「我不多說了。
接下來，大家提問。
有什麼問題，儘管問。
達康同志在這兒，能答的答，不能答的回去研究。」
台下安靜了幾秒。
然後有人舉手。
是某市的一位副市長，五十來歲，頭髮花白，戴著一副金絲邊眼鏡。
他站起來接過工作人員遞來的話筒。
「李書記，我想問一下，京州搞『一網通辦』，最大的阻力來自哪裡？
怎麼解決的？」
李達康站起來，走到發言席前。
「最大的阻力，來自部門利益。
有些部門習慣了坐在辦公室里審批，習慣了企業求著他們辦事。
突然讓他們放權、讓數據共享、讓流程透明，他們不習慣，也不願意。
怎麼辦？
兩個辦法。
一是領導推動。
林書記親自抓，常委會定期聽取匯報，哪個部門不配合，哪個部門的負責人就要來說明情況。
二是輿論監督。
我們把各部門的審批時限、辦理進度、群眾評價，都在網上公開。
誰慢、誰差、誰推諉，老百姓看得見。
看見了，就會說。
說了，壓力就來了。
壓力來了，動力就有了。」
又有人舉手。
是一個年輕的處長，三十出頭，戴著黑框眼鏡，說話很快。
「李書記，京州的『一網通辦』系統，老年人會用嗎？
會不會出現數字鴻溝？」
李達康看著他。
「這個問題問得好。
京州的老年人，有的會用，有的不會用。
不會用的，我們保留人工窗口，安排志願者幫辦代辦。
我們還搞了『適老化』改造，把手機應用的字體放大、界面簡化、操作步驟減少。
還在社區辦了培訓班，教老年人用手機辦事。
數字鴻溝是客觀存在的，不能迴避。
但也不能因為有鴻溝，就不搞數位化。
正確的做法是，數位化向前推，服務跟著人走。
人會用手機，就用手機。
人不會用手機，就有人工窗口。
不能讓任何一個人因為不會用手機就辦不成事。」
台下有人點頭。
又有一個人舉手。
「李書記，京州搞『一網通辦』，投入了多少錢？
我們市財政緊張，怕拿不出那麼多錢。」
李達康笑了笑。
「京州投入了兩千萬。
兩千萬多不多？
多。
但值不值？
值。
為什麼值？
因為這兩千萬花下去，企業辦事的時間成本降了，老百姓跑腿的次數少了，政府的行政效率高了。
這些看不見的效益，比兩千萬大得多。
你們財政緊張，可以分步走，先上最核心的業務，再逐步擴展。
不一定一步到位，但一定要起步。」
提問的人坐下。
台下又安靜了。
林惟民拿起話筒說道：
「時間不早了，最後一個問題。」
台下有人舉手。
是某市的大數據局長，四十來歲。
「林書記，李書記，數字政府建設，數據安全怎麼保障？
老百姓的個人隱私怎麼保護？」
李達康看著林惟民，林惟民點了點頭。
李達康開口。
「數據安全是底線。
京州的做法是三條。
一是技術防護，數據加密傳輸、分級存儲、訪問控制。
二是制度管理，誰使用、誰負責，誰泄露、誰擔責。
三是審計監督，所有數據操作都有日誌記錄，定期審計，發現問題及時處理。
老百姓的個人隱私，我們通過脫敏處理、最小授權、使用留痕等方式保護。
不能因為要方便，就犧牲安全。
也不能因為要安全，就不搞方便。
平衡點，要找好。」
最後一個問題答完，林惟民總結。
「今天這個會，開了半天。
達康同志講得很透徹，大家問得很細。
回去之後，各市州要成立數字政府建設領導小組，一把手親自抓。
方案要實，措施要硬，進度要快。
明年上半年，我要看各市州的『一網通辦』上線運行。
誰掉鏈子，誰負責。」
散會了。
人們三三兩兩往外走，有人還在討論，有人邊走邊打電話，有人站在走廊里抽菸。
林惟民和李達康從側門出去，穿過一條走廊，進了旁邊的小休息室。
休息室不大，一張桌子，幾把椅子，桌上擺著幾瓶礦泉水和一碟水果。
兩人在椅子上坐下，工作人員倒了茶退出去。
「達康同志，今天講得很好。」
林惟民端起茶杯喝了一口。
李達康靠在椅背上，解開了領帶。
「林書記，不是我講得好，是京州做得好。
沒有做出來的事，講得再好也沒用。」
林惟民看著他。
「下一步，京州的『一網通辦』還有什麼打算？」
李達康想了想。
「我打算從兩個方向入手。
一是向基層延伸，把『一網通辦』覆蓋到鄉鎮、社區，讓老百姓在家門口就能辦事。
二是向更多領域拓展，把水電氣暖、教育醫療、交通出行這些公共服務也納入進來，讓老百姓在一個平台上辦所有事。」
林惟民點了點頭。
「好。
這兩個方向，你抓緊推進。
明年年底，我要看到成效。」
李達康站起來。
「好的林書記，那我先回去了。
下午還有個會。」
林惟民也站起來，送他到門口。
「達康同志，注意身體。
別太拼了。」
李達笑了笑。
「感謝林書記關心，不過沒事我都習慣了。」
他推門出去，腳步聲在走廊里迴蕩。
林惟民站在門口，看著他的背影消失在走廊盡頭。
站了一會兒，轉身回到休息室，把桌上的礦泉水擰開喝了一口。
水是涼的，從喉嚨一路涼下去，整個人都清醒了。
數字政府建設推進會後沒幾天，老吳又下鄉了。
這回不是暗訪，是回訪。
去年年底林惟民在常委會上拍了桌子，說基層減負減了兩年，有的鄉鎮一周還接八撥檢查。
老吳帶著督查室的人下去跑了一圈，把問題兜上來，林惟民批了八個字：「立即整改，全省通報。」
通報發下去之後，各市州都動了，有的動得快，有的動得慢，有的動得真，有的動得假。
老吳這次去，就是要看看整改之後，到底變了沒有。
他選的是去年問題最嚴重的北山縣的清溪鎮。
去年他去的時候，鎮黨委書記老李跟他訴苦，說一周八撥檢查，幹部疲於應付，正經工作都幹不了。
雖然之前暗訪過一次說減少了，但是會不會回彈？
這是個問題，所以這工作安排下去，還是需要繼續監督才行。
老吳這次去，沒提前通知，還是老辦法，車停在鎮口，自己走進去。
清溪鎮的變化，從鎮口就能看出來。
去年那會兒，鎮政府門口停滿了車，掛著各地牌照，都是來檢查的。
門口的小賣部老闆說，那些人來了一撥又一撥，買煙買水買零食，生意是好，但吵得慌。
今年不一樣了，鎮政府門口的停車場空蕩蕩的，只停著幾輛本地幹部的車。
門口那棵老槐樹還在，葉子落光了，光禿禿的枝幹伸向天空。
樹下沒人抽菸，沒人打電話，安安靜靜的。