林若雪沒有接著翻截圖。
她記下手機型號、郵件時間和收件帳戶,請趙啟明登錄原郵箱,將郵件連同附件轉發給許成。
「截圖先留著,核對用原文件。」
秦紹文攔了一句:「內部往來涉及其他項目,不宜隨意擴散。」
「只限核查人員查閱。」許成吩咐秘書,「先保存,不能等爭完再找。」
完整報告很快收到。
第四頁列著檢測範圍:送檢轉接盒及模擬負載。
下方寫明,不包含原櫃內部線路、原有保護功能及整機恢復情況。
秘書將它與圖錄中的驗收結論放在一起。
前排買家看了兩遍:「報告是真的?」
「目前看,內容與服務方留檔一致。」李青道,「問題在怎麼引用。」
「那就是測了附件,賣的時候說柜子通過了?」
沒人接這句話。
嚴仲衡將演示方案推到桌子中央。
「我審核的是現場演示條件,不負責圖錄排版。兩件事需要區分。」
秦紹文道:「資料組會根據篇幅壓縮附件,不排除編排遺漏。」
李青拿來一張空紙,寫了三行。
完整報告。
交給排版的文件。
最終發布的圖錄。
「先查這三份。哪一手少了頁,哪一手改了對象,分開記。」
許成讓運營負責人叫人。
資料組來的是個戴眼鏡的年輕女人。她進門先看見屏幕上的三頁報告,又看了看秦紹文。
「我是按收到的文件排的。」
「坐下說。」李青把紙轉向她,「不需要你解釋技術,只核對你經手的部分。」
她打開電腦,找到收件文件夾。裡面的附件只有三頁。
隨後,她調出工作群。
「我問過這個。」
消息發在圖錄定稿前一天。
她當時圈出報告中的「轉接盒」三個字,問:設備名稱與拍品名稱不一致,是否需要補充整櫃報告?
下面有人回覆:
設備名稱按項目統一口徑處理,技術審核已確認,照審定版編排。
秘書核對了回復人的帳戶。
是秦紹文的項目助理。
「我沒有收到第四頁,也沒有刪過頁面。這個問題,我提過。」
秦紹文看完記錄,拿出手機。
「助理不懂技術。轉述的時候,可能把方案審核和報告審核混在一起了,我叫他過來說明。」
「可以。」李青道,「這條消息先保留,別直接寫成你的授意。」
秦紹文撥號的動作停了一下。
李青轉向秘書:「再找技術審核的原始意見。誰確認,確認了什麼,以原話為準。」
前排那名買家站了起來。
「我不懂你們這些流程,就問一件事。」
他指向第四頁。
「如果今晚李先生簽了,我們買回去發現柜子不能用,你們會不會再拿這一頁告訴我,檢測本來就不包括柜子?」
秦紹文放下手機:「售後保障可以單列條款,不會讓買家承擔不合理損失。」
「東西檢測到哪兒都沒說清,現在讓我談售後?」
買家把報價單翻了個面。
「先查。我不加價,也不接受臨時補兩句話就恢復競拍。」
旁邊幾個人跟著點頭。
嚴仲衡向許成索要完整材料。
「我要重新核閱後再作書面說明。」
許成讓秘書給他複製一份,同時撤下了現場流程表中由他負責的技術確認事項。
廠家代表和趙啟明分坐兩側,各寫經手說明。接收了什麼、知道哪些連接範圍,都要單列。
李青沒有催他們。
他坐到另一台電腦旁,讓秘書搜索所有出現自己姓名的表單。
林若雪在一份出庫申請上停住。
「這條備註展開。」
摺疊欄打開,露出一整句話:
領取驗收後,原維修事項一併辦結。
李青把維修回執取出來,攤在鍵盤旁。
上面只有送修物品、受理時間和工單編號,沒有驗收欄,更沒有委託他人領取的內容。
秘書往下滾動。
收貨聯繫人是李青,電話也是他的。
代為確認收貨一欄,填著嚴仲衡。
嚴仲衡走了回來。
「我沒有代他驗收。」
「那這欄是誰填的?」許成問。
運營負責人查看申請人,只查到服務方提交的項目帳戶,無法據此確定實際填報人。
秦紹文看了看備註。
「這是辦結流程的模板,不會因為填了就自動產生免責效果。」
李青沒討論免責。
「模板為什麼填我的姓名和電話?」
秦紹文道:「舊工單信息可能會自動帶入。」
「嚴先生也是自動帶入的?」
秦紹文沒有回答。
李青把回執往前挪了一點。
「誰有我的委託,就拿出來。電話留給維修方,不等於同意誰替我收貨。」
秘書查遍附件,沒有授權書。
嚴仲衡也搖頭:「我沒收到過。」
許成看向運營負責人:「把他從收貨聯繫人和驗收人里移除。」
「先別覆蓋。」林若雪按住桌邊,「改完以後,系統還能不能調出現在這份?」
工作人員試著打開版本記錄。
這個欄目只顯示最近一次保存時間,沒有欄位修改明細。
許成收回剛才的指令。
「原申請導出存檔,相關附件一起保留。另行註明未經本人授權,將這份申請作廢,不在原表上洗掉。」
秦紹文道:「未經授權,可以記本人陳述,實際情況還需要核實。」
「寫清依據。」李青道,「本人現場否認授權,經手方暫未提供委託憑證。夠準確嗎?」
秦紹文低頭看表,沒有再改。
秘書按這個措辭製作記錄,又補上李青當晚未領取物品、未進行驗收、未簽署交付文件。
李青逐字看完,要求把工單編號和出庫申請編號一併列入。
「免得下次又說不是這一單。」
許成讓人取來本次活動主辦方的公章,簽字蓋章。原申請的列印件作為附件,騎縫處也留了印。
李青接過自己的那份,這才鬆開壓著維修回執的手。
王海遞來一杯水,壓低聲音。
「今晚差點人在台下坐,鍋從表上來。」
李青喝了一口,把兩份紙分別收好。
「還差一件。」
「什麼?」
「我沒領,也沒驗。我原來送修的東西,現在在哪兒?」
王海放下水壺,轉頭看向趙啟明。
趙啟明剛寫完經手說明。
「七號工單不是我負責的,我得問原維修組。」
「問。」許成道,「同時查最早提交的申請,不只看定稿。」
秘書從項目郵件中找到第一版出庫申請。附件比最終版多兩份,其中一份叫《原維修事項待辦清單》。
她先按工單編號檢索,再核對客戶姓名。
七號工單那一行出現在屏幕中央。
交付狀態不是「修復待領」。
而是:
待補客戶確認,附件抵交方案另見清單。
秘書沒有繼續滾動。
趙啟明的筆還停在經手說明末尾。
秦紹文走近一步:「抵交可能只是擬議方案,沒有客戶確認,不能算已經執行。」
「那就把方案找出來。」許成道。
李青從文件袋裡重新抽出維修回執,確認了一遍編號。
原件受理,附件抵交。
這中間沒有一張紙問過他的意見。
他抬頭看向趙啟明。
「你可以不清楚七號櫃修沒修好。但這隻盒子,是你們製作送檢、送到現場的。」
趙啟明放下筆。
李青點著清單上的那一行。
「誰同意拿今晚這隻轉接盒,抵交我原來送修的東西?」