「你想想,就算這上千組客戶,只來一半,加上朋友家人,那也至少一兩千人,這麼多人擠在一個幾百平的售樓處,那是什麼場面?」
「你難道沒見過,客戶為了搶同一套房源,在售樓處打起來的?」
虞星辰的瞳孔微微一縮。
她當然見過。
那還是她在萬科的時候,一個明星樓盤開盤,兩個女客戶都看中了頂樓的複式,在沙盤邊上就扭打在了一起,連對方的內衣都給扒了,要不是最後警察來控制住了局勢,說不定真要打成一絲不掛了。
不過好在當時現場人不多,很快就被控制住了,但項目形象也因此受到了不小的損失。
「如果,我們開盤那天,真的有客戶為了搶景觀最好的樓王單位,打成一團呢?」
「如果,因為現場的混亂,導致幾十組本可以成交的客戶,因為體驗感太差,選擇了放棄呢?」
「如果,競爭對手趁機派人混進來,故意散播負面言論,引發群體性恐慌呢?」
一連串的「如果」,讓虞星辰啞口無言。
冷汗,從她的額角滲了出來。
她一直以地產營銷女王自居,認為自己的方案邏輯縝密,無懈可擊,甚至在內心深處,也會覺得蘇孟能拿下這個項目,不過是運氣好罷了。
可現在,她發現自己錯了。
這個比她還年輕的男人,思考的維度,早已超越了單純的銷售層面,他已經考慮到商戰中可能發生的一切混亂、意外,以及人性中最不可控的因素。
這不是營銷方案,這踏馬是戰爭預案啊。
虞星辰深吸一口氣,有些顫抖的問:
「那……那怎麼辦?
蘇孟轉身從自己的辦公桌上,拿起一個早就準備好的藍色文件夾,走回來,輕輕放在虞星辰面前。
「其實,我自己沒事的時候也做了個小方案。」
「你也準備了?」虞星辰驚訝地抬起頭。
「有備無患嘛,要是你的方案足夠完美,我這份就當廢紙了。不過現在看來,咱們或許可以互相借鑑,取長補短。」
這話說的已經很給面子了。
虞星辰苦笑,有些好奇的翻開方案:
第一頁。
《領秀新城項目開盤強銷方案》。
標題平平無奇。
可當她看到第一條內容時,瞳孔便猛地一縮。
第一步:線上公證,公開搖號。
「所有認籌客戶,信息錄入系統,邀請公證處進行線上直播搖號,決定選房順序。徹底杜絕關係戶,保證絕對公平。」
虞星辰的眼睛亮了。這一招好,直接打消了客戶對內幕操作的疑慮。
第二步:分批叫號,獨立等候。
「開盤日,現場設立多個獨立等候區,按搖號順序,每三十個號為一批,分時段邀約。前一批不結束,後一批不得入內。」
她明白了,這是在分解人流,避免現場出現大規模聚集,從物理上杜絕了混亂的可能。
第三步:獨立選房,五分鐘倒計時。
「設立三十個獨立選房室,每個房間配備一名銷講和一套銷控系統。客戶按號進入,進行一對一選擇。每組客戶選房時間,不得超過五分鐘。五分鐘一到,無論是否選定,都必須離場,由下一號客戶進入。」
「嘶——」
虞星辰倒吸一口涼氣。
五分鐘!
在巨大的銷控表和海量房源面前,五分鐘能幹什麼?
這根本不是在讓客戶選房,這是在用最短的時間逼著客戶做決定!
猶豫?可以,但你只有五分鐘。五分鐘後,機會就屬於下一個人。
這種緊迫感,足以壓垮任何人的心理防線。
太狠了!
虞星辰的呼吸有些急促,繼續往下看。
第四步:實時銷控,現場直播。
「在場外等候區,設立超大電子銷控屏,與選房室內系統同步。每成交一套,房源立刻變紅。讓所有等待的客戶,都能眼睜睜地看著心儀的房源,一套套被別人搶走。」
虞星辰的腦海里已經浮現出了那個畫面。
等候區里,上千雙眼睛死死盯著大屏幕,每一次紅色亮起,都是對客戶的一次衝擊,不斷加劇著他們的焦慮和渴望。
這哪裡是賣房,這分明是一場精心設計的心理圍獵!
她已經完全被這套方案的邏輯所折服,可當她看到最後一條時,整個人徹底僵住了。
第五步:內場「氣氛組」。
「尋找二十名兼職人員,混入客戶群。營造氣氛......
「砰。」
虞星辰猛地合上了文件夾,深深的吸了一口氣,用一種看怪物的眼神看著蘇孟。
「你……這是怎麼想出來的?」
她在萬科所接受銷售培訓,教的是如何挖掘產品價值,如何進行客戶服務,如何塑造品牌形象。
大家比拼的是專業,是服務,是產品的性價比,是光明正大的陽謀。
眼前這份方案……
搖號、逼定、直播、找托……環環相扣,招招致命,每一條都精準地踩在人性的弱點上。
這哪裡是營銷方案,這他媽是屠龍術啊!
這是個什麼人啊?
什麼陰招損招都有!
純純的老六啊!
"桀桀桀桀....「
蘇孟發出一陣意義不明的怪笑,他看著一臉呆滯的虞星辰,心裡暗爽。
這女人平時一副天塌下來都波瀾不驚的模樣,今天總算讓她開了眼了。
「方案完美無瑕,但……風清揚,我們是要做品牌和口碑的。一旦客戶發現自己被算計了,我怕會對起點和領秀新城的口碑造成毀滅性打擊。」
「尤其是找『託兒』,這是行業大忌。一旦暴露,我們會被釘在恥辱柱上的。」
「你說的都對。」蘇孟出人意料地點了點頭,沒有反駁。
「不過,滅絕,你要記住。營銷的本質,不是把不好的東西賣出去,而是幫助客戶,克服掉所有阻礙他做出正確選擇的心理障礙。」
「萬一……我是說萬一,客戶知道了,會覺得自己被當成了傻子……」
「傻子?」蘇孟笑了,「不,他們不會。他們會感激我們,會感激你。」
「為什麼?」虞星辰無法理解。
」要是將來的某一天,今天你賣出去的這些房子,單價衝到十萬了,你覺得這些客戶還會覺得自己上當了嗎?」