五分鐘後,蘇雲重新端起茶杯,直播間裡的熱度還沒有散去。
「第三卦聊點輕鬆的。」
「最近這個熱搜很火,原來省錢有很多信息差。」
江小曼把熱搜頁面投到直播間,屏幕上已經擠滿了各式各樣的省錢攻略。
有人教大家領取隱藏優惠券,有人分享低價話費套餐,還有人整理不同平台的酒店價格。
彈幕里一片熱鬧,許多人開始曬出自己省下來的金額。
【同一款紙巾,產地直發比超市便宜一半】
【會員別直接續費,找客服談一談真的能換低價套餐】
【買票一定要看清附加保險,我上次被默認勾選了】
蘇雲掃了一眼彈幕,笑了笑。
「信息差確實存在,但省錢不是看見便宜兩個字就下單。」
「優惠券省下的是錢,沒用的東西花出去的還是錢。」
彈幕很快分成兩派。
一邊覺得蘇雲說得有道理,另一邊則認為只要價格足夠低,買下來總不會吃虧。
蘇雲沒有急著爭論,而是點開了福袋。
「第三卦,看看今天誰因為省錢省出了麻煩。」
福袋剛剛打開,一個名叫「每月都要省下來」的帳號跳了出來。
江小曼接通連麥,畫面里出現一個三十多歲的女人。
她坐在出租屋的書桌前,身後堆著幾箱沒有拆封的日用品。
女人看見蘇雲,第一句話就是道歉。
「蘇先生,我是不是特別蠢。」
蘇雲看著她身後的紙箱。
「先別急著給自己定性。」
「說說你花了多少錢,又想省下多少錢。」
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女人抿了抿嘴,介紹自己叫唐沐晴,今年三十四歲,平時做線上財務外包。
她母親腿腳不好,需要長期服藥,所以她平時特別在意生活開支。
半個月前,唐沐晴刷到一個熱門帳號發布的省錢攻略。
帳號主人自稱「周帳本」,每天都在分享所謂的內部優惠渠道。
對方反覆強調,只要加入一個叫省優家的平台,每個月至少能省兩千元。
唐沐晴一開始沒有相信。
可是對方連續發布了十幾條對比視頻,還把超市小票和平台訂單全部打了碼。
視頻里,紙巾、洗衣液、酒店房間和手機套餐都比普通價格低很多。
唐沐晴想到母親的藥費,便點進了對方留下的連結。
她先支付了三百九十九元會員費。
平台隨後安排客服指導她領取優惠。
客服告訴她,普通會員只能使用基礎優惠,想要真正省錢,必須升級家庭年包。
唐沐晴又支付了一千九百九十九元。
接下來半個月,她按照客服的安排購買了不少東西。
有大包裝紙巾,有兩箱洗衣液,還有一份所謂的低價手機套餐。
她甚至提前預訂了一間下個月準備入住的酒店。
「現在一共花了多少。」
唐沐晴低聲回答。
「帳面一共四千二百八十六元四角。」
「平台顯示我已經省了一千七百六十六元。」
蘇雲看向她身後的紙箱。
「那你為什麼覺得自己被騙了。」
唐沐晴打開手機,把平台的省錢記錄投到了直播間。
頁面上顯示著一長串綠色數字,每一筆後面都寫著已為您節省。
可她的臉色卻越來越難看。
「因為我把這些訂單重新算了一遍。」
「那些東西我根本不急著買,酒店也還沒有住。」
「如果按照我原來正常的消費計劃,我最多只會花八百元。」
彈幕突然安靜了不少。
唐沐晴說到這裡,聲音更低。
「而且我發現,平台所謂的原價,很多根本不是我平時看到的價格。」
蘇雲示意她把訂單詳情放大。
第一筆是一箱標註原價二百九十八元的紙巾。
平台使用優惠後,唐沐晴支付一百九十九元。
可她在另一個正規渠道查詢,同樣規格的紙巾日常售價是一百九十一元。
所謂優惠,只便宜了八元。
第二筆是四桶洗衣液。
平台標註原價四百六十元,優惠後支付三百二十八元。
唐沐晴找到品牌官方活動頁面後,發現同規格商品日常售價只有三百零九元。
她不僅沒有省錢,還多花了十九元。
彈幕立刻刷出一大片問號。
蘇雲並沒有直接給平台定性。
「先把每一筆訂單的商品、數量、支付金額和可比價格列清楚。」
「省錢不能只看平台顯示的綠色數字。」
唐沐晴按照他的要求打開了電子表格。
江小曼迅速把數據同步到直播間側屏。
商品一共二十七件,平台宣稱節省一千七百六十六元。
按照正常渠道和實際需求重新核算,真正節省的金額只有二百一十八元。
而且這二百一十八元還包含了兩件唐沐晴原本不會購買的商品。
如果算上會員費和年包費,她實際多支出了三千六百多元。
「這不就是把錢花出去,再告訴你省了錢嗎。」
彈幕里有人忍不住發問。
蘇雲點了點頭。
「至少目前看,平台的計算方式存在嚴重誤導。」
「但唐女士還有一件事沒有說。」
唐沐晴的手指頓了一下。
她沒有立刻回答。
蘇雲看著她的眼睛,語氣依舊平靜。
「你不是單純買了一個會員。」
「你還把這個平台推薦給了別人。」
唐沐晴的臉色一下變白。
直播間的彈幕頓時炸開。
【果然是推廣員】
【她不會拿了佣金還來裝受害者吧】
【這不是又一個帶貨套路嗎】
唐沐晴急忙解釋。
「我不是故意騙大家。」
「我只是覺得自己能省錢,才把連結發給了同事和親戚。」
「他們有人問我,我就按照客服發來的話術介紹了幾句。」
蘇雲沒有替她開脫。
「發了幾句是什麼程度。」
唐沐晴沉默了幾秒。
她把一個推廣群的聊天記錄打開。
群里每天都會發統一文案。
今天是家庭紙品省錢方案,明天是低價酒店隱藏入口,後天則是客服談套餐的標準話術。
其中一條消息被管理員特別標註。
【不要主動發送完整限制條件,客戶問到再解釋】
唐沐晴看到這句話時,明顯有些慌亂。
蘇雲放大了那條信息。
「你看見過這句話。」
「看見過。」
「你有沒有繼續轉發。」
「沒有。」
「你有沒有告訴別人,優惠券有最低消費和指定渠道限制。」
唐沐晴嘴唇動了動,最後搖了搖頭。
「沒有全部說。」
蘇雲靠回椅背。
「這就是你需要承擔的部分。」
「你可能不知道平台的問題,但你已經知道信息沒有被完整告知。」