青山二維碼試掃通過後,縣裡把青山倉庫列進了下一次現場交流名單。
通知發到鎮裡工作群時,馬老闆第一反應是問能不能把二維碼頁面放到展示板上。許苗看了他一眼,他立刻改口。
"放欄位表,行吧?"
這次沒人罵他。能主動把頁面換成欄位表,已經算進步。
現場交流定在青山倉庫,不搭台,不搞展板牆,只安排三個台面。第一張台面放真實禮盒和問題禮盒對比,第二張台面放培訓收費退款材料,第三張台面放二維碼測試記錄。每個台面只講一件事:怎麼被借名,怎麼攔住,怎麼收尾。
張偉原本想自己講第一張,許苗講第二張,小曹講第三張。
小曹聽到自己講二維碼,差點把水杯放歪。
"我講?"
張偉說:"客戶試掃是你回的。"
小曹看向許苗。
許苗說:"照記錄講,不講感想。"
現場交流那天,來的人比預計多。縣裡農業服務中心、鎮裡、幾個村經手人,還有幾家供應鏈和團購公司。王東和周啟明也在名單里,一個作為已整改銷售渠道,一個作為系統測試方。
他們兩個站在院子裡,誰都沒往前搶位置。
李主任開場時,先說了一句:"今天不是看青山多成功,是看青山怎麼處理差點出問題的事。"
這句話把調子壓住了。
第一張台面,張偉講禾田優選禮盒。兩隻盒子擺在一起,還是那種強烈對比。漂亮盒子上青山兩個字很大,卻沒有批次碼;青山倉庫盒子樸素,卻能查到來源。
王東站在人群里,臉上有點熱。
張偉沒有點他名字,只講事實。已售三十七份,如何退款,如何更正,如何轉成後續大單准入規則。講到王東後來按合同介紹工會訂單時,很多人看向王東。
王東硬著頭皮點了下頭。
這一下,比當眾道歉更有用。它告訴所有人,青山不是不讓人合作,但合作要把邊界寫清。
第二張台面,許苗講培訓收費。她把馮亮的宣傳圖和退款確認擺出來,再展示高風險宣傳詞替換表。
有人問:"如果我們自己辦免費培訓,可以用青山樣表嗎?"
許苗答:"可以學格式,不能用青山名義收費,不能說學完優先入庫。樣表要註明來源和適用範圍。"
回答很穩。
第三張台面輪到小曹。他手裡拿著二維碼測試記錄,聲音一開始還是緊。可講到客戶問二維碼能不能證明質量時,他明顯穩了下來。
"我們回復不能。碼只能核對批次,不能替代售後。客戶要是發現破損、變質、錯發,還是按售後卡處理。"
台下有人點頭。
周啟明站在後面,看著小曹講那張醜醜的測試頁面,心裡有種說不出的感覺。啟明雲倉做過很多漂亮演示,客戶看完鼓掌,卻很少有人像青山這樣,把每一個不能說、不能跳、不能收都擺出來。
交流快結束時,縣裡宋老師問了林晨一句。
"林先生,青山這個觀察點後面還會繼續擴大嗎?"
所有人都看向林晨。
林晨本來站在院牆邊,手裡還拿著一把掃帚。他沒有立刻回答,像是不太習慣這種場面。
過了兩秒,他說:"能守住多少,就做多少。"
宋老師追問:"如果機會很多呢?"
林晨說:"機會可以等,牌子砸了等不了。"
這話不長,卻讓院子裡安靜下來。
馬老闆低聲說:"這句能不能寫展示板?"
許苗看他一眼。
"不能。"
馬老闆小聲嘀咕:"我就知道。"
現場交流結束後,縣裡沒有給青山發什麼新牌子。只是把青山倉庫的三張處理表列入案例材料:授權包裝誤導處理、收費培訓糾偏、二維碼測試邊界。
沒有縣裡替產品站台,沒有全面推廣,也沒有立刻升級。
可來的人離開時,態度已經不一樣。幾個村經手人主動問能不能複製異常值守模板;團購商問銷售口話術怎麼備案;周啟明說啟明雲倉下一版合同會先寫數據歸屬;王東則站在門口,半天才說了一句。
"以後我介紹單子,先問你們能不能守住。"
"先問這個。"
傍晚,倉庫安靜下來。小牌子還掛在門口,風吹過時輕輕晃了一下。它看起來和剛掛上去時沒有什麼不同,木頭還是那塊木頭,字也還是那些字。
可張偉知道,它變重了。
重的不是牌子本身。
是這些天被退回去的錢、被劃掉的詞、被關掉的連結、被守住的訂單。
林晨從旁邊經過,看見張偉還站在門口。
"不累?"
張偉笑了一下。
"累。"
"那關門。"
張偉把倉庫門合上,門後那一牆紙輕輕響了一下。
外面還有很多機會。
但今天,先把這扇門關穩。
門關上以後,張偉沒有立刻走。他站在門後那一牆紙前,把從王東禮盒到馮亮培訓,再到啟明雲倉二維碼的幾份材料重新理了一遍。每一份都不光彩,可每一份都留下了東西。
假禮盒留下了批次核驗。
收費培訓留下了宣傳詞替換表。
大單留下了准入表。
二維碼留下了欄位表和權限記錄。
這些東西單獨看都很瑣碎,放在一起,卻像一層一層把門加厚。青山沒有靠一次大勝站穩,每次差點被人借走、騙走、帶偏時,都把門重新修一遍。
林晨在院子外等了一會兒,見他還沒出來,又敲了敲門。
"真不走?"
張偉把最後一頁夾好,關燈。
"走。"
他出來時,院子裡已經暗了。小牌子在門口看不清字,只剩一個輪廓。可張偉知道,明天有人再來,第一眼還是會看見它。
牌子可以掛在門口。
重量得落在每一天的事上。
第二天早上,張偉把交流會材料收進柜子,單獨留了一份放在門後。馬老闆問是不是還會有人來參觀。張偉說會,但以後先預約,先說明看什麼,不能來了就拍。
馬老闆這次沒有嫌麻煩。他已經見過照片怎麼被馮亮拿去賣課,也見過頁面截圖怎麼被啟明渠道拿去宣傳。能看的東西越多,越要知道誰在看。
許苗把預約表又改了一版,新增一欄:拍照範圍。小曹在旁邊補了一欄:是否允許轉發。兩個人改完對視一眼,都覺得這張表又厚了。
林晨從外面經過,看見他們還在改表,問了一句:"還沒完?"
張偉說:"完不了。"
林晨點頭:"那就慢慢改。"
這句話不像結尾,更像日常。青山後面還會有訂單、系統、客戶、外村和各種想借牌子的人。沒有哪一張表能一次寫完,也沒有哪一塊牌子掛上去就永遠穩。
能做的,就是每出一次事,把門再修厚一點。
張偉把新預約表貼到舊錶旁邊,沒有撕掉舊的。舊錶提醒他們以前怎麼做,新表提醒他們以後哪裡要更細。
門外天亮起來,倉庫又要開門了。