直播間人數突破兩千萬時,姜綺寧申請了連線。
她沒有使用主帳號。
連線帳號名為「綺寧生活記錄」,註冊時間只有三天。
平台在暱稱旁標註了關聯帳號核驗中的提示。
畫面接通後,姜綺寧坐在一間布置簡單的房間裡。
她沒有化濃妝,聲音也顯得十分克制。
「蘇先生,我願意說明情況。」
「我過去確實犯過錯。」
「稅務部門處罰以後,我已經繳清全部款項。」
「輕羽紀的質量爭議,我也配合消費者完成了退款。」
蘇雲問道:「全部退款?」
姜綺寧停頓了一下。
「大部分合理訴求都處理了。」
「那就別用全部。」
蘇雲語氣不重。
「直播間人多,不代表量詞可以隨便用。」
姜綺寧抿了抿嘴。
「我接受糾正。」
「但當前九十三個帳號不是我創建的。」
「我只向綺星中心提供穿搭和內容建議。」
「這屬於正常顧問合作。」
蘇雲點開那份分成合同。
「正常顧問合作,為什麼報酬按淨銷售額計算?」
「因為我的建議會影響銷售結果。」
「為什麼帳號被封后,是否重新註冊要由你簽字?」
「那只是項目方尊重我的意見。」
「為什麼每周選品會由你主持?」
「我比較了解粉絲喜好。」
「為什麼直播腳本要求避免出現你的名字?」
姜綺寧沉默兩秒。
「我不希望過去的爭議影響其他主播。」
蘇雲看著她。
「你不是怕影響她們。」
「你是怕平台識別出這些帳號都在承接你的流量。」
姜綺寧的神情終於發生變化。
「這是你的主觀判斷。」
「那就看客觀記錄。」
江小曼投出一份會議紀要。
紀要顯示,姜綺寧曾明確要求把主帳號老粉分散導入多個穿搭群。
她還要求運營人員避免在單一帳號集中成交。
理由寫得清清楚楚。
【防止一個號出事拖累全盤】
姜綺寧說道:「所有公司都會控制經營風險。」
「控制風險沒有問題。」
蘇雲說道:「隱瞞關聯關係,讓消費者和平台無法追蹤責任,問題就來了。」
「你可以成立公開的新公司。」
「可以用真實身份重新經營。」
「甚至可以公開告訴消費者,你過去受過處罰,如今願意接受監督。」
「可你沒有這樣做。」
「你選擇把收益留給自己,把帳號風險分給四十七個實名主體。」
姜綺寧低聲說道:「我擔心一公開身份,任何正常經營都會被抵制。」
「這份擔心可能真實存在。」
蘇雲沒有否認。
「但公眾是否繼續購買,是消費者的選擇。」
「你不能因為害怕別人不買,就故意藏起影響交易判斷的信息。」
直播間裡有人問。
【她以前犯錯就必須永遠掛在商品頁嗎】
蘇雲回答:「不是所有歷史都必須永久寫進每個商品頁面。」
「但當她受到平台帳號限制,又通過統一控制的矩陣承接原有粉絲和生意時,平台有權核驗是否規避處罰。」
「經營主體是誰,售後責任由誰承擔,也必須向消費者說清楚。」
姜綺寧說道:「至於所謂仿製款,我們沒有使用任何品牌標誌。」
「我也從沒對消費者說那是正品。」
「你沒有說它是正品。」
蘇雲點頭。
「你們只是反覆使用正品圖片。」
「反覆用品牌名稱購買GG流量。」
「反覆強調一比一輪廓和原版打版。」
「等消費者問起時,再說沒有標所以不算假貨。」
「你把法律底線當成GG話術的跳板了。」
姜綺寧的律師在旁邊提醒她不要回答。
蘇雲沒有逼問。
「是否構成商標侵權、不正當競爭或其他責任,由有權機關依據證據認定。」
「你可以保持沉默,也可以提交材料。」
「但倉庫里的貨不能消失,後台里的宣傳記錄也不能刪除。」
姜綺寧說道:「我沒有安排轉移倉庫。」
「那梁競舟為什麼在你發布視頻後,立即讓貨車前往二號中轉庫?」
「我不知道。」
蘇雲的目光落在她身上。
姜綺寧身上的氣運劇烈翻湧。
她剛才那句話沒有說完。
梁競舟確實是直接執行者。
可轉移退貨和樣衣的決定,來自姜綺寧十分鐘前發出的語音。
蘇雲沒有暴露系統。
他只讓江小曼播放前員工剛提交的平台群聊錄屏。
錄屏中,姜綺寧的頭像發出一條語音。
「爭議款先挪走。」
「別讓他們拿到退貨倉里那些有問題的樣衣。」
語音時間正是顧今夏展示檢測報告後的第三分鐘。
姜綺寧臉上的血色迅速退去。
「這段語音可能被剪輯。」
蘇雲說道:「原始文件已經交給平台。」
「是不是剪輯,技術核驗會給結論。」
幾秒後,平台安全中心回復。
【語音文件來源於平台企業群原始記錄】
【發送帳號實名信息與姜綺寧一致】
直播間徹底沸騰。
姜綺寧身旁的律師低聲說了幾句。
她沒有立刻斷開連線。
「我承認,我說過把爭議款挪走。」
「我的意思是停止銷售,不是銷毀證據。」
蘇雲說道:「那為什麼目的地不是原倉封存區?」
姜綺寧答不上來。
正在此時,市場監管人員抵達倉庫。
平台沒有公開現場畫面,只發布了一條簡短狀態。
【涉事批次庫存與退貨樣品已進行現場保全】
【經營數據及宣傳資料同步固定】
白色貨車內共有三百七十二件未售外套。
另有六十七件消費者退貨。
部分退貨單明確備註材質異議。
倉庫辦公室里還存放著兩套吊牌和三種不同版本的商品說明卡。
蘇雲沒有提前評價檢查結果。
「等抽檢。」
「今晚能確認的是證據已經保住。」
顧今夏長長吐出一口氣。
姜綺寧看向鏡頭。
「我願意配合調查。」
「也願意對秋霧七號啟動退款。」
蘇雲問道:「誰來退?」
「相關店鋪。」
「九十三個帳號繼續各退各的?」
姜綺寧咬了咬牙。
「由綺星內容管理中心統一設立售後通道。」
「頁面會不會公開實際責任主體?」
「會。」
「退貨是否要求消費者刪除評價?」
「不會。」
「檢測費怎麼處理?」
「提供合格檢測報告的消費者,可以一併申請。」
蘇雲淡淡說道:「別加一個合格。」
「消費者提交具有資質機構出具的報告,由你們核驗真實性。」
「報告結論是否支持訴求,再依法處理。」
姜綺寧點頭。
「可以。」
蘇雲看著她。
「你早這樣說,顧今夏不用等十七天。」
姜綺寧沒有反駁。
她的矩陣帳號仍在一個接一個變成灰色。
不是因為網友衝進去舉報。
而是平台已經通過設備、投流、結算和企業群記錄,確認了它們之間的關聯。
九十三張不同的臉,終於被放回同一套經營關係里。