第506章 斬草要除根
和美利堅整體報導都集中在閃購身上不同,賓夕法尼亞州對於此次事件,大部分的媒體正向輿論,都在往wawa上轉移。
Wawa的總部,蓋洛普身著一套剪裁精良的深灰色定製西裝,襯衫領口潔白挺括,頭髮梳理得一絲不苟,打扮的就好像是一個新郎官一樣。
辦公室內,迎著面前架設的錄像設備,正端坐在座椅上,面對鏡頭,神情自若,侃侃而談。
「從企業長遠發展的角度來看,此次事件造成的財務損失,完全可以通過後續的業務增長逐步彌補。」蓋洛普的聲音格外堅定有力,目光沉穩地掃過鏡頭,那模樣誰看了都會說一句大義凜然。
「但是企業與消費者之間的信任一旦失去,即便花費再多的金錢,也難以重新挽回。所以這不是成本,是投資,是對 Wawa多年信譽的投資。」
「作為wawa的CEO,我要對這次事件負全部責任。雖然這是部分蛀蟲給wawa帶來的負面影響,但作為公司的管理者,我不逃避,手下犯錯,我理應承擔他們的過失。所以我們不僅要賠償損失,更要讓大家看到我們解決問題的決心。」
「能說說具體有什麼措施嗎?」記者發問道。
蓋洛普一臉的誠懇「我們已經在進行內部自檢,只要發現問題,就會終止與涉事供應商的合作,並且第一時間將這些供應商提供的所有有關產品從 Wawa的各個門店下架,堅決避免任何有隱患的食品流入市場,確保消費者在 Wawa購買到的每一件商品都是安全、合格的。」
「除此之外,我們還新增了三道檢測工序,不管是異物檢測、細菌檢測還是產品的質量檢測,都包含在其中,決不允許再次出現食材缺斤少兩的情況,同時也在加強食品安全問題。」
「這次wawa出現的危機,雖然沒有涉及到食品安全,但也為我們敲響了警鐘,所以必須重視起來。」
「我聽說,wawa還和WShop集團協商,促成了工廠開放日?」記者再次問道。
蓋洛普點了點頭,承認道「沒錯,可能有些人不清楚,我們wawa的三明治和咖啡,還有一些特色產品,都是來源於隸屬於WShop集團的一個中央廚房公司。」
「這家公司在費城的近郊就有一座生產工廠,專門提供整個賓夕法尼亞州和周邊一些地區的產品供應。」
「為了向消費者證明wawa的食品源頭的安全性,我們向WShop集團申請,舉辦開放日,邀請消費者代表和本地主流媒體進入參觀...」
採訪進行了將近一個小時,當記者和攝像人員離開蓋洛普的辦公室時,外面站著的埃琳娜遞給了兩人每人一個不算厚重的信封。
兩人心照不宣的露出了一個笑意,點頭示意後離開走進了電梯。
電梯門緩緩關閉,隔絕了外界的視線。
電梯內,攝像人員迫不及待地拆開了手中的信封,當看到信封內的現金數額時,他忍不住皺了皺眉,小聲抱怨道「真是太小氣了,這裡面才只有五百美元。」
一旁的記者則顯得十分淡定,直接將信封放進了自己的口袋,連看都沒看一眼,聽到攝像人員的抱怨後,淡淡地說道「你就知足吧,我們只不過是過來進行一次常規的採訪,出了一趟外勤,就能額外拿到一筆外快,還有什麼不滿足的呢?」
攝像人員仔細想想也是,然後忍不住好奇的問道「我聽說,Wawa這次可不僅僅只邀請了我們一家媒體,整個賓夕法尼亞州境內至少有不下十家媒體都收到了他們的採訪邀請,花了幾十萬美元呢,你說他們為什麼要在這方面投入這麼多資金呢?」
記者聽到這個問題,臉上沒有露出絲毫意外的表情,他看了一眼年輕的攝像人員「你懂什麼,這叫利益最大化。」
「你入行時間少,以後慢慢就懂了。」
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「這個世界的黑暗與光明,不是根據事實依據來的,而是掌握在我們手裡的。」
記者攥了一下拳頭「是我們讓民眾看到什麼,它就是什麼樣的。」
「就好像這次的wawa,通過咱們的報導,把所有的責任都推給了部分的員工和管理層身上,公司反而偽裝成為了一個受害者。」
「因為付出了真金白銀,贏得了巨大的好評,現在再以一個受害者的角度出現,你說它們的銷售額會不會大漲?」
「你以為他們只找了賓夕法尼亞州本地的媒體嗎?」他反問了一句。
「不是嗎?」攝像師詢問道。
對方冷哼了一聲「據我所知,wawa還找了俄亥俄州、新澤西州、德拉瓦州的媒體。」
「宣傳。」攝像師說道,好像有點懂了。
沒錯,就是宣傳。
現在這件事因為賠償的問題,成為了全美熱點。
所以埃琳娜就決定利用這次的事件,來蹭這個熱度。
花費幾十萬美元,卻能夠讓wawa獲得巨大的正面宣傳,如果是平時,這是根本無法想像的。
想要達到現在這種全民關注的效果,成本恐怕要提升十倍。
而且那是宣傳,而現在卻是正面的熱議事件。
蓋洛普的辦公室內,埃琳娜對於這個志得意滿,享受媒體追捧的boss更加的鄙視。
即便是埃琳娜這個公關出身的,對於一些話題都會有一絲的愧疚感,而眼前這個自稱貴族後代的男人,謊話說起來一點負罪感都沒有,好像事情本應如此。
「接下來是哪家媒體的採訪?」蓋洛普站在一面落地鏡前,這面鏡子是他今天早上讓人特意購買的。
此刻他正在檢查自己的妝容,一點都沒有連續的採訪而感覺到疲憊,甚至充滿了期待。
「四十分鐘後,新澤西的一家媒體會過來對你進行採訪。」埃琳娜看了一下手裡的行程表說道。
「為什麼要四十分鐘後?」蓋洛普停下手頭的動作,轉身皺眉有些不悅「不應該把時間安排的緊湊些嗎?我的時間是很寶貴的。」
埃琳娜癟癟嘴,就這麼迫不及待嗎?
剛想要說點什麼,辦公室的門被大力推開,蓋洛普剛要訓斥,開門的內森一臉焦急,氣喘吁吁的快速說道「FDA上門了,說是要查封我們wawa。」
「FDA?」蓋洛普聽到這個名字,像是被一道驚雷擊中,整個人都愣住了,失聲驚呼起來。
在美利堅,任何一家與食品或藥品生意相關的企業,最不願意打交道,也最畏懼的機構,便是 FDA,食品藥品監督管理局。
「他們來幹什麼?」蓋洛普有些驚慌的問道,然後就是暴怒「他們憑什麼查封wawa?」
內森的臉色很不好看「有人舉報我們造假。」
一句話,埃琳娜和蓋洛普的臉色都變了。