3月24日，晴。
許知遠輕車簡從，只帶了楊銳和省政府辦公廳的兩位同志，去了京州城市銀行總部。
銀行方面早就接到了通知，行長帶著班子成員在大廳里迎。
大廳里秩序照常，叫號機一聲聲地響，櫃檯上點鈔機嘩嘩地轉。
許知遠特意讓行長別清場：
「客戶怎麼辦，今天就怎麼辦。
我是來看銀行的，不是來關銀行的。」
有個老大爺在櫃檯前取錢，眯著眼看存摺。
許知遠走過去，彎腰問了兩句。
老大爺說：
是給孫子取學費。
許知遠點點頭，說：
「大爺，錢取好了，慢慢走。」
旁邊有人認出了他，舉起手機拍，許知遠也不攔，只笑著點了點頭。
許知遠先去了營業大廳，又去了信貸審批部。
信貸部的小會議室里，一面牆的檔案櫃，桌上攤著幾摞待審的貸款材料。
許知遠隨手翻了翻，問一個年輕的信貸經理：
「現在報上來的貸款，多不多？」
「不多。」
年輕經理猶豫了一下：
「省長，說實話，大家都……有點怕。」
「怕什麼？」
「怕出風險。」
年輕經理說：「前陣子那檔子事之後，大家都縮著手。
寧可少做，不願做錯。
我們主任說了，寧可不放，不能放錯。」
許知遠又問：
「一筆小微企業的貸款，從申請到放款，要過幾個環節？」
「七個環節。」
年輕經理說：「資料審核、雙人調查、風險審查、貸審會……最快也要半個月。」
「半個月。」
許知遠把材料放回桌上：
「有時候...很多出口導向型的本土小微企業的訂單，可等不了半個月。
流程要優化，風險要把住，但不能把效率當敵人。」
許知遠點了點頭，沒再往下問。
下午，座談會在銀行的大會議室里召開。
京州城市銀行的班子、中層、業務骨幹，坐了滿滿一屋子。
歐陽菁也在場，以副行長的身份坐在前排，腰背挺直，表情平靜，只有攥著筆記本的手指，微微發白。
許知遠沒有拿稿子，開口就說：
「今天來，不是檢查，是來看大家的。
順便，說幾句心裡話。」
「之前的那件事，是個誤會，也是個教訓。
案子怎麼結的，程序怎麼走的，組織上都有結論。
我今天想說的是另一層——
漢東本土金融系的幹部，好好干！
別害怕！
省委、省政府給你們撐腰！」
會場裡靜了一下，隨即響起一陣低低的議論，又很快安靜下去。
「但是。」
許知遠頓了頓，聲音沉下來：
「撐腰，不是撐違規；
容錯，不是容腐敗。
盡職的信貸員，貸款出了風險，組織給你兜底；
伸手的信貸員，一筆錢也藏不住。
這兩句話，你們要聽清楚，也要傳到系統里去。」
歐陽菁坐在前排，攥著筆的手鬆了松，又緊了緊。
許知遠又講了一個小故事：
「京州有個賣早點的夫妻店，兩口子起早貪黑幹了五年，想開第二家分店，差五萬塊錢。
他們找了好幾家銀行，沒人敢貸。
後來是城商行的一個信貸員，蹲在早點攤旁邊看了三天，看他們進貨、出攤、收帳，最後把五萬塊錢放了出去。
一年後，錢還清了，分店也開了。」
「我要說什麼？」
許知遠頓了頓：「信貸的溫度，不在流程里，在腳上。
你們多走一步，企業就少等一天。
金融是經濟的血脈，血脈不暢，全身都冷。
你們手裡的一筆一筆貸款，就是流到企業身體裡的血。
血不能停，停不起。」
會場上，有人低頭記錄，有人慢慢點頭。
歐陽菁第一個鼓起了掌，接著掌聲連成一片。
提問環節，還是那個年輕經理站了起來：
「省長，我們做小微企業的貸款，金額小、筆數多、風險大。
我們不怕辛苦，就怕萬一出了壞帳，回頭被追責。
這個尺度，怎麼把握？」
「尺度，文件里已經寫明白了。」
許知遠說：「容錯糾錯的實施辦法，省里早就出了。
盡職免責，只要程序到位、盡調紮實，出了風險，不追究個人責任。
反過來，程序上有貓膩、材料上做手腳的，一個都不放過。」
許知遠環視一圈，緩緩說道：
「金融是經濟的血脈。血脈不暢，全身都冷。
你們手裡的一筆一筆貸款，就是流到企業身體裡的血。
血不能停，停不起。」
散會的時候，歐陽菁走到許知遠面前，微微鞠了一躬：
「許省長，謝謝您。」
許知遠看著這位副行長。
風波過去快一年，她的眼角多了幾條細紋，神色卻比傳聞中安穩得多。
「不用謝我。」
許知遠說：「把業務做好，就是最好的回答。」
歐陽菁點了點頭，退到一邊。
行長把許知遠送到車前，表了態：
「許省長，京州城商行下個月小微貸款放款規模，翻一番。
立字據！」
「字據不用立。」
許知遠說：「到時候，我看數字。」
歐陽菁回到辦公室，把分管的信貸部門召集起來開了個短會：
「從明天起，小微的審批時限，壓到三個工作日。
我帶頭盯。」
部門裡的人先是一愣，接著紛紛點頭。
有個老信貸員說：
「歐陽行長，有您這句話，我們就敢往前走了。」
「不是我的那句話。」
歐陽菁說：「是許省長那句話。他給咱們撐腰，咱們得對得起這個腰杆。」
許知遠走出銀行大樓的時候，三月的陽光正好。
他回頭看了一眼那棟樓，對楊銳說：
「後天，去金融監管局。」
「金融的水，要活，不能凍。」他說。
車裡，許知遠忽然說：
「小楊，你看到沒有，會場上那些眼睛。
他們不缺能力，缺的是一句『別怕』。
這句話，得一把手來說：
才管用。」
「我看到了。」
楊銳說：「省長，您說完之後，好多人腰都挺直了。」
散會後，有幾個信貸員在走廊里小聲議論：
「省長這話，是真給咱們吃了定心丸。」
另一個說：「那就放手干。干出事來，也有組織兜著。」
許知遠聽見了這陣風，對楊銳說：
「要的，就是這個勁。」
車上，許知遠又交代：
「回去通知一聲，京州城商行的調研，簡報要寫得實。
銀行的困難，一條不許美化。」
「是。」楊銳說。
他應得乾脆，手裡的筆已經在記了。
許知遠點點頭：
「回去把京州城商行的小微數據盯著。
下個月，我要看到曲線往上走。」
「是。」
楊銳說：「我每周報一次。」
車子經過銀行門口的時候，許知遠朝外看了一眼。
那位取學費的老大爺已經走了，椅子空著。
他想，老百姓跟銀行打交道，要的不多：
錢能存，錢能取，該借的時候，借得出來。
這三件事，哪一件都不能糊弄。
當天晚上，歐陽菁留在辦公室里，加了個班。
她把行里近三個月的信貸數據調出來，一頁一頁地看。
看到小微貸款那一欄，她拿起筆，在旁邊的空白處寫下了幾個字：
三個工作日，審批過半。