飛信的語音對講功能上線後，用戶量像坐了火箭一樣往上躥。
趙明每天早晨到辦公室的第一件事，就是打開後台看數據。
註冊用戶在漲，日活躍用戶在漲，用戶時長在漲，每一條曲線都是昂揚向上的，像三根被風吹得獵獵作響的旗杆。
第四個月，飛信的註冊用戶突破了八千萬。
第五個月，突破了一億兩千萬。
按照這個速度，年底之前突破兩億不成問題。
可TT那邊也不是吃素的。
手機版TT在飛信上線後的第四周就發布了第一個版本，功能不多，可勝在穩定，而且跟PC版無縫對接。
用戶的好友、群聊、等級、表情，全部同步了過來。
很多用戶衝著這一點，在手機上裝了TT而不是飛信，因為TT上有他們的朋友、同學、同事、家人。
關係鏈。
那張網太大了，大到飛信用免費都拉不走。
趙明在內部會議上把數據投影在牆上，指著那張對比圖說了一句讓所有人沉默的話。
「我們在新增用戶上領先，可活躍用戶和用戶時長上，TT依然遙遙領先。
一百個裝了飛信的人，每天只有不到五十個人在用。
一百個裝了TT的人，每天有七十多個人在用。
這個差距，不是功能的問題，是關係鏈的問題。
飛信上沒有用戶的社交關係，他們用它發完消息就走了，不會留下來逛。」
有人問了一句：「怎麼辦？」
趙明說：「兩條腿走路。
第一，加快功能疊代，讓飛信比TT更好用。
第二，想辦法幫用戶在飛信上沉澱關係鏈。
比如，導入手機通訊錄，推薦可能認識的人，做群聊。
你一個人用飛信沒有用，你的朋友都在用，你才離不開。」
產品經理問了一句：「要不要做朋友圈？讓用戶在飛信上發動態、看朋友的動態？」
趙明想了想，說了一句後來被證明是神來之筆的話。
「做，不是現在做，是下個版本做。先把語音和視頻通話做到極致，把群聊做紮實，然後再做社交動態。一步步來，步子大了容易扯著蛋。」
陸念慈在市場部輪崗的時候，正好趕上了飛信和手機版TT打得最凶的那幾個月。
劉志宏把飛信的市場推廣任務交給了她，讓她負責策劃一場線上營銷活動。
預算不大，可目標很高——一個月之內，新增五百萬註冊用戶。
陸念慈拿到任務之後，沒有急著想方案，而是花了兩天時間研究飛信的用戶畫像。
她把後台的用戶數據要了過來，按年齡、地域、職業、使用頻率分成了幾十個維度，一張一張地看，一行一行地分析。
飛信的用戶以年輕人為主，學生、剛工作的白領、藍領工人，這些人對價格敏感，對免費簡訊和免費電話的需求最強烈。
可他們也是最容易流失的，手機里裝了一大堆軟體，今天用這個，明天用那個，忠誠度不高。
她在白板上畫了一個漏斗，從「知道飛信」到「下載飛信」到「註冊飛信」到「活躍使用」，每一層都在流失。
最大的流失點不是下載也不是註冊，是從註冊到活躍。
用戶註冊了，可找不到人聊天，發了一條消息沒人回，就再也不打開了。
她把這個問題拿到部門會議上，說了一句讓所有人都抬起頭來的話。
「我們的問題不是用戶不下載，是用戶下載了不知道跟誰聊。
飛信不是一個工具，是一張網。
工具可以一個人用，網必須大家一起織。」
劉志宏問她：「你有什麼辦法？」
陸念慈說：「做邀請有獎，老用戶邀請新用戶註冊，雙方各得話費獎勵。新用戶註冊之後，系統自動推薦手機通訊錄里已經開通飛信的好友，告訴他『你的朋友張三也在用飛信，快跟他打個招呼吧』。新用戶一上來就有人可以聊天，就不會覺得這是一座空城。」
劉志宏想了想，說了一個字：「干。」
活動上線的那一周，飛信的新增用戶翻了一番。
第二周，翻了兩番。
第三周，伺服器又爆了。
趙明在機房裡罵了一句娘，可罵完之後嘴角是往上翹的。
一個月下來，新增用戶突破了八百萬，遠遠超出了五百萬的目標。
劉志宏在部門總結會上拿著數據，沒有表揚陸念慈，只說了一句：「這活幹得漂亮。」
因為劉志宏不是隨便誇人的人，他誇你，說明你真的幹得好。
TT那邊，微信項目組在封閉開發中拼命趕進度。
馬總每周聽一次匯報，不看PPT，只看演示。
產品總監打開測試版的微信，給他演示註冊、登錄、添加好友、文字聊天、語音消息。
每一個功能都演示完了之後，馬總沒有說話，拿起手機自己操作了一遍。
註冊，登錄，發了一條文字消息，發了一條語音消息，加了一個好友。
他把手機放下，說了一句讓產品總監後背發涼的話。
「還不錯，可不夠好。
飛信有的功能，微信都有。
飛信沒有的功能，微信也沒有。
憑什麼讓用戶放棄飛信來用微信？你們再想想。」
產品總監回到封閉開發的辦公室，把團隊召集起來，把馬總的話複述了一遍。
會議室里安靜了很久，然後一個年輕的產品經理舉手說了一句：「馬總之前說的那個功能——搖一搖找附近的人。
這個功能飛信沒有，我們可以做。」
產品總監眼睛一亮：「多久能做完？」
年輕的產品經理想了想：「兩周。」
「給你一周。」
一周之後，微信的第一個測試版裝上了「搖一搖」功能。
用戶搖動手機，就能找到附近也在搖手機的人。
加好友、聊天、認識新朋友，整個流程行雲流水。
產品總監把演示視頻發給馬總，馬總看完之後回了四個字：「這個可以。」
微信內測版開始在小範圍內邀請用戶試用。
「搖一搖」功能引起了不小的轟動，第一批用戶像發現了新大陸一樣興奮，有人在論壇上發帖，有人在朋友圈裡炫耀，有人一口氣搖了上百次，加了幾十個好友。
消息傳到了長青。
趙明打開微信，試了一下「搖一搖」，搖了幾次，搖出來幾個陌生人，加了好友，發了消息。
他的臉色不太好看，不是因為微信有多好，是因為這個功能飛信沒有。
飛信一直在做免費簡訊、免費電話、語音對講，做的都是工具類功能，把即時通訊當成通訊工具來做。
可微信做了一個社交功能，把即時通訊當成社交平台來做。
工具和平台，是兩種東西。
趙明把情況匯報給了程遠，程遠又匯報給了陸長青。
陸長青聽完之後，沒有拍桌子，沒有罵人，只是說了一句：「跟得上的。
飛信也能做搖一搖。
不只能做搖一搖，還能做附近的人、漂流瓶。
TT想到的，我們要想到。
TT沒想到的，我們也要想到。」
趙明領了任務，回到辦公室，在產品需求文檔上寫了一行字：「社交功能優先級提到最高，下個版本必須上線。」
二〇〇七年夏天，飛信和微信的競爭進入了白熱化階段。
飛信上線了「附近的人」功能，用戶可以查看附近同樣在飛信上的人，打招呼、加好友、聊天。
微信上線了「漂流瓶」功能，用戶可以把文字消息裝進瓶子裡扔出去，隨機會被另一個人撿到。
你扔一個瓶子，我撿一個瓶子，你寫一句話，我回一句話，像在海邊的沙灘上散步，不知道下一個瓶子會漂來什麼。
兩個團隊都在拼命加班，不是在寫代碼，就是在改bug，不是在改bug，就是在想新功能。
用戶在這場競爭中成了最大的贏家。
飛信有的功能，微信很快就有。
微信有的功能，飛信也很快跟上。
免費、穩定、流暢、好玩，兩個軟體都在拼命討好用戶，拼了命地讓他們留下來，捨不得走。
有記者寫了一篇文章，標題是「飛信大戰微信，用戶躺贏」。
文章里說：「長青和TT在即時通訊戰場上打得你死我活，可不管誰贏誰輸，用戶都是贏家。
因為競爭讓兩家公司都不敢懈怠，競爭讓兩家公司都把用戶體驗放在第一位。
如果沒有飛信，TT的手機版不會這麼快上線。
如果沒有微信，飛信也不會這麼快做出社交功能。
這就是競爭的意義。」
二〇〇七年秋天，陸念慈結束了在市場部的輪崗，轉入了長青手機的產品部。
這是她輪崗的最後一站，也是她最期待的一站。
三個月的輪崗，做用戶調研，寫需求文檔，畫產品原型，跟開發工程師吵架，跟測試工程師扯皮，跟設計師改了一版又一版的界面。
產品部的老大老陳，就是當初面試她的時候說「我這裡不看出身只看能力」的那個人。
老陳的風格跟何志遠、劉志宏都不一樣，他不冷也不熱，他是硬。
硬得像一塊石頭，不講情面，不近人情，只看結果。
陸念慈交上去的第一份需求文檔，被老陳打了回來，批了六個字：「太虛，重寫。」
第二份被打回來，批了五個字：「還是太虛。」
第三份又被打回來，批了四個字：「不夠具體。」
陸念慈咬著牙，把需求文檔改到了第七版，老陳才在上面簽了字。
簽完字之後，老陳看了她一眼，說了一句讓她記了很久的話。
「需求文檔不是寫給老闆看的，是寫給工程師看的。
工程師看不懂，你的需求就是廢話。
記住這句話，能省你三年時間。」
陸念慈記住了。
她把這句話寫在筆記本的扉頁上，每次寫需求文檔之前都翻出來看一遍，然後問自己一個問題——工程師能看懂嗎？
長青大廈的頂樓，陸長青坐在辦公室里，手裡拿著飛信和微信的對比分析報告。
他看得很仔細，不是看功能列表，是看數據。
用戶使用時長飛信在增長，可微信增長得更快。
功能數量飛信領先，可微信的每一個功能都更精緻，更符合手機的使用習慣。
窗外，維多利亞港的夜色又一次降臨。
萬家燈火在海面上拉出一道道長長的倒影，像一條條金色的絲帶。
他站在那裡看了很久，然後轉身走回辦公桌，拿起紅色的馬克筆在白板上寫下了兩個字——「耐心。」
這場仗不是一天兩天能打完的，也不是一年兩年。
可能是五年，可能是十年。
誰更有耐心，誰能持續疊代，誰能一直站在用戶的角度思考問題，誰就能笑到最後。
他把馬克筆放回筆筒，拿起桌上的電話，撥通了程遠的號碼。
「程遠，告訴趙明，功能要做，可核心體驗不能丟。
快、穩、省電，一個都不能少。
用戶不是因為功能多留下來的，是因為用著順手留下來的。」
電話那頭傳來程遠的聲音：「明白。」
陸長青放下電話，從抽屜里取出一支煙，點上，深深吸了一口。
煙霧在辦公室里散開，像一朵轉瞬即逝的雲。
他眯著眼睛看著那朵雲慢慢消散，腦子裡翻湧著無數個念頭。
飛信，微信，即時通訊，社交網絡，移動網際網路。
每一個詞都是一扇門，每一扇門後面都是一個未知的世界。