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第1197章 這麼少,怎麼評價規模效益?

2026-10-18 10:40:18 作者: 幽幽子

  月底,省里組織基層醫療協作交流。

  清溪鎮需要匯報近期家庭康復和體檢覆核工作的實際結果。

  趙廣平看見材料要求,先把宣傳科叫來。

  「別寫行業領先,別寫全面解決,也別寫患者一致好評。」

  宣傳科小劉拿著本子,表情有點為難。

  「那開頭寫什麼?」

  「寫我們做了什麼。」

  林長生在旁邊翻記錄,補了一句。

  「還有沒做成什麼。」

  最終報告很樸素。

  家庭評估從十戶擴大到二十七戶,部分環境風險完成改善,三戶因條件限制尚未解決。

  體檢覆核門診按約運行,減少重複檢查,同時發現數名需要進一步處理的患者。

  隱私泄露事件單獨列頁,寫明經過、處理與制度修訂。

  趙廣平原本擔心,把自己的問題寫進去,會不會顯得不夠好。

  林長生只問他一句。

  「隱瞞後被問出來,會更好?」

  趙廣平把那一頁保留了。

  會議當天,韓笑和趙廣平到場,林長生仍然留在醫院。

  與清溪鎮同組的是兩家健康管理機構和一家大型康復中心。

  前面的報告都很漂亮。

  一千人服務覆蓋,九成滿意度,還有智能風險管理系統。

  輪到趙廣平,他把二十七戶家庭的分層情況擺上屏幕。

  

  有人忍不住問。

  「這麼少,怎麼評價規模效益?」

  趙廣平以前最怕這種問題,現在卻沒有急著補數字。

  「目前規模有限,我們先驗證能否安全持續,再決定擴大。」

  「二十七戶也能叫項目?」

  韓笑接過話筒。

  「不能因為數量少,就忽略具體風險,也不能因為想叫項目,就把不需要的人算進來。」

  她展示一戶暫未解決的問題。

  老人居住的舊樓沒有電梯,屋內可以調整,外出困難卻不能靠醫院一張建議單解決。

  需要社區、住房和社會支持共同參與。

  沒有把無法完成的部分寫成已經覆蓋。

  台下開始有人認真看材料。

  隨後,一家康復中心負責人展示其服務效果。

  大量患者在完成訓練後,功能分數明顯上升。

  韓笑沒有當眾否定,只在交流環節詢問隨訪時間和退出者情況。

  負責人說退出的人沒有完成療程,所以未納入統計。

  「退出原因包括疼痛加重嗎?」

  「少數有。」

  「那他們也屬於項目安全結果的一部分。」

  會場安靜了片刻。

  負責人臉色不好看,說不能拿不配合患者影響專業評價。

  趙廣平看了韓笑一眼,沒有搶著幫腔。

  韓笑翻開自己的資料。

  宋慶年最初也不願訓練,後來才發現強度與症狀不匹配。

  「不配合可以是結果,也可能是需要重新評估的信號。」

  這次,主持人主動追問其他機構是否記錄退出原因。

  幾份原本漂亮的統計,逐漸暴露出不同口徑。

  有的只統計完成者,有的把電話接通算作服務完成,有的滿意度調查只發給願意回訪的人。

  沒有立即認定誰造假,卻不能直接放在一起排名。

  省里負責同志當場要求,各項目重新提交統計口徑與原始依據。

  清溪鎮那份包含未完成情況的報告,反而最容易核對。

  會議結束後,一名年輕工作人員追出來。

  她負責另外一家醫院的康復隨訪,之前總被要求把失訪患者寫成情況穩定。

  「你們把問題寫出來,領導真不罵?」


  趙廣平想了想。

  「我們領導先罵不寫。」

  韓笑忍不住笑了。

  年輕工作人員也笑,卻笑得有些羨慕。

  回程車上,趙廣平給林長生打電話。

  沒有報誰被批評,只說省里準備統一口徑,要求保留退出與不良反應。

  林長生應了一聲。

  「回來後看自己的失訪名單,別只看別人。」

  趙廣平掛斷電話,長長嘆了口氣。

  「出門贏一場,回來加一場班。」

  韓笑把電腦打開。

  「正好有四戶需要再核實。」

  與此同時,長生堂正在接診一名外地老人。

  老人叫吳紹全,左腿疼痛多年,聽說林長生什麼都能治,要求不開檢查、不轉院,只扎幾針。

  林長生詢問後發現,他近期出現了與以往不同的疼痛規律。

  老人不願意再查。

  「我以前拍過。」

  「以前是哪一年?」

  「三年前。」

  林長生把舊片放下。

  「現在有新變化,就不能只看三年前。」

  老人堅持自己只信中醫。

  林長生沒有因為這句信任而順著接診。

  必要評估提示患者存在需要儘快專科處理的病變。

  醫院協助轉診,老人卻在門口發脾氣。

  「你不是神醫嗎?」

  林長生站在診室門邊。

  「不是。」

  三個字說得清楚,候診區都聽見了。

  老人愣住。

  林長生沒有解釋自己的榮譽,只把風險和可選擇的就醫路徑重新說了一遍。

  陪同的兒子最終勸父親接受安排。

  下午,專科接診回報確認了處理必要性。

  兒子給醫院發來感謝,林長生讓護士加入連續記錄,不用於宣傳。

  傍晚,趙廣平回到醫院。

  他看完當天情況,又翻了翻自己的會議材料。

  忽然覺得,所謂清溪鎮模式,最難的不是讓人相信這裡有多厲害。

  是已經有人相信之後,仍然敢說自己不能做什麼。

  晚上,醫院收到省里正式通知。

  家庭康復安全流程和體檢異常覆核流程,被列為下一階段規範化試點參考。

  不是全省統一照搬,也不是給清溪鎮發一塊萬能招牌。

  需要其他機構按自身條件試用、反饋、修訂。

  林長生看完,把通知交給韓笑。

  「公開能公開的,限制條件放前面。」

  韓笑點頭。

  趙廣平在旁邊小聲問。

  「這次可以高興一下吧?」

  林長生看著他。

  「可以。」

  趙廣平剛笑起來,又聽見後半句。

  「高興完,把那三戶沒解決的問題接著辦。」

  辦公室里一陣笑聲。

  窗外的夜色很深,醫院的工作卻不再全壓在一個人身上。

  有人去聯繫社區,有人核對隨訪,有人檢查明天的分診安排。

  林長生端起保溫杯,喝了一口仍然溫熱的茶。

  這回,他終於沒有等到茶涼。


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