吳文立從雲雅床上醒來的時候,隨手拿過床頭柜上的手機,翻看起消息來。
看著看著,吳文立嘴角泛起一抹得逞的笑容來。
看完了消息,吳文立把手機扔在一邊,散漫地起了床。
附一院裡,美樂的狀況沒好多少,臉上的紅斑沒有消退的跡象。
她配合醫生做過敏原測試,也詳細交代了前一天的飲食情況。
「我印象里沒什麼過敏的東西,芒果,魚蝦蟹,堅果我都吃……」
美樂向醫生溝通自己的情況。
她雖然沒專門查過過敏原,但是日常接觸的各種東西,她還沒遇到過敏的。
過敏原的篩查結果很快出來,美樂的確不過敏。
臉上的紅斑,用了醫生開的藥之後,終於開始消退了,不過美樂依舊憤憤不平。
她在短視頻平台上更新著自己的最新情況,每條視頻下面,都能引來許多網友圍觀。
「啟顏的東西爛臉」這一詞條,還曾一度霸榜,熱度非常高。
等熱度下去了,美樂的視頻下面有人開始說啟顏公關發力了,在撤熱搜。
本來就是受害者的美樂,看到這類消息之後更是怒火中燒。
醫院裡啟顏的人平心靜氣遊說她,背地裡花錢撤熱搜,美樂覺得啟顏想捂嘴。
覺得被欺負了的美樂更加氣憤,又發布了一些看似什麼都沒說,但又下意識的引導視頻。
她發的每一條關於啟顏的視頻,流量都超乎想像的好。
本來開始只是氣不過,等連續的幾條視頻都爆了,美樂心態漸漸變了。
這波了不得的流量,她好像吃到了……
流量的熱度讓美樂嘗到了甜頭。
這次她不止不下架相關的視頻,她把手機里的素材,都整理了一條條發上去。
啟顏的人雖然溝通勸阻過,不過美樂覺得是捂嘴行為,啟顏越不願意的事情,她越要干!
網友又把她捧成正義的使者,為廣大消費者發聲。
一條條留言和熱度爆炸的視頻,讓美樂有些得意忘形。
她覺得這次遭遇,似乎不算件壞事,對她來說,算是件好事了。
一時間,美樂一直處於非常亢奮的狀態里,臉上的紅斑,她都恨不得晚一些消退。
當有了這樣的想法,她也很快有了行動,醫生開的藥,她也不用了。
臉上觸目驚心的紅斑,似乎成了她的流量密碼。
黎朝從江夏那邊得知這個消息之後,還是給塗遠志打了個電話,問塗遠志那邊的情況。
「公關部那邊在處理,這個事情可真玄乎。」
「我聽公關部的負責人說,那博主視頻下面的好多帳號,都很不對。」
「現在在查,到底是誰在後面買流量,推波助瀾……」
「不過我覺得洛華肯定沒少往這些視頻上投流量,這個視頻爆了,他可是巴不得。」
「說不定還在背後偷偷買流量……」塗遠志絮絮叨叨,黎朝都聽著,很少插話。
塗遠志說洛華生物在背後買了流量時,黎朝笑著開口了:「我老婆也說洛華在背後偷偷買熱搜了。」
塗遠志在電話里嘿嘿一笑,等笑完了,塗遠志也提了一下美樂的情況。
「開始我以為她可能是過敏,但是醫院那邊查了,她沒什麼過敏原。」
「也許有其他過敏原,我們沒查到……」
塗遠志說著自己的分析,黎朝站在專業角度,也高度懷疑美樂是過敏。
「一些罕見的過敏原,可能她自己都不知道。」黎朝淡淡開口,塗遠志在電話里語氣酸溜溜的。
「黎朝,人心可畏,那個美妝博主,你看看她現在的樣子。」
「要是她一直剛啟顏的東西有問題我還佩服她,你看她現在吃到流量好處了,天天在網上發的那些東西。」
「然後下面的網友一捧,感覺就變味兒了,你發現沒?」
塗遠志語氣毫不掩飾地帶著幾分嘲弄,美樂的做法,他並不苟同。
「我看了,那些視頻是挺火爆的,我們查查出問題產品的配方等等,梳理一下,看有什麼問題……」
這個產品雖然不是黎朝跟塗遠志研發的,但是兩人也立馬將精力放到了這上面來。
畢竟早點找出問題所在,對啟顏和普華也會更好。
啟顏的黑料在網上發酵時,吳家也有所動作了。
吳家之前是啟顏的合作商,對渠道的不少客戶都非常熟悉。
這次啟顏的東西出現了問題,洛華生物這邊的人就抓住機會,準備乘虛而入。
這也是吳文立計劃中的一環,洛華必須在年底交一份漂亮的答卷,銷售必須做上去。
古月已經給相關負責人下了指令。
要是有客戶在解釋後依舊要退貨的,他們普華無條件接受他們的退貨。
黎朝在家裡忙活起啟顏的事情了,江夏沒去打擾他。
啟顏生物這次遇到公關事件的反應及處理能力,韓林的安排,讓塗耀光等人非常滿意。
「塗總,危機有時候也是一種機遇。」韓林儒雅開口,鎮定自若。
對於啟顏這次爆發的公關危機,韓林似乎很有把握將它變成一種機遇。
「韓總對這個事情的處理,讓我覺得很放心……」
塗遠志覺得黎朝的眼光很好,給他推薦的人,果然沒讓他失望。
韓林考慮周到,方方面面,都仔細安排了人,情況通透,應變得當。
雖然美樂的視頻還在網上發酵,但是韓林這麼說,似乎真的能把這次危機,變成一種機遇。
塗耀光拭目以待,韓林除了讓人心安,還能給他許多意外的驚喜。
這次啟顏的信任危機,塗耀光幾乎沒怎麼插手,但是韓林的處理手段,跟他不謀而合。
一些細枝末節,韓林考慮得比他更細,容錯率也更高,幾廂配合,快而不亂。
附一院皮膚科的病房。
抓住流量密碼的美樂,短短兩天,就從一個小有名氣的美妝博主,成了炙手可熱的大網紅。
臉上紅斑的視頻,她已經發了十幾條,這些視頻,給她帶來了潑天的流量。
她的短視頻平台上有幾百條作品。
在家裡的黎朝,正在挨個翻看她的那些視頻,也會關注視頻下面的評論。
美樂那邊的診斷,醫生也懷疑是某種罕見的過敏原。
黎朝翻看她以前的作品,從那些視頻里,尋找蛛絲馬跡。
他跟塗遠志兩人一起找,塗遠志從第一條開始看,黎朝從最新的視頻開始看。