研不體驗百姓生活，就是走過場，那提前跑來調研什麼？
思想通了，宋天明彷佛一下子也適應了小旅館的環境。
「我向您做檢討，我差點犯了官僚主義錯誤。」
他不好意思地撓撓頭。
「別說的那麼嚴重，官僚主義的帽子還戴不到你頭上。」
秦雲東瞟了一眼宋天明，欣慰地笑了。
他沒有看走眼，宋天明是個可造之材。