歐盟許可證？
ISO什麼？
原料溯源？
海關抽檢？
這些字眼像冰雹一樣砸在她毫無防備的意識里。
她只考察過工廠的生產線看起來是否乾淨，老闆拍胸脯保證「質量跟韓國貨一樣」，至於那些複雜的國際認證和法規……她根本沒概念。
陳默沒有給她喘息的機會，手指翻動計劃書，精準地停在「物流與倉儲成本核算」那一頁。
他掀開隨身攜帶的萬寶龍金屬筆帽，用筆尖在表格下方一個不起眼的數字上點了點。
「這裡，你預估的跨境退貨率是8%。依據是什麼？」他的聲音依舊沒什麼起伏，問出的問題卻像手術刀般鋒利。
王慧芳像抓住救命稻草，連忙翻動自己手邊列印的資料，聲音發顫：「我……我看了一些行業報告，說……說國內電商平均退貨率也就6%左右，跨境物流時間長點，我……我多加了一點緩衝……」
「緩衝？」陳默的嘴角似乎扯動了一下，但絕不是笑。
「你做的計劃書里，主打品類是口紅、眼影盤、粉底液。色差，是美妝線上銷售退貨的第一大原因，尤其是在屏幕顯示存在差異的情況下。跨境物流時間長，包裝破損概率大增。再加上文化差異導致的審美偏好不同，比如你計劃主推的『蓉城晚霞』橘紅色，在俄羅斯可能被嫌過於艷麗，在東南亞某些國家可能又被認為不夠飽和。」他語速平穩，卻字字如釘，「綜合這些因素，新店鋪、新產品線，在沒有任何口碑積累和本土化適配的情況下，保守估計，你的實際退貨率不會低於30%。這還是在你產品質量絕對過硬的前提下。」
30%！王慧芳只覺得眼前一黑。
她計劃書里那點微薄的利潤空間，在30%的退貨率面前，瞬間被碾得粉碎！
退貨不僅僅是損失一件商品的成本和利潤，更意味著高昂的逆向國際物流費用、平台可能收取的額外處理費，以及庫存的積壓！
現金流會像沙漏一樣，以驚人的速度流失！
當然，在實際操作中，跨境電商的退貨基本上都是直接棄貨。
就算是直接棄貨，至少貨品本身的價值、頭程尾程物流費、第三方倉儲費用和GG費都會損失掉了。
冷汗瞬間浸透了王慧芳後背嶄新的襯衫。
她放在膝蓋上的手控制不住地發抖，精心準備的自信和藍圖，在陳默毫不留情的現實剖析面前，脆弱得如同陽光下的肥皂泡，噗地一聲，破裂了。
巨大的挫敗感和羞恥感湧上來，讓她眼眶瞬間就紅了，死死咬著下唇，才沒讓眼淚當場掉下來。
她感覺自己像個在關公面前耍大刀的小丑。
所有那些熬夜查資料、做表格、暢想未來的努力，都顯得那麼可笑和不自量力。
就這人家陳倩的哥哥還只是一個外行，自己要怎麼和其他同行去競爭？
包廂里的空氣凝固了，陳倩也懵了。
她看著王慧芳煞白的臉和強忍淚水的樣子，又看看哥哥那張沒什麼表情卻極具壓迫感的臉，一時不知該說什麼好，只能擔憂地握住王慧芳冰涼的手。
陳默仿佛沒看到王慧芳的失態，目光重新落回計劃書，鋼筆在「風險準備金」那一欄劃了個圈。
「10%的預算應對突發情況，想法是對的。」他淡淡地說了一句，算是難得的、微乎其微的肯定。
但這句肯定在此刻王慧芳聽來，更像是居高臨下的點評。
但她知道自己不能生氣，也沒有資格生氣。
如果不是因為對方親妹妹是自己舍友，自己連跟人一起吃飯的資格都沒有。
她還在獨自消化著自己的負面情緒的同時，對面的陳默又翻到財務預測部分。
指著其中一項：「營銷推廣預算，70%押注在Facebook和Instagram的付費GG？依據呢？做過目標市場的用戶畫像和媒介觸點分析嗎？知道現在這兩個平台的GG競價成本在東南亞漲了多少嗎？有沒有考慮過本地化的社交媒體KOL（意見領袖）合作？哪怕是小博主，轉化率和信任度可能都比硬廣高，成本也更可控。」
每一個問題都像一把錘子，敲在王慧芳那顆已經搖搖欲墜的信心上。
用戶畫像？媒介觸點？競價成本？KOL？
這些名詞她聽過，但具體怎麼操作，如何分析，如何評估性價比，對她而言是一片模糊的灰色地帶。
她所謂的「推廣策略」，還停留在「花錢投GG就能看到訂單」的原始階段。
陳默放下計劃書，身體向後靠在椅背上，雙手交疊放在身前。
他看著對面幾乎要把頭埋進桌布里的女孩，眼神里沒有嘲諷，只有一種閱盡千帆後的平靜審視。
「王慧芳，」他叫了她的全名，聲音不高，卻清晰地穿透了包廂里壓抑的沉默，「創業不是做一份漂亮的PPT，更不是靠『藍海』、『平替』、『信息差』這些聽起來很美的概念就能成功的。它需要扎到泥土裡，去摳每一個細節的成本，去預見所有可能讓你流血的坑。你這份計劃書里，有熱情，有吃苦的決心，這很好。但你對國際規則的無知，對供應鏈風險的低估，對市場複雜性的輕視，任何一個點，都足夠讓五十萬在三個月內燒光，然後連個響都聽不到。」
這些話說得有些重，他是在對王慧芳說，但包間裡面的兩個人不知道的是陳默的話也是在對他自己說。
自己前世不就是揣著一腔熱血去「創業」，花光了積蓄還賣了房，最終也沒聽到個響。
倒是差點落下個妻離子散的結果。
好消息是陳默只有妻離，並沒有子散。
壞消息是陳默因為創業緣故根本沒有要小孩，所以也談不上子散，妻離已經是最差結果。
他的話像冰冷的解剖刀，一層層剝開王慧芳精心構建的夢想外殼，露出裡面脆弱而混亂的內核。
王慧芳的肩膀幾不可察地抖動著，死死攥著陳倩的手，另一隻手的指甲幾乎要嵌進自己的肉里。