邁巴赫的防滑輪胎碾過亦莊經濟開發區道路上金黃色的銀杏落葉,發出一陣細碎的碎裂聲。
轎車在京東總部大樓的玻璃旋轉門前停穩。秦錚拉開車門,深秋的冷風灌進車廂。林一穿著一件黑色的羊絨大衣,踩著深灰色的石板台階走入大廳。
頂層的一號會議室里,沒有準備多餘的果盤和茶歇。劉強東穿著一件袖口挽到手肘的淺藍色襯衫,正站在白板前,盯著上面密密麻麻的商家撤店名單。
聽到推門聲,劉強東轉過身,將手裡的白板筆扔在桌上。筆桿在木質桌面上滾動了兩圈,停在幾份數據報表邊緣。
「杭州那邊動手了。」劉強東指著那份名單,語速很快,透著一股明顯的壓抑感,「從昨天下午開始,阿里向全網頭部的四十多家服飾和美妝品牌下發了『二選一』的通牒。如果不把京東倉庫里的備貨鎖死,淘寶主會場就不給他們任何流量曝光。」
林一拉開椅子坐下,解開大衣的紐扣。他拿起那份撤店名單掃了一眼,視線落在上面幾個耳熟能詳的國際大牌上。
「除了逼迫商家站隊,他們在支付端也動了手腳。」劉強東端起桌上的一杯濃茶喝了一大口,繼續通報情況,「淘寶和天貓的收銀台界面更新了。D-Pay的支付選項被摺疊到了『更多支付方式』的二級下拉菜單里。用戶如果想用D-Pay結帳,需要額外多點三次屏幕。」
林一將名單放回桌面,手指在紙張邊緣輕輕敲擊。
在網際網路的轉化率漏斗模型里,多出三次點擊操作,意味著至少百分之四十的用戶流失。阿里無法在法理上直接封殺擁有央行牌照的D-Pay,便利用主場優勢,在產品交互界面上製造物理摩擦,試圖以此阻斷資金流向維度理財的備付金池。
「既然他們在電商主場設立路障,我們就繞開他們的收費站。」林一靠在椅背上,看著劉強東,「強哥,雙十一的流量洪峰,京東的伺服器能扛得住嗎?」
劉強東的眉頭皺成了一個川字。
「這是我目前最擔心的事。復盤去年的峰值流量,如果沒有維度雲這波流量就會導致我們的訂單系統宕機了十五分鐘。」劉強東沒有隱瞞技術短板,「今年的大盤預測流量是去年的三倍。如果零點爆發的時候單靠京東伺服器肯定支持不住,如果伺服器掛了,那些原本在我們這裡購物的用戶,會毫不猶豫地切回淘寶。」
「不會掛。」林一給出了底牌,「維度雲會向京東開放最高級別的彈性算力接口。今晚,貴州的自然風冷機房會劃分出十萬台伺服器作為京東的容災節點。當你們的本地機房負載超過百分之八十,流量會自動平移到維度雲的數據中心。」
劉強東看著林一。他知道這份算力保障在雙十一的深夜意味著什麼,這等同於給京東的咽喉裝上了一個鋼鐵護罩。
「作為交換條件呢?」劉強東很清楚,雖然京東早期是林一的資金幫自己度過難關,兩人更是在幾次災難中並肩作戰,有著深厚的個人交情,但是在商言商他知道林一這位握著京東百分之二十戰略股權的年輕資本巨鱷,從不做免費的慈善。
「我需要京東物流的最高調度權限。」林一的手指在桌面上畫了一條直線,模擬著物流的軌跡,「雙十一期間,京東所有的『半日達』和『次日達』優質運力,必須與D-Pay進行物理綁定。用戶只要使用D-Pay結算,訂單的優先級自動提到最高,系統直接給倉庫下發分揀指令。如果使用其他支付方式,走常規排隊通道。」
劉強東的瞳孔微微收縮。
林一這是在用京東耗資百億建成的自營物流體系,作為D-Pay在線下交付環節的重型武器。在電商大促期間,淘寶的商家發貨通常需要等上三到五天,甚至一周。如果用戶發現使用D-Pay在京東購物,第二天上午就能收到包裹,這種極致的體驗差,會瞬間擊穿阿里在支付界面上設置的那「三次點擊」的障礙。
「算法接口今天下午就可以打通。」劉強東做出了決斷,但他的目光再次掃過那份撤店名單,「可是,物流再快,商家撤了,我們沒有貨賣給用戶。」
「缺少的主會場流量,維度來補。」
林一拿出手機,撥通了鍾麗芳的號碼。
電話接通,林一沒有寒暄,直接下達調度指令:「麗芳,通知楊天真。動用維度娛樂旗下所有簽了全約的藝人、導演,以及我們在微博和D-Chat上投資的一百個頭部KOL。今晚八點開始,他們的社交媒體帳號和D-Chat朋友圈,只發一個內容。」
林一看了一眼劉強東。
「帶上京東雙十一的商品購買連結。告訴徐崢和趙麗穎他們,這不是商量,這是集團的最高級戰略任務。我要把D-Chat的五億社交廣場,直接變成京東的商品櫥窗。」
掛斷電話,林一將手機放在桌面上。
社交關係鏈的絕對降維打擊,在這個深秋的下午正式啟動。
時間推移。十一月十日,深夜二十三點五十分。
烏蘭察布,維度雲冷備機房主控中心。
巨大的弧形屏幕上,代表著全國網絡流量的熱力圖正在迅速變紅。王堅站在控制台前,手裡端著一杯已經涼透的速溶咖啡。
「距離零點還有十分鐘。京東API接口壓測完畢,數據鏈路暢通。」監控工程師盯著不斷跳躍的參數,語速平穩地匯報,「預留的十萬台節點已經進入熱啟動狀態。」
時鐘的秒針在一圈圈地轉動。
二十三點五十九分五十五秒。
五,四,三,二,一。
零點到來。
屏幕上的曲線在瞬間呈現出一種違反物理常識的九十度垂直拉升。數以億計的網民在同一秒鐘點擊了購物車裡的「結算」按鈕。
「京東主站伺服器CPU占用率突破百分之八十五!」工程師大聲預警。
「切入維度雲容災節點,彈性擴容啟動。」王堅下達指令。
原本即將被流量衝垮的京東伺服器集群,在接入維度雲算力海洋的瞬間,曲線平緩了下來。沒有卡頓,沒有宕機。
海量的訂單數據順著光纖,湧入D-Pay的結算網關。
七十公里外,京東亞洲一號全自動化倉儲中心。
燈火通明的巨大廠房內,傳送帶發出低沉的轟鳴聲。一台工業級的熱敏印表機突然開始飛速運轉,「嗤嗤嗤」地吐出長長的一串電子面單。
一名分揀工人拿起掃碼槍,對準面單上的條形碼掃了一下。
「滴。」
旁邊的屏幕上彈出一個醒目的紅色標識:【D-Pay結算訂單——優先級:特級(半日達)】。
原本排在常規流水線上的包裹,被機械臂精準地推入了一條特殊的快速傳送帶。這些包裹將跳過常規的二次分揀,直接裝上停在月台外的重型卡車,連夜發往北京和江浙滬的各大城市配送站。
而在杭州的阿里總部指揮大廳里,氣氛卻與不斷飆升的交易額數據形成了詭異的反差。
馬雲站在巨大的雙十一數據大屏前,看著上面已經突破百億的交易總額。這個數字打破了去年的記錄,但在大屏的一個角落裡,負責支付寶業務的彭蕾卻眉頭緊鎖。
「淘寶主站的轉化率出現了異常波動。」彭蕾拿著一份實時抓取的數據簡報走到馬雲身邊,「我們把D-Pay摺疊之後,有接近百分之二十的用戶在收銀台頁面停留超過了三十秒,然後選擇了關閉頁面。他們並沒有切回支付寶。」
馬雲的視線從大屏移開。
「他們去了哪裡?」馬雲問。
彭蕾調出了一張全網流量熱力監測圖。
「D-Chat朋友圈。」彭蕾指著圖表上那個巨大的流量旋渦,「維度動用了他們所有的娛樂資產。幾十個一線明星和上百個頭部網紅,正在朋友圈裡高頻發布京東的商品連結。用戶在淘寶選好衣服,然後去朋友圈點開連結,直接跳轉到京東的頁面,用D-Pay一鍵結算。」
馬雲的臉色沉了下來。阿里費盡心機在淘寶內部築起的壁壘,被林一用社交關係鏈直接從外部繞了過去。
十一月十一日,中午十二點。
雙十一的狂歡還在繼續。北京朝陽區的一個高檔寫字樓里,前台的自動玻璃門向兩側滑開。
一名穿著紅色制服的京東快遞員推著一輛堆滿紙箱的手推車走了進來。
「雙十一的件?這麼快!」前台的行政女孩看著那一車包裹,臉上寫滿了不可思議。往年的雙十一,快遞往往要等上一個星期才能挪動位置。
快遞員擦了擦額頭的汗,拿起掃碼槍熟練地進行簽收操作。
「只要是用D-Pay付的款,系統全部分配的半日達專屬運力。昨晚零點下的單,今天中午必須送到。」快遞員解釋著公司的死命令。
這個消息,伴隨著快遞箱的拆解,迅速在寫字樓里傳播開來。社交網絡上,關於「京東+D-Pay物流神速」的帖子開始大量湧現,形成了一波無法被公關手段掩蓋的自發口碑。
阿里用價格戰和「二選一」構建的電商壁壘,在實打實的包裹交付速度面前,被撕開了一道巨大的口子。
下午三點,維度大廈總裁辦公室。
林一坐在沙發上,面前的茶几上放著兩份剛剛列印出來的中期戰報。
第一份是京東發來的。借著維度雲的不宕機支撐和D-Chat的社交導流,京東在前半天硬生生切走了整個電商大盤近百分之三十的核心份額。
第二份是郭易發來的。D-Pay完美扛住了雙十一的億級高並發壓測。通過物流特權的刺激,不僅穩住了支付份額,維度理財的備付金池甚至在半天內逆勢流入了四百億的閒散資金。
戰爭的數據已經定格。