「廚房裝修你們看到了,一個大落地窗,從進門開始就能看到廚房。」
「二樓還有一個小型的餐吧,而且我還定了一批小型烹飪車,稍後會送過來。」烹飪車就是堂做的車子,在客人面前烹飪,然後端到桌上。
「星空餐廳是一家特殊的餐廳,在這裡,侍應生和廚師都要直面客人,所以我才招了這麼多靚仔。」
眾人會心一笑,今天聚集起來他們也發現了,沒有一個矮個子,而且面貌都是中等以上,不知道的還以為這裡開鴨店呢。
「大家既然來了,肯定是要掙錢的。」
「我不會吝嗇薪水,除了和你們談好的工資以外,還有另外一部分績效,這份績效很可能超過你們工資的1/3。」
一瞬間大家都激動了。
星空餐廳原本的待遇在市面上算還可以的,而且工作時間還輕鬆,居然有額外驚喜?
「boss,還發多少錢啊?」有人關心的詢問。
「績效問題我稍後再講。」他淡定說道,這種勾子肯定要放到最後的,讓大家能聚精會神聽他把話說完。
「離開業還有十一天時間,這段時間大家薪水照樣發,廚房開始試菜,大家可以提前品嘗各種美食。」
這種待遇也是拉滿的,但前提就是要花大量的錢,包括他們三個管理層在內,每天光是薪水都要支付一萬多塊。
還有食材消耗和其他物料準備,開業前最少要再花20萬出去。
「我不吝嗇薪水,那對大家的要求肯定會很高。」
「接下來所有人員都要進行培訓,前廳從站姿到行走方式,再到談吐、話術,我會親自給大家培訓。」
「boss,我以前做過侍應生,我覺得應該沒那麼難吧?」有人面帶「桃花眼」的年輕人疑惑的問道。
陳芝虎對他有印象,名字叫q仔,在侍應生裡面算是比較帥的,就是眼神太勾人了。
「q仔,我問你,如果客人在昭君位(傳菜座位),你要上菜應該怎麼說?」他饒有興趣的問道。
q仔先是考慮了一下問題,然後自信的開口:「唔該,請麻煩讓一下。」
陳芝虎搖了搖頭,「我來展示一下吧。」
「樓經理,你去坐著。」
「喔!」小樓雖然不解,還是坐在門口的長椅上。
陳芝虎稍微整理了一下衣領,然後雙手虛托,裝作拿了一個盤子。
「假如這是一位男士。」
然後他臉上稍冷,一副非常專業的樣子,「先生,這是你們點的松茸雞湯,注意安全避讓。」
說話聲線乾淨,一點都不造作,然後伸過手虛放手中菜餚,點頭後退,一看就是專業服務員。
不等大家反應他繼續演示。
「假如這是一位20歲以下女人。」
瞬間他面帶微笑,用溫和的語氣:「excuse me,女士,這是您點的松茸雞湯,稍微讓一下。」
小心的把「菜」放下去,還用一隻手擋著,防止湯汁濺落。
「假如這是一位20歲以上甚至30歲的女人。」
他再次換了一個聲線,這次還稍稍放了一點嗓子,讓聲音稍沉穩一點。
「excuse me,小姐,這是您點的松茸雞湯,小心燙。」
此時他的眼神中還有著一點點關切,仿佛生怕冒犯了眼前的「女人」。
放下菜餚的過程還保持著微笑。
小樓一陣惡寒,他有點遭不住。
其他人也都傻了,boss好騷啊,居然能對一個男人露出溫柔關切的眼神。
陳芝虎自己也覺得有點噁心,要是換個妞兒就好了。
稍微收拾了一下心情,繼續他的演講。
「我強調一點,星空餐廳賣的不是菜品,而是服務。」
「極致的服務,是要從餐廳的每一處細節裡面來體現的。」
「就像我剛剛做的,面對男士,我們不能太矯揉造作,表現出自己專業的一面就可以了。」
「他們需要的是簡短有力的服務,不要囉嗦,讓開位置,上菜,然後點頭示意即可。」
「面對二十歲以下的女士,她們需要的是對即將成熟的渴望和受到的尊重。」
「不要稱呼她們為小姐,要儘量稱呼的成熟一點,話語之間帶著一些鄭重,讓她們感覺到自己是個重要人物。」
「面對二十歲以上的成熟女人,她們已經開始為年齡和皮膚焦慮,且心態更敏感。」
「稱呼儘量幼化,把對方當成少女對待,語氣溫柔一點,但不要油膩或者帶著鹹濕的表情。」
有的人已經在心裡記筆記了,這是教侍應生還是教泡妞啊?
「服務的每一處細節都決定了客人觀感。」
看到有些人已經眉飛色舞,他明白這些人在想什麼,嗬嗬一笑繼續說道:「這只是一個方面,不要亂記。」
「有男伴的女士和沒有男伴的女士,對話語境又不一樣。」
「其中的細節我會在接下來給你們系統的培訓一下。」
「不要覺得麻煩,接下來宣布的績效和你們的服務有很大關係,希望大家能放在心上。」
大家張了張嘴還想繼續問績效的事兒,陳芝虎轉瞬又開始和廚房講話。
「你們的任務就是做好菜品,只需要進行一部分行走姿態上的培訓即可,主要內容還是做菜。」
「不過面容要求會有點高。」
「鬍子、手指甲清理乾淨,衣服每人三套,工作的一套必須乾乾淨淨。」
「在二樓餐吧做菜的師傅要佩戴口罩和手套。」
「上班期間佩戴口罩,胸口掛工牌,戴白色手套。」
「你們還需要負責一些簡單的堂做內容,師傅們會給你們培訓的。」
「參加堂做的侍應生需要把白手套換成皮手套。」
「還要剪短髮,上班期間不允許化妝,保持一個『乾淨』的形象。」
說到現在,不管是侍應生還是廚師都覺得這些要求有點多,同時也覺得老闆很專業。
廚師自然不用講,廣東名廚的含金量他們懂。
侍應生則是被剛剛的教學給鎮住了。
「好了,說了這麼多要求,我也覺得很過分,接下來和大家講講績效的事兒。」