兩個保安剛站定，中年男人的火氣瞬間又竄了一截。
他往前跨了一大步，聲音比剛才又高了八度。
「怎麼著？叫保安來嚇唬我？」
「我媽冠心病犯了喘不上氣，你們不給看病還想動手？」
「今天我把話放這兒，我媽要是有個三長兩短，你們誰都別想好過！」
他個子高，肩膀寬，人高馬大的，唾沫星子濺在護士站的玻璃檯面上。
這陣仗，嚇人得很，一旁的小護士們都不敢上前。
此時，輪椅上的老太太捂著胸口咳起來，咳得肩膀一抽一抽的。
周惠蘭臉色一變，趕緊上前半步，擋在保安前面。
「家屬，你別誤會，保安是維持秩序的，不是趕你們走。」
「總值班馬上就到，床位我們一直在協調，你先讓老人歇口氣，別激動。」
「歇什麼歇！躺著的不是你媽你不著急！」
男人根本不聽，嗓門越提越高。
「我告訴你們，今天不給我安排床位，我就坐這兒不走了！出了事你們全責！」
圍觀的家屬越聚越多。
有人拿出手機拍，有人小聲議論，走廊里亂糟糟的。
陳越站在護士站側邊，臉色中閃過一絲茫然和無助。
他想上前說兩句，可張了張嘴又不知道該說什麼。
課本上，可沒教過怎麼跟憤怒的家屬溝通。
劉雅琪更緊張，遠遠站在後面，不敢上前。
她長這麼大沒見過這種場面，看著男人凶神惡煞的樣子，心裡突突直跳。
陸仁站在人群外圍，靠牆站著，沒往前湊。
他的視線掃過憤怒的家屬，最後落在輪椅上的老太太身上。
老人只是咳得厲害，但是呼吸算是順暢。
中年男人雖然喊得凶，沒動手，也沒碰護士，只是情緒激動。
這種場面他前世見得太多了。
縣醫院床位更緊張，家屬鬧起來比這凶的有的是。
在這種大型三甲醫院，家屬鬧事比在縣醫院少多了。
陸仁知道自己是實習生，身份擺在這兒，貿然上前沒用，說多了反而容易引火上身。
周惠蘭護士長在醫院幹了二十多年，應對這種事有經驗。
總值班也在路上，用不著他站出來。
果然，沒過兩分鐘。
一個四十多歲的男人快步走過來，國字臉，戴細框眼鏡。
他正是江城協和醫院的醫務部副主任方明，是今天醫院的行政總值班。
方明擠進人群，看了眼輪椅上的老太太，沒急著跟男人理論，先轉向周惠蘭。
「護士長，情況怎麼樣？」
「方主任，這是剛從急診轉上來的冠心病患者，想收住院，但咱們科確實沒床位了，加床都加滿了。」
「我已經跟急診那邊溝通了，正協調其他科室。」
周惠蘭見方明來了，心中鬆了口氣，然後迅速把現在的情況說了一遍。
方明點點頭，轉向中年男人，輕聲道：「你好，我是醫院總值班，醫務科副主任方明。你母親的情況我剛才了解了。你先消消氣，吵解決不了問題，咱們先顧老人。」
他說著蹲下身，湊近老太太：「阿姨，現在胸口疼得厲害嗎？還是胸悶呢？」
老太太坐在輪椅上，喘著氣，但臉色還算可以：「不痛，就是有些悶，主要是咳得厲害。」
「好，我知道了。」方明站起身，看向男人，「這樣，我馬上聯繫CCU，看他們那邊有沒有空床，不過費用要貴一些，而且在走廊，但是有心電監護和吸氧，先住進去穩住病情，等有正式床位了再調。你看行不行？要是覺得走廊不行，我再聯繫其他分院，就是路上得耽誤二十分鐘。」
男人剛才還滿臉怒容，聽到這話心情稍稍送了一些。
他本來以為醫院會一直推託，沒想到總值班一來就給了具體方案。
他低頭看了眼母親，又看了看方明誠懇的表情，原本焦躁的心情平復了。
「走廊就走廊吧，先治病要緊。」中年男人聲音低了些，沒剛才那麼沖了，「那什麼時候能安排？」
「等我聯繫好了就能走。」方明回頭對周惠蘭說，「周護士長，安排個護士再配個醫生跟著過去，到了那邊也方便交接病情。」
「好，我馬上安排。」 周惠蘭應聲，轉頭掃了一圈護士站內外。
護士站里，兩個年輕護士低著頭擺藥，但是藥盤裡是空的。
醫生辦公區的幾個住院醫和主治醫，要麼對著電腦敲病歷，要麼翻著化驗單，沒人接話。
誰都知道這家屬剛才鬧得凶，情緒不穩。
路上萬一再出點狀況，責任說不清。
多一事不如少一事，反正科室忙，手頭都有管的病人，假裝沒聽見也正常。
周惠蘭眉頭皺了起來。
科室醫生本來就少，林建東和張磊都在介入室下不來。
剩下的要麼管著重病人走不開，要麼不想沾這麻煩事。
她掏出手機翻出林建東的號碼，準備打過去讓主任直接指派。
這種時候，也只有主任的話管用。
就在這時候，一道聲音從旁邊傳過來。
「護士長，我去吧。」陸仁從人群後走出來。
他順手拿起旁邊的電子血壓計塞進白大褂口袋。
「病人的病情我剛才大概了解，路上我盯著生命體徵，到了CCU也能交接清楚。」
周惠蘭愣了一下，抬頭看著他，小聲道：「小陸，你行嗎？這家屬剛才情緒挺激動的，萬一路上再鬧起來……」
她不是懷疑陸仁的專業。
只是覺得他一個實習生，壓不住場面，真要是家屬再發火，他未必應付得來。
「沒事。」 陸仁淡淡一笑，同樣小聲回應著，「我人高馬大的，家屬就算想發脾氣，也要看人吧，而且再耽誤下去，老人在病房等著，乾耗著也危險。」
一旁方明也有點意外，打量了陸仁兩眼，隨即點頭：「行，小伙子有擔當。路上注意觀察患者的情況，血壓高了隨時測，真有緊急情況直接打急診電話，我跟那邊打好招呼。」
「知道了方主任。」
陸仁轉身去治療室拿了個便攜急救盒，裡面裝著常見的急救藥物，又拎了個氧氣袋。
他雖然挺身而出，但也是講究策略的。
這種事情，他一個實習生不能強出頭，需要等到領導溝通好，剩下的事情由他來配合就行了。
更重要的是，陸仁雖然不認同家屬的行為，是能理解家屬的焦急。
換位思考一下，如果自己母親生病了，說不定比這個中年男人還緊張。
這時候，張晚檸也剛好走了過來：「陸醫生，我跟你一起去，剛才護士長同意了，方主任那邊也聯繫好了。」
「嗯。」陸仁點點頭。
去CCU之前，陸仁先蹲下身，給老人測了次血壓，聽了兩下心肺。
中年男人剛才還滿臉戾氣。
這會兒看著陸仁有條不紊地準備東西，又一直惦記著母親的情況，臉色早就緩和了。
他有點不好意思地撓了撓頭：「醫生，剛才…剛才我情緒不好，說話沖了點，你…你們別往心裡去。」
「沒事，能理解。」 陸仁站起身，「現在可以走了，慢著點。」
中年男人跟在後面，看著陸仁時不時伸手調整一下氧氣導管，又時不時搭一下老人的脈搏。
他心裡那點殘留的火氣早就散乾淨了。
本來以為醫院都是冷冰冰的，沒想到這個年輕小醫生，似乎有點兒人情味兒。