蘇雲往下看。
面板下方附帶了大量關聯信息，密密麻麻。
關於那家月子中心的底細，關於背後公司的真實運營狀況，關於合同里埋的每一顆雷。
蘇雲花了幾秒鐘把信息掃完，面色沒什麼變化。
他點了連線。
畫面切換。
屏幕另一端是一個年輕女人，短髮，臉色發白，眼睛下面掛著很明顯的黑眼圈。
她身後是一間普通臥室，燈光偏暗，床頭放著一個半空的奶瓶和一包拆開的濕巾。
看得出來，這是一個正在獨自帶娃的新手媽媽。
莊雅琳看到連線接通，愣了一下，隨即眼眶就紅了。
「蘇，蘇大師。」
她聲音有點發抖。
蘇雲看著她，語氣平穩。
「別急，先坐好。」
莊雅琳吸了吸鼻子，努力穩住情緒。
「我沒想到真能抽中。」
蘇雲說道：「抽中了就好好說，你想問什麼。」
莊雅琳抿了抿嘴，像是醞釀了很久。
「蘇大師，我花了將近三十萬，在杭城一家高端月子中心坐月子。」
「結果把自己和孩子都坑了，現在維權又被他們反過來要求賠錢。」
她停頓了一下。
「我想知道，我到底還能不能討回公道。」
彈幕立刻動了。
【三十萬坐月子？】
【高端月子中心？這價格確實離譜】
【杭城寶媽，花三十萬被坑？什麼機構這麼猛】
【反過來要求賠錢是什麼操作】
【姐妹別哭，蘇神在呢】
蘇雲沒有馬上接話。
他看著面板上的信息，目光停留了兩秒。
然後他問道：「你入住的那家月子中心，叫什麼名字。」
莊雅琳說道：「星悅貝拉，杭城的，號稱高端母嬰月子護理中心，他們宣傳說是五星級標準，有五星級酒店廚師團隊定製月子餐，24小時專業母嬰護理，無菌環境，科學育嬰。」
她說著說著，聲音開始發苦。
「套餐十八萬，產後康復項目另外交了差不多十萬，加起來快三十萬了。」
彈幕炸了。
【十八萬套餐？我租房一年才兩萬】
【三十萬坐個月子，我坐的是月球嗎】
【五星級廚師定製？這得是米其林級別吧】
【無菌環境，聽著就不便宜】
【先別急，聽聽後面怎麼翻車的】
蘇雲問道：「你是什麼時候入住的。」
莊雅琳回答：「九月九號，簽的是四十二天的套餐。」
蘇雲點了下頭。
「你先說說，哪些地方出了問題。」
莊雅琳深吸了一口氣，像是一個準備了很久的人終於找到了出口。
「太多了，蘇大師，我不知道從哪裡開始。」
蘇雲說道：「從第一天開始。」
莊雅琳咬了咬嘴唇。
「入住第一天晚上，他們送來的月子餐，我一看就傻了。」
蘇雲問：「怎麼了。」
莊雅琳聲音提高了一點。
「炸薯條，炸蘑菇，炸裡脊，一整盤全是油炸的東西。」
彈幕瞬間不淡定了。
【？？？月子餐上炸薯條？】
【五星級廚師定製，定製了個肯德基？】
【產婦第一天吃油炸食品，這是坐月子還是擺攤】
【低油低鹽呢？騙人的吧】
【我媽看到這個得氣暈過去】
蘇雲面色沒變。
「繼續。」
莊雅琳越說越激動。
「他們宣傳的是低油低鹽，五星級廚師鮮做，結果我後來發現，很多菜根本就是半成品加熱的，甚至有預製菜的包裝袋被丟在走廊的垃圾桶里。」
她停了一下。
「更離譜的是，有一次湯裡面，我喝到了一塊硬的東西，吐出來一看，是一塊指甲蓋大小的陶瓷碎片。」
直播間安靜了一瞬。
然後彈幕瘋了。
【陶瓷碎片？？？這要是咽下去了呢？】
【劃傷食道怎麼辦，產婦身體多脆弱啊】
【十八萬的套餐，湯里喝出碎瓷片？】
【這不是服務問題了吧，這是安全事故】
【五星級服務：碎瓷片限量供應】
蘇雲語氣依舊平靜。
「瓷片的事，你當時反饋了嗎。」
莊雅琳氣得聲音都在抖。
「反饋了，他們說是合作酒店後廚的問題，跟他們無關，讓我放心，以後會注意。」
蘇雲嗯了一聲。
「還有呢。」
莊雅琳繼續說道：「月子餐的問題不止這些，我還吃到過發臭的冰凍雞翅，一聞就知道不新鮮，還有一次端上來一杯冰奶昔，冰的。」
她聲音低了下去。
「我當時還在坐月子，喝冰的東西，他們自己的宣傳手冊上都寫著不建議。」
彈幕繼續滾動。
【冰奶昔？？產婦坐月子喝冰奶昔？？】
【這月子中心是不是把她當普通客戶了】
【發臭雞翅我真的受不了了】
【三十萬買了個什麼玩意兒】
【我花三十塊點外賣都沒吃到臭雞翅過】
蘇雲說道：「餐食的問題說完了？」
莊雅琳搖了搖頭。
「餐食只是一部分，更大的問題是我孩子。」
她說到這裡，聲音突然哽住了。
蘇雲等了兩秒。
「慢慢說。」
莊雅琳用手背擦了一下眼睛。
「我寶寶在月子中心住的那段時間，我就發現他大小臉很明顯，脖子也有點歪。」
「我跟護理人員反饋了好幾次，每次她們都跟我說是正常的。」
「說新生兒都這樣，長大就好了。」
她吸了一口氣。
「結果提前離館之後，我自己帶孩子去醫院檢查，確診了先天性斜頸。」
彈幕刷得更猛了。
【先天性斜頸？這不早發現早干預嗎】
【月子中心的專業護理就是這水平？】
【錯過最佳干預期，這誰負責】
【說好的科學育嬰呢】
【二十四小時專業護理，專業在哪了】
莊雅琳聲音越來越澀。
「醫生跟我說，先天性斜頸如果早期發現，通過按摩和物理治療就能糾正，最佳干預期就是出生後的頭幾周。」
她低下頭。
「我在那個月子中心住了將近四十天，反饋了至少五六次，他們每次都說正常，讓我別擔心。」
蘇雲看著她，語氣沒有波動。
「你把衛生的事也說一下。」
莊雅琳猛地抬頭。
「蘇大師，你怎麼知道還有衛生問題？」
蘇雲沒有回答這個問題。
莊雅琳愣了一下，隨即繼續說道。
「有一天我無意中翻開了寶寶睡的嬰兒床的床墊，底下全是皮屑和污垢，積了很厚一層。」
「然後我仔細一看，床墊上面爬滿了蟲子。」
她聲音在發抖。
「後來我查了，那種蟲子叫書虱，是潮濕霉變環境裡才會滋生的害蟲。」
直播間徹底炸了。
【嬰兒床爬滿蟲子？？？】
【無菌環境？？蟲都餵出來了！！】
【新生兒睡在蟲子堆里，我要瘋了】
【這種月子中心怎麼還在開的】
【十八萬買了個蟲子旅館】
【我看到這個渾身起雞皮疙瘩】