熱熱鬧鬧的雙十一,全行業的狂歡,在12日的零點到來時,終於是結束了。
但全網的熱度不退,天貓,京東官方後台正式解鎖終極結算資料。
各大科技品牌輪番釋出官方戰報。
科技媒體,行業分析師,投資機構集體刷屏。
在拼夕夕成長起來之前,阿里之於國內電商,就是無敵的存在。
912億元,這是天貓在雙十一當天交出的成績。
相較於去年的571億,幾近翻倍,占全網GMV的74%,要不說老馬從始至終都看不上東子呢。
沒有拼夕夕,東子是怎麼都無法挑戰淘寶的地位,市場份額始終被壓製得死死的。
「今年的移動端成交占比突破了八成,移動網際網路時代徹底到來了。」
眼花繚亂的榜單,全行業都在狂歡增量,重新整理紀錄,分享著流量時代帶來的盛宴。
不過,在這份榜單當中,唯獨當前還不算太成熟的智慧家居賽道,上演了一場極致的兩極分化。
小米天貓全系銷售額12.54億元,IoT硬體GMV3.72億,手環,插線板,攝像機多品類銷量全網第一。
依舊是本屆雙十一除天貓、京東兩大平台外的最大流量王者。
然而,這份光鮮無比的戰報,在小米IoT事業部看來,卻不那麼的美妙。
對外,他們是全民狂歡的科技巨頭,對內,高層覆盤會,氣氛則是凝重到了極致。
此時,每位高管面前,都擺著一份辰遠雙十一的戰報。
首次參加雙十一的辰遠,交出了全系生態總計6321.7萬元的GMV。
而辰遠的小薇同學兩款產品,全天主機總銷量高達12.8萬台。
其中498元的標準版,總計售出7.1萬台,獨占400元以上智慧音箱賽道100%市場份額。
整個雙十一,無任何品牌能在同價位賣出一台有效競品。
而售價299元的Mini版本5.7萬台的出貨量,是同價位叮咚298元產品銷量的近兩倍。
智慧音箱細分賽道總營收,是叮咚與全網所有雜牌音箱總和的四倍。
配套感測器套件,聯名藍芽耳機同步爆量出貨,辰遠完整的主機加感測加穿戴IoT生態,成為2015年雙十一唯一跑通閉環的智慧家居語音生態。
一眾高管,盯著智慧音箱賽道的斷層資料,眉頭緊鎖。
小米贏了所有碎片化IoT小件,唯獨輸掉了未來全屋智慧的核心入口,語音中控。
辰遠11月1日預售10萬台,雙十一當天又售出12.8萬台。
兩次合計25小時內,辰遠出貨22.8萬台,連帶著叮咚本次雙十一也出貨3.1萬台。
不考慮叮咚的虧本效應,叮咚這成績已經相當出色了。
至此,行業內已經沒有人懷疑辰遠提出的智慧音箱是全屋智慧核心入口的地位。
同時,也認可了辰遠賦予智慧音箱語音中控的地位。
雖然辰遠全系產品雙十一當天GMV連小米IoT小件零頭都比不上,但是小米IoT事業部,依舊不敢鬆懈。
「明年六月,小米的智慧音箱必須準時上線。」
劉德指尖敲擊著桌面,語氣嚴肅,今年小米缺席了智慧音箱賽道,明年的雙十一必須加入。
「高階安防賽道我們不碰,也碰不動,但低端娛樂賽道,我們必須全部吃下,絕不能再讓辰遠一家獨大,鎖死行業話語權。」
劉德沒有與辰遠正面衝突過,相反在小米內部,他還扮演著調解雙方恩怨的角色。
劉德這個「旁觀者」,比所有人都清楚小米與辰遠之間的差距。
小米勝在規模化,產業鏈協調能力強,而在產品力,技術壁壘,剛需場景上,已經被辰遠拉開代差了。
唯一的對抗方式,只剩下資本燒錢,低價內卷,營銷炒作。
這也是小米最熟悉的方式。
七個月的時間空窗期,劉德相信憑藉小米自身的優勢,他們能夠抹平。
同樣的,在阿里智慧生活事業部,氣氛也是壓抑。
阿里全網912億元的交易額,讓阿里成為全網流量中心,但之於阿里自有IoT配件業務,情況則不是很理想。
1.18億元的GMV,看似資料不差,但全部是零散的插座、開關、攝像頭,沒有任何核心品類產品。
而以阿里的體量,整體GMV連辰遠的兩倍都沒達到,已經是一種失敗了。
整個雙十一,天貓平台最大的智慧硬體贏家,在外人眼中,不是小米,更不是阿里,而是初創公司辰遠。
辰遠靠著預售,雙十一的極致流量,在使用者心中徹底封神。
小米還有智慧插座,手環在內的幾款爆款產品,阿里連個爆款產品都沒有。
「必須要打造一款爆款產品,不然我們的智慧事業部,就沒有任何存在的必要了。」
「智慧音箱是目前最好的爆款產品,我們必須要儘快推出我們的智慧音箱。」
跟小米一樣,阿里同樣盯上了智慧音箱這個賽道。
辰遠6000多萬元的GMV當中,小薇同學主機占比就超過5000萬元。
「就叫天貓精靈吧,馬上安排註冊商標,設計跟代工廠對接。」
天貓智慧事業部的覆盤,最終設定的策略是放棄產品對標,放棄技術對標。
產品對標和技術對標都不是阿里智慧事業部的優勢,他們的優勢無非是平台。
智慧音箱專案蹭著天貓的名氣,依託88VIP體系,平台霸權,流量捆綁,資本補貼,可以硬搶低端使用者。
既然打不過,那就用資源碾壓。
比起直接參與雙十一流量盛宴的,雙十一當中沒什麼存在感的百度,就更尷尬了。
電商網購,永遠是當下網際網路最熱的話題,作為當下的三巨頭,BAT當中阿里是電商的王者。
騰訊為了電商業務,折騰了多少年,就為了進場吃上一塊肉,百度同樣覬覦這塊大蛋糕。
其實雷布斯當年也是想做電商的,卓越網就是雷布斯操盤的,網際網路的巨頭們,最中意的賽道,永遠是電商。
百度內部,在看完雙十一完整上戰報,見識到了智慧音箱的爆款能力之後,徹底確定下開發智慧音箱的決定。
不過,跟小米,阿里一樣,百度也知道他們暫時無法突破辰遠的技術壁壘,使用者心智與剛需場景。
正面硬剛,必死無疑,叮咚就是一個例子。
規避居家安防,離線AI,全屋聯動三大辰遠核心優勢,全力押注帶屏早教,母嬰親子,兒童內容賽道。
這些是百度的優勢,也是其在差異化競爭中實現錯位突破的關鍵。
三大巨頭集體入場,但無論是小米的低價傾銷策略,阿里的資源霸權政策,百度的錯位競爭方針,有意無意的,都避開辰遠的核心優勢。
三大巨頭誰都不會承認對辰遠的忌憚,但立項策略方針時,都無比誠實。
巨頭們的姿態,已經從正面競爭,變成了避讓模式。
甬城。
陸遠今天起得很早,準時到了公司。
他的辦公桌上,昨日詳細的資料包表,已經放在最顯眼的位置。
全網累計6321.7萬元的GMV,小薇同學賣出去12.8萬台。
生態配套產品,辰曦Pror套餐,辰初,感測器等產品,共計賣出去8.6萬套。
除了這些之外,最驚喜的當屬與深藍聲學聯名的智慧家居藍芽耳機。
定價149元的聯名耳機,賣出去3.2萬台,這還真是意外的驚喜啊。
因為合作倉促,所謂的聯名藍芽耳機,實際上也就是個半成品,打通的功能並不多。
僅僅新增了語音喚醒、裝置控制兩項功能,與平常的藍芽耳機,區別並不大。
說白了,也是一個割韭菜的產品。
「就這麼個東西也能賣出去3.2萬台,這年頭的錢真是好掙啊。」
陸遠喃喃自語。
好傢夥,一天賣了400多萬元,怎麼看都有點魔幻。
不只是陸遠,黃亦凡看到銷售資料時,同樣也愣了,他們一年的營收也就兩三千萬元。
產品嘛,也是中低端,正常情況下雙十一能有個幾十萬的GMV就不得了啦。
結果就是在原有產品身上隨便加了兩個功能,掛著聯名款,放在辰遠的渠道里,就能夠輕輕鬆鬆賣出400多萬?
尼瑪的,這麼玩是吧。
好好好。
2015年的藍芽耳機市場,100元以下的低價位段,銷量占比是最高的,深藍聲學之前也是屬於這個價位段的廠商。
國產白牌,中小自主品牌,小米,魅族,樂視等品牌都有這個價位段的產品。
100元至300元價位段次之,是承接入門與品質的中間地帶,其中200元左右價位銷量表現較為突出。
這裡面以漫步者、碩美科技等國產音訊廠商為主。
至於300元至1000元的中高價位段,國產品牌也就菊花廠能擠進去。
1000元以上的高價位段,則長期被歐美大牌把控。
深藍算是介於國產白牌與中小自主品牌之間的廠商,雖然也有推出100元至300元價位段的產品,但銷量不佳。
聯名款定價149元,也是為了試探一下市場,其實已經做好了賣不出去多少台的打算。
誰曾想,居然能賣出去3.2萬台,這資料對於知名品牌來說,不值一提。
但在深藍這邊,這是有史以來最好的資料。
黃亦凡此時深刻地認識到,辰遠的品牌,在國內已經有一定的影響力了,遠不是他們這些中小自主品牌能夠相提並論的。
在跟辰遠合作之初,黃亦凡就意識到辰遠的重要性,但還遠沒意識到辰遠的品牌形象,已經能夠影響到使用者心智了。
149元的藍芽耳機,不算貴,品質也就那樣,購買的使用者群體也不會太過於在意。
但實際上他們這產品,以前也就是賣99元,加上辰遠的名字,就能夠多賣50元。
這就是辰遠的品牌價值所在。
「通知人事,財務,全員雙11專項資金翻倍,所有通宵值守部門額外調休三天,今晚全員團建。」
一天幹了6000多萬元的營收,陸遠也很開心,後面還有一個黑五,辰遠11月份的營收值得期待啊。
「怎麼個團建法兒?」
程彤彤眨了眨眼睛。
陸遠瞪了程彤彤一眼,沒有回答她,辰遠的所謂團建,除了各部門自己組織的,這種全員團建,其實就是聚餐。
在食堂里吃頓好的,再玩幾個小遊戲,搞個抽獎什麼的。
「去把周海周總監叫過來。」
3.2萬台的藍芽耳機發貨不用他操心,但8.6萬套的生態配套產品,還有22.8萬台的小薇同學,如何儘快發貨,這事兒他必須得關注。
不一會兒,周海就過來了。
周海現在的壓力很大,他已經評估過了,辰遠這次除去深藍,Yeelight,皓陽等第三方合作公司,自己需要發貨的總包裹量,約23至25萬個。
「這麼多?」
陸遠也是嚇了一跳,雙十一期間,全行業處理的郵件快件量預計超過7.8億件。
日均處理量是平時的三倍,辰遠約25萬個包裹體量,在行業洪流當中,屬於中型賣家量級。
不至於被淹沒,但如何處理不好,也足以被爆倉拖垮。
預售模式,本質上已經是為辰遠爭取了10天的緩衝期。
預售階段,使用者支付定金後,訂單資訊已提前匯入奮達科技的產品排期系統。
首批預售產品在11月5日前已開始下線,進入包裝環節;之後,預售商品提前分配至各區域倉庫待命。
雙十一當天或者提前支付尾款的使用者,可提前分揀,打包的商品直接觸發物流。
「之前的10萬台,已經有六萬至七萬台在雙十一當天處於待發貨狀態,但是我們的壓力還是很大。」
周海苦笑著點了點頭。
辰遠國內的發貨模式是多渠道並行,代工廠直發占比約60%,區域倉配占比約40%。
辰遠合作的快遞廠商是菜鳥網路,利用天貓的區域倉配體系。
其中,華東倉覆蓋江浙滬皖,約占訂單量35%;華南倉覆蓋粵、閩、海南,占比約30%。
剩下的華北倉、華中西南倉占比約35%,覆蓋京津冀、北方地區、中部與西南地區。
代工廠直發的優勢在於省去了中間環節,節省了至少兩天的轉運時間,同時降低倉儲壓力。
而區域倉配體系的操作模式,就是可以就近發貨。
例如說甬城的使用者,直接從華東倉發貨,而華東倉的倉儲地點就是在甬城跟滬市。
甬城以及滬市使用者,平常快遞淡季,最快可以一天就到貨。
「第一批發貨的時間點是11月11至14日,這部分主要是預售使用者,採用的是區域倉儲配送方式。」
「第二批在15號至20日,雙十一現貨訂單,預計六萬至八萬台,採用工廠直發。」
「第三批從21號開始發貨,至30號,差不多八萬至十萬台,依舊採用的是工廠直發,部分空運加急。」
雙十一,快遞業務量巔峰值出現在11月14日至16日,辰遠的預售訂單是避開了高峰期。
第二批安排在15號至20日,此時快遞網路的擁堵已經緩解,這是周海能安排出來的最優發貨期。
陸遠一聽發貨排期要安排至30號,也是很無奈,不過眼下他也沒什麼好的辦法。
「這樣吧,你去跟順豐還有京東談談,看看他們有沒有興趣跟我們簽訂長期合作協議。」
辰遠的產品,在京東的訂單量不多,這部分是交給京東物流發貨的。
而辰家商城裡的訂單,則沒有一個具體的合作夥伴,之前訂單量不多,隨便發。
雙十一期間跟菜鳥網路籤訂了合作協議,雙十一辰家商城的訂單,就順勢交給了菜鳥網路。
辰家商城雙十一當天的訂單量占比達到了40%,相信往後會有一個穩定的訂單量。。
「行,我儘快聯絡順豐跟京東物流在甬城的負責人。」
周海覺得可行,以往京東物流,順豐物流地區的快遞點跟他們合作,大區性質的合作是沒有的。
總訂單量上不來,人家看不上呢。
現在不一樣了,現在可以談了,一天6000多萬元的GMV,中型賣家的體量,足以跟大區甚至總部談合作了。
另外,天貓國際旗艦店,承接的海外訂單,北美,澳洲與歐洲地區透過菜鳥網路海外倉直發。
其他國家,則是透過E郵寶等國際小包渠道發貨,前者時效差不多在七個工作日。
後者10至15天,海外訂單量相對較小,不構成發貨瓶頸。
不過海外訂單需要提前備貨至海外倉,這方面辰遠很熟絡,畢竟他們是以海外業務起家的。
「發貨時間有點長,要做好使用者體驗保障,你想想你雙十一下單的產品,半個月才能送到手上,肯定是不爽的。」
陸遠的前世,其實是不太喜歡網購的,他本人也很少參考什麼雙十一網購。
無他,主要是不喜歡等待。在快遞物流發達的成熟期,大部分商品基本兩三天就能到貨,但預售商品半個月才能到也是常有的事。
著急要用的東西,等兩三天也煩;不著急用的,幹嘛要急著買。
「嗯,我已經安排下去了,主要是客服24小時輪班,異常處理。」
「另外,老闆,發貨時間超過七天的訂單使用者,能不能給予一些補償?」
「你有什麼想法,說說看。」
陸遠點了點頭,發貨時間長達半個月,給予一些補償也是有必要的。
實實在在的補償,才是最好的安撫。