高志誠盯著三塊六毛錢看了幾秒。
「這點錢還要退嗎?」
「該退就退。」
蘇雲說道。
「金額小不是帳目可以不準確的理由。」
「這句話同樣適用於你最初欠下的每一筆停車費。」
高志誠臉上發熱。
他過去正是覺得三五元不值一提,才不斷按下稍後處理。
後來帳單累計到幾百元,他開始心疼。
累計到幾千元以後,他又害怕面對。
最後每一筆曾被忽視的小額費用,都在執行清單里重新出現。
江小曼將這條邏輯整理成一張簡單圖表。
一次欠費不處理,形成累計餘額。
持續使用收費泊位,餘額不斷增長。
催告後仍不履行,可能產生利息與維權成本。
訴訟敗訴後拒不履行,則可能進入強制執行。
「費用不會因為你不打開小程序就消失。」
蘇雲看向鏡頭。
「債務也不會因為每一筆都很小,就永遠保持很小。」
直播間有水友問。
【平台能不能每次停車後自動扣款】
許珊離開前已經提供過說明。
車主可以自願開通免密支付,但平台不能在沒有授權的情況下擅自扣款。
蘇雲提醒道。
「開通免密支付要核對扣款帳戶。」
「車輛出售、報廢或長期借給他人後,及時解除綁定。」
「自動扣款減少遺忘,不代表以後不用查看帳單。」
另一名水友留言。
【我從來沒註冊過平台,它怎麼知道我欠費】
「停車記錄由道路設備根據車輛號牌產生。」
「是否註冊小程序,不決定車輛是否實際使用收費泊位。」
「但運營方聯繫車主、處理個人信息和提供查詢時,必須遵守相應規則。」
高志誠問道。
「如果我以後不再停收費位,是不是就不會有新帳單?」
「這不是算命問題。」
蘇雲面無表情地說道。
「你不使用收費服務,當然不會產生相應費用。」
彈幕再次笑翻。
【大師今晚回答了一個價值零元的問題】
【建議寫入城市停車白皮書】
【不停車就沒停車費,竟然如此玄妙】
高志誠自己也笑了。
林佩蘭卻沒有忘記家庭帳目。
她將丈夫剛寫的補款計劃拍照保存,又要求他把法院材料單獨歸檔。
高志誠這次沒有嫌麻煩。
他在蘇雲的指導下建立了三個文件夾。
第一個保存判決書、執行通知和銀行扣劃回單。
第二個保存泊暢公司的停車明細與核驗結果。
第三個用於保存結案證明和後續解除措施的材料。
「原始文件不要只放在聊天軟體里。」
蘇雲提醒道。
「本地一份,可靠雲端一份,重要紙質材料妥善保管。」
「也不要把身份證號碼完整展示在直播鏡頭裡。」
高志誠趕緊將桌上的判決書翻面。
剛才他只顧著證明自己被扣錢,險些將住址和身份信息全部公開。
江小曼已經提前對直播畫面進行了模糊處理。
「幸好你們幫我擋了。」
「下次沒有直播團隊幫你擋。」
蘇雲說道。
「涉及法院文書和車輛帳單,公開前先遮住姓名、地址、證件號、車牌與二維碼。」
高志誠認真記下。
直播間的討論逐漸轉向運營方的提醒義務。
一部分水友認為,只要現場公示收費,運營方沒必要反覆催促。
另一部分水友則認為,數位化收費容易讓人失去對金額的直觀感受,平台應該承擔更多提示責任。
蘇雲沒有選擇其中一個極端。
「依法成立的債務,不會因為提醒次數少就當然消失。」
「但良好的公共服務,也不該以讓帳單悄悄滾大為目標。」
「及時、分級、可核驗的提醒,可以減少糾紛和訴訟成本。」
他讓江小曼將合理提醒的重點列出。
停車結束後發送基礎帳單。
欠費達到一定金額時提高提醒強度。
聯繫方式失效時提供更新入口。
正式訴訟前發送清晰催告。
提醒內容附帶查詢、申訴和繳費渠道。
對帳單爭議給出處理編號與預計時限。
「提醒不是替車主承擔責任。」
蘇雲說道。
「它是讓責任更容易被履行。」
許多水友對這句話表示認同。
也有人提出,運營方會不會故意頻繁發簡訊騷擾。
「提醒頻率也應合理。」
「每天十幾條轟炸沒有必要,催繳內容更不能使用恐嚇性語言。」
「平台應當區分正常服務通知與營銷信息,別把欠費提醒夾在優惠GG里。」
高志誠立刻點頭。
「他們有些簡訊確實帶活動GG。」
「所以你可以建議他們改。」
蘇雲看了他一眼。
「但你點開的三條明確催告沒有GG。」
高志誠剛想借題發揮,又被堵了回來。
林佩蘭終於露出一點笑意。
「他今晚每次想找藉口,都沒撐過十秒。」
「找藉口的反應太快,處理帳單的反應太慢。」
蘇雲淡淡說道。
高志誠無奈地點頭認了。
此時,一名自稱高志誠車友的帳號進入直播間。
對方發出一張聊天截圖。
截圖中,高志誠曾在車友群里分享所謂拖欠經驗。
他告訴其他人不要綁定銀行卡,也不要接陌生催繳電話。
只要單車欠費不超過兩萬元,運營方就不會費力起訴。
高志誠看見截圖,神色再次僵住。
林佩蘭剛緩和的臉色重新沉了下去。
「你還教別人不繳?」
「我就是隨口吹牛。」
「有沒有人聽了你的話?」
高志誠連忙打開車友群。
群里已經有人主動發言。
一名車友欠費兩千多元,確實受到過高志誠言論影響。
另一人則表示自己只是當笑話看,仍在正常繳費。
蘇雲沒有誇大高志誠的責任。
「每個人應為自己的繳費選擇負責。」
「高志誠的話不是法律意見,也不能替他人決定是否履行。」
「但他應該公開更正自己傳播的錯誤信息。」
高志誠沒有再猶豫。
他在車友群發出一段說明。
說明承認自己長期欠費被起訴並進入強制執行。
他提醒群友及時查詢帳單,對具體問題依法申訴,不要照搬所謂拖延經驗。
發送以後,他又補上一句。
「我以前說不會起訴,是我瞎猜的。」
車友群沉默片刻,很快有人回復。
「早告訴你別賭。」
另一個人則發來自己的繳費截圖。
「我剛把兩千三補了,明天再核對有沒有遺漏。」
高志誠看著這些消息,神情複雜。
他曾把拖欠當作占了運營方的便宜。
如今真正看到別人因他的言論產生僥倖,才意識到這種炫耀並不聰明。
「如果那位車友帳單沒有爭議,及時繳清可以減少後續風險。」
蘇雲說道。
「但別在群里催所有人盲目付款。」
「你只負責糾正錯誤說法,不要突然變成停車收費代理人。」