一個七十八歲白髮蒼蒼的老人，正在通過12348撥打公共法律服務熱線，用沙啞又伴隨著咳嗽的聲音跟電話那頭說話。電話另一端是政府委派的接線員，認真聽著老人訴說自己的不幸遭遇。
年邁的男聲，仿佛是從胸腔擠出來的一樣，顯得分外的可憐和無助，「我現在年紀已經不小了，雖然尚有行動能力，但我擔心未來我哪天走不動了。我跟我愛人都有慢性病，我怕我們哪天需要去治病，我們身上沒有那麼多錢。我小兒媳婦霸占著我小兒子的遺產不放，不願意給我們分。我愛人自從上次他們來了之後，都氣到了，現在還躺床上起不來。」
「好的，我都記錄下來了。您去世小兒子的名字和身份證號碼您有嗎？」
「咳咳，我知道的，我現在報給你。李棟，身份證號……」
「您剛才說您在小兒子去世之後，您沒有收到小兒子愛人方面任何的遺產補償是嗎？您跟您的兒媳婦提出來過相關訴求嗎？」
「小同志，我提出來過的，她不答應。」
「好的，我都登記在案了。我想問下您現在生活有保障嗎？有沒有養老金？」
「我現在跟愛人住在我大兒子那裡。我去世的小兒子他們家都關著門，我進不去他們家，他們也不負責贍養的責任。我跟我愛人都有養老金。」
「那您方便說一下您和愛人養老金水平嗎？」
「我養老金是六千一個月，我愛人是四千一個月。但我們兩個年齡都很大了，我們錢是不夠花的。」
「好的，我了解了。我這裡會做登記的。因為我們這裡資源有限，主要是為了無固定收入的未成年人，老年人，殘疾人，或者其他的特需群體服務的。如果我們有消息會告訴您的。」
「哎，小同志啊，我這情況真很著急哦。因為他們還說有什麼欠款要我歸還的。我一個老頭子沒有錢的呀。我都七十八歲了，你們不能不管我啊？你們作為國家工作人員，應該要照顧我們弱勢群體的。」
「了解了，李爺爺，我會將您的情況記錄在案，幫您加急。最後的資源分配，還需要等待我們統一調配的。如果有遭受虐待，遺棄或者家庭暴力等嚴重緊急的問題，我們會優先安排。」
陳玉蘭在紙張上寫了個「遺棄」兩個字，然後又寫了一句「不讓進家門」。
李團結咳嗽幾聲，然後說道，「小同志，那就告他們遺棄罪。她們家都關著門，不讓我進。」
「您之前跟他們約定了撫養責任嗎？」
「沒有。之前我都跟我大兒子一起住的。我也是打算跟著大兒子養老的。但我大兒子家現在住不下了，馬上又要生孫子，房間不夠了。我小兒子那邊有個兩百平的房子，他們生活條件更好，我想著搬過去跟她們一起住，但她們不允許，這就是遺棄。我之前跟著我大兒子這邊養老了很多年，就算是輪流，現在也該輪到小兒子這邊了。我小兒子雖然已經去世了，但留下很多資產，我應當享有我該有的份額。我查過法律了，我跟我愛人享有我兒子資產的四分之一的份額的。現在我有份額的房子，我卻住不進去，這就是遺棄。哪裡有自己進不去自家房子的？」李團結表現出自己還是非常的講道理的，而且將自己的形象刻畫得非常值得人同情。
「了解了，您這個年齡，理應得到後輩的善待，我會如實記錄，很快會有人聯繫您的。您兒媳婦叫什麼名字？」
「我兒媳婦叫做劉卉。」
「您有她的身份證號嘛？」
陳玉蘭忙把身份證號遞了過去，「在這。」
「哎，小同志，我找到她身份證號了，我報給你啊……」
「好的，我了解了，我們會儘快上報給社區，他們將會儘快聯繫對方了解情況的。我只是政府指派的接線員，不了解相關的規定，也不能做協調。您等待政府指派的專業人士聯繫您吧。」
李團結掛完電話，拍拍胸口，這一頓表演，他可真的是醞釀了至少十分鐘。現在說的話，對方基本信了，他心裡也舒坦了。這麼多年了，最近李漁兒上來談判，追債公司的人又來，然後又是他們去那邊想入住家裡，無果，這好多事，差點他沒高血壓犯病。
陳玉蘭給他豎個大拇指，「爸，您說得挺好。下次社區的人來，您再加幾滴眼淚。」
「我一個大男人，流什麼眼淚的？」
「那一會跟媽說。到時候肯定是要跟你們倆都一起家訪的。你們越可憐，社區的人越同情，對吧？」
「是，一會你跟你婆婆說清楚。上次讓她坐地上，她好幾天都說不舒服，現在還生我的氣呢。一直還躺著喊疼。」
「好好，我知道了。我一會跟她說。吃幾片止疼片就好了，怎麼會那麼多事呢。」
「哎，現在到底是跟年輕的時候身體不一樣了，可能是用力過猛，拉傷了。你進去看看她吧。」
「知道了，爸。您看會電視，我先進去看看媽去，以後看看她想吃點什麼，我給做。就是李良說想吃她包的餛飩了，不知道她還能不能包。我可真的包不出來她那個味道。」
「那就讓你媽起來包 。一天到晚動都不動，躺著算是什麼事？」
「好，我一會問問媽，吃個止疼片能管幾個小時。我一會給她多買幾片。」
陳玉蘭到了家裡，問婆婆，「媽，你身體怎麼樣？能起得來嗎？」
「我還是有點不舒服，怎麼了？」
「是這樣的，李良說想要吃您包的餛飩。我做不出來您做的那個味。」
「那你們去買點好了。外面餛飩店很多的。」
「媽，這不是李良想吃嘛。這樣，你吃片止疼片，然後能管幾個小時。包餛飩費不了什麼事的。老人嘛，總是容易這裡疼，那裡疼的。疼過幾天就好了。肯定是哪裡抻著了。」
「好吧。我真的有點不舒服，這止疼片我都覺得是不是不管用了。」
「那就吃兩片吧。藥量大一點，你再多躺幾天。這幾天的活都我來干。」
這時，劉卉的手機，收到了德馨園社區工作人員的電話，德馨園？那是大伯家所在社區。劉卉接起後有點意外。
「是這樣的，我們今天收到公共法律服務熱線那邊的反饋，說您遺棄老人，不允許老人進家門，並且霸占亡夫的財產不予分配，有這回事嘛？」