第477章 敵人先掐起來了
西雅圖,亞馬遜總部。
貝佐斯坐在自己的辦公室,神色發滯,像是在思考了什麼。
桌子上攤著三份文件,分別是過去一周亞馬遜的銷售報表、庫存的採購清單,以及各類產品的具體數據情況。
「傑夫,你找我?」辦公室的門被輕輕推開,布萊克本走了進來。
他的臉上帶著明顯的疲憊,眼下的淡青色顯示出近段時間高強度的工作狀態。
貝佐斯從沉思中回過神來,目光轉向布萊克本,微微點頭說道「坐。」
隨後,他吩咐秘書給對方準備一杯咖啡,然後伸手拿起桌面上的銷售報表和產品數據文件,遞到了布萊克本面前。
「亞馬遜改版上線七天時間,我們的銷售數據非常的漂亮。七天累計的總銷售額超過了 6500萬美元,這個成績遠超我們改版前的預期目標。」
布萊克本接過文件,快速瀏覽著其中的關鍵數據,當看到銷售額和新增用戶數量時,眼中閃過一絲驚喜。
貝佐斯繼續說道「這份數據較上周增長了超過 500%,新增用戶也突破了 40萬。值得關注的是,新品類貢獻了 62%的銷售額,這一數據充分證明了我們此前制定的品類擴張戰略是成功的。」
「這再次說明了非圖書類商品的潛力,也讓外界看到了亞馬遜不只是可以賣書的。」
「但是。」貝佐斯話鋒一轉,臉色嚴肅了起來「在這些漂亮數據的背後,我同樣看到了潛在的危機。」
他伸出手指,指向文件中非圖書類商品銷售數據的部分,臉上露出了不滿的神情「非圖書類商品的銷售裡面,超過 72%都來自於影像製品,這種過度依賴單一品類的銷售結構是畸形的,長期來看不利於平台的多元化發展,很可能給消費者留下刻板的印象。」
事實上,對於這一現象的成因,貝佐斯知道這是什麼原因,布萊克本也心知肚明。
價格戰是打響了,可不代表亞馬遜上的任何產品都在大幅度降價。
像是一些服裝類的產品,那些品牌貨,亞馬遜和沃爾瑪的拿貨價格基本都是一樣的,甚至沃爾瑪有些產品拿貨比亞馬遜還要便宜。
亞馬遜同類商品的低單價,在一定程度上來說就是亞馬遜自己在補貼,不可能降價幅度太大。
面對這種情況,沃爾瑪的線上線下體系的優勢就體現出來了,消費者不會為了幾十美元的產品便宜個十幾美分,就特意登錄一次亞馬遜購買。
所以針對這種情況,亞馬遜也用了引流戰略,那就是選擇一兩個品類進行大範圍的促銷,進行引流,帶動其他產品的銷量。
而選擇的商品,就是水分很大的影像類製品,和亞馬遜主打的圖書產品。
面對貝佐斯提出的問題,布萊克本平靜地回應道「從我們制定這個引流方向開始,就已經預料到會出現這樣的情況了。任何戰略決策都存在取捨,這是沒有辦法的事情。」
「即便是他們的物流網絡覆蓋了 90%的美國人口又如何?沒有貨物,照樣無法產生訂單。」
貝佐斯笑了,甚至有些自傲,因為這個引流品類就是他親自選擇的。
「繼續加大音像製品的促銷力度,但同時,其他產品也不能沒有動作,必須儘快制定策略,改善當前過度依賴單一品類的銷售結構。」
布萊克本已經在做準備了,他立刻回應道「營銷部門已經制定了新的方案加大影像製品和書籍品類的引流,買滿 50美元就會免費贈送禮品包裝,還會隨機贈送一些小禮物。」
「針對其他品類的推廣,我打算推出一種專屬優惠券,專門用於推動其他品類的銷售。」
「具體說說你的想法。」貝佐斯的興趣被徹底調動起來。
布萊克本有條不紊地介紹道「我的初步想法是,只要用戶在圖書和影像類產品上的消費滿 100美元,我們就贈送一張其他品類產品的優惠券,優惠券設置不同的面額檔次,比如滿 50減 5、滿 100減 10等。」
「直接降低商品價格,消費者可能不會有太強烈的感官反應。但當他們的帳戶中多了一張可以直接抵扣現金的優惠券時,就會產生一種獲得了真金白銀實惠的感覺,進而將優惠券視為只能在亞馬遜消費的金錢,從而更願意在平台上購買其他品類的商品。」
零售商城的那一套,這沒有什麼好說的,只是搬運到了網際網路,力度更大了一些。
「還有就是海外市場,我們挖掘的並不夠,或者說經營的並不好。」
這一點貝佐斯也發現了,亞馬遜歐洲市場的用戶占比僅堪堪達到亞馬遜全球用戶數量的 14%,這一數據不僅遠低於此前制定的預期目標,甚至與過去相比還出現了下降。
要知道在亞馬遜只經營圖書業務的時期,其在歐洲市場的用戶占比還能達到 17%呢。
布萊克本繼續說道「這主要是兩方面的原因造成的,一是我們在歐美沒有大型的倉促中心,像是服裝品類不像是影像類製品和書籍,消費者不可能等待七八天甚至半個月時間。物流配送時效的不足,直接影響了用戶的購物體驗。」
「針對這一問題,我已經和歐洲當地的部分品牌方取得了聯繫,達成了初步合作意向。對於一些歐洲用戶下單的品牌商品,直接從品牌方在歐洲的倉儲中心發貨,實現就近配送,以此縮短物流時效。」
「但對於一些亞馬遜自采的商品,這種合作模式就無法適用了。從長期發展來看,我們必須在歐洲建立亞馬遜自己的大型倉儲中心,完善當地的物流配送體系。」
貝佐斯陷入了沉默。
他何嘗不知道歐洲市場存在的問題以及解決問題的關鍵所在?
但是沒辦法。
亞馬遜剛剛完成了融資沒錯,但花錢也如流水,資金其實非常的緊張。
「我們現在的股價很好,也可能是近期內的一個高峰了。」布萊克本提醒了一句。
「你是說趁現在股價飆高,向市場融資?」
因為亞馬遜最近業績爆表,亞馬遜已經連續大漲了五天時間,市值已經突破了74億美元。
布萊克本說的沒問題,等恩斯特的閃購上線,亞馬遜的股價一定會出現下跌,接下來就是電子商務混戰,很可能亞馬遜的市值在一兩個月內都不會再創新高,現在融資是最好的選擇。
他擔心的是,亞馬遜剛剛完成機構的融資,短時間內再向市場融資,會釋放出利空的因素。
「這樣吧。」貝佐斯抬頭看了一眼手錶「今天太晚了,明天早上我們開個高層會議,一起商討一下。」
布萊克本剛點頭,辦公室的房門被推開,秘書走進來提醒道「boss,沃爾瑪剛更新了線上首頁。」
貝佐斯動作迅速的登錄了沃爾瑪的網站,屏幕上,沃爾瑪將影像產品的促銷GG放在了最顯眼的位置。
布萊克本看了一眼「它們的折扣力度比咱們亞馬遜還低了 5%,這是想要和咱們在影像製品這個領域死磕嗎?」
「那它是找死。」貝佐斯冷哼一聲,吩咐自己的秘書「通知技術部門,所有的影像製品的價格進行下調,保持和沃爾瑪同價,但贈送咱們獨家製作的數字海報。」
回頭看向布萊克本「現在的這個價格,大家幾乎都沒有利潤,沃爾瑪那多出來的人力成本就會成為他們的死穴。真不知道沃爾瑪是怎麼想的,居然用自己的短處,來硬剛我們的優勢。」
布萊克本聞言眉頭一皺,也有些想不明白,但同時他還有其他的擔憂「我們雙方死磕,會不會讓閃購那邊?」
貝佐斯心下一沉,不過隨即搖頭說道「暫時應該不可能,閃購那邊一點宣傳都沒有放出,說明短時間內應該還不能上線。」
「這是我們的機會,如果在閃購上線前把沃爾瑪打趴下,我們就能夠占領更多的市場。」
布萊克本想想也是,把閃購有可能漁翁得利的想法拋之腦後。