周曼被解除權限十分鐘後，品牌總部發來第二封郵件。
郵件不提員工處置，轉而要求鷺灣國際中心為貴賓活動提供閉店兩小時、專屬電梯和地下車庫清空服務。
附加條款寫明，若商場拒絕，品牌將重新評估在鷺島的旗艦店布局。
沈莉拿著列印件追到七樓扶梯口：「林先生，請留步，區域總部希望把員工事件與商業合作分開處理。」
林玄停下推車：「說。」
「下午預覽會有重要客戶到場，剛才的圍觀視頻已經傳到社交平台，品牌擔心有人借題發揮，影響客戶體驗，希望商場配合清場。」沈莉將郵件遞給許文康，「這也是為了維護鷺灣國際中心的高端定位。」
林彪瞧了一眼閉店範圍：「你們辦一場賣包活動，要關商場兩小時，還要把地下兩層車庫騰空，其他一百八十五家租戶歇業損失誰付？」
「品牌可以承擔基礎補償。」沈莉說，「我們的旗艦店每年為商場帶來大量高消費客群，對周邊品牌也有引流作用，總部若遷店，整個奢侈品區都會受影響。」
「所以呢？」林玄問。
沈莉將郵件翻到租賃談判頁：「現合同還有九個月到期，總部原計劃續租八年，面積擴到三層，並引進珠寶和家居副線，經過今天的情況，審批存在變數，安娜希望與商場所有者直接溝通，不通過物業層級。」
許文康抬手指了指林玄：「您正在跟所有者溝通。」
沈莉的視線落在那輛裝著蛇皮袋的推車上，沒有接話，她已經知道林玄身份，可「商場所有者」在品牌總部的理解里，應當是一家集團、一塊董事會銘牌或一支基金，而不是眼前這個準備去核對兒童樂園租金的年輕人。
「鷺灣國際中心產權結構複雜。」她斟酌著措辭，「貴方代表宗族物業基金，品牌需要能簽署整體商業決策的人。」
林玄從蛇皮袋裡拿出一冊文件，遞給許文康：「給她看。」
那並非單本產權證，而是鷺灣國際中心土地、商業裙樓、辦公塔樓、地下空間和停車場的權屬匯總，商場運營公司百分之百股權由林氏持有，品牌專櫃所在鋪位則歸宗族物業基金。
沈莉逐頁翻看，翻到停車場時，手指停在頁腳，品牌要求清空的地下車庫，同樣是林家的。
「安娜人在哪？」林玄問。
「正在趕來，二十分鐘到。」
「讓她正常進場，車位按公開標準停。」
沈莉把文件還回去：「林先生，總部郵件中的遷店評估不是威脅，品牌對旗艦店的選址有全球標準，若商場不能保障客戶私密性，我們只能尋找更合適的位置。」
「合同到期，可以搬。」
「您知道建成這家旗艦店投入多少嗎？」
「不知道。」
「一億七千萬。店內石材、燈具和安防全部定製，撤店會產生高額損失，品牌願意投入，正是因為相信鷺灣國際中心尊重國際商業規則。」
林玄把文件塞回袋子：「規則哪條寫著賣包可以趕人？」
沈莉把嘴閉上。
十多分鐘後，安娜從專屬電梯廳出來，身後跟著區域法務、零售總監和公關負責人，她原本申請了貴賓通道，商場未批准，只能與顧客共用電梯，電梯每層都停，七分鐘的行程走了十五分鐘。
安娜到達展區，沒有先找林玄，而是檢查新品陳列和現場攝像頭，確認圍觀人群散去後，她才在公共休息區坐下。
「林先生，我為員工的不當行為道歉。」安娜將一封簽字文件放到桌上，「品牌會承擔產權證修復費用，也會為受影響顧客提供正式回應，作為交換，希望今天的現場視頻不由商場官方發布。」
「商場沒打算發。」林玄說。
「謝謝。」安娜把另一份活動方案推過去，「閉店範圍可以縮到六層東區，時間縮為九十分鐘，補償按該區域所有租戶平均營業額的兩倍支付。」
許文康翻完方案：「公共通道、消防電梯、母嬰室都在東區，不能封，你們租的是店鋪，不是樓層。」
區域法務接過話：「合同第十四條允許品牌在重大活動期間申請專屬區域管理。」
「申請，不等於批准。」許文康翻出原合同，「是否開放公共區域，由商場根據消防和顧客權益決定。」
安娜十指交扣，視線落在蛇皮袋上：「林先生，我尊重產權，但頂級商業體與普通購物中心的差別，就在於能否為重要客戶提供稀缺體驗，林家擁有商場，更該理解稀缺價值。」
「普通客人不稀缺？」林玄問。
「每位客人都重要，服務方式會有層級。」
「你在店裡分層，林家不管。」林玄拿起茶壺晃了晃，裡面已經空了，「公共路上，不分。」
公關負責人將一台平板放到桌面，頁面是幾家財經媒體的採訪提綱，員工事件已有人上傳網絡，視頻只拍到周曼被解除權限，沒拍到前面的投訴記錄，評論區出現兩種說法，有人支持商場，也有人稱林氏借業主權力干涉品牌用工。
「輿論繼續擴散，對雙方都沒有好處。」公關負責人說，「我們建議聯合發布簡短聲明，將事件歸為溝通誤解，品牌不承認系統性歧視，商場也不強調產權身份。」
林彪聽完，拉過一把椅子坐下：「人是你們開的，現在又說誤解，那位櫃姐聽見會不會想回來上班？」
「解除勞動關係基於多項內部記錄，與商場施壓無關。」區域法務說。
「那就照實寫。」林彪拍了拍蛇皮袋，「太公也沒讓你開人，是你們的規則先開的。」
安娜看向林玄：「聯合聲明可以寫明員工違反服務準則，但商場需要配合說明，品牌有權管理租用區域，避免外界認為任何人都能干擾活動。」
「行。」林玄說。
公關負責人剛要記錄，林玄又補了一句：「地毯退回店內。」
安娜轉頭看向超出邊線的展毯，負責布展的員工已經測過，的確超出三十七厘米。
「可以調整。」她說。
「展台也超了十二厘米。」
「展台移動需要工程團隊。」
「下午活動前挪完。」
公關負責人放下筆：「林先生，您是在用幾厘米的技術問題削弱品牌形象。」
林玄看了一眼許文康。
許文康取出消防通道圖：「展台占用公共疏散寬度，審批圖上沒有這一部分，品牌若不移動，商場會按規定拆除。這關乎通道安全，無關形象。」
安娜用英文與法務交談了幾句，法務逐條核對合同，沒有找到可以壓過商場消防管理權的條款。
安娜接連提出的要求，無論是閉店清場、遷店施壓，還是用聯合聲明換取模糊處理，都被林玄一一擋回。
她手邊只剩續租計劃，那是品牌真正看重的東西，鷺灣國際中心奢侈品區年度客流不算全國最高，成交率卻連續五年排在前三，林氏CBD聚集的企業管理層、航運客戶和海外商務團隊，為這家旗艦店貢獻了穩定業績，遷店需要兩年籌備，鷺島沒有第二處商業項目能同時提供同等面積、交通和客戶結構。
她打開續租方案：「八年租期，租金在現有基礎上提升百分之十五，品牌承擔店面升級，不要求商場回購，作為長期合作夥伴，我們申請每年四次閉區活動，每次不超過一小時。」
「不批閉區。」林玄說。
「那專屬電梯使用權？」
「電梯是大家的。」
「地下固定貴賓車位？」
「車位按月租，排隊。」
安娜將鋼筆橫放在方案上：「如果所有特殊條款都不接受，品牌為什麼要付高於市場的租金？」
林玄靠回椅背：「不用高於市場。」
許文康打開商場公開租賃平台，六層同區店鋪基準租金、物業費、活動審批規則全在頁面上，續租品牌與新租戶適用同一計算公式。
「按公開價。」林玄點了點屏幕，「願意租就簽，不願意就搬。」
安娜沒有碰鋼筆，區域零售總監卻把一份業績表推到她面前，指向其中兩行，鷺灣旗艦店去年銷售額增長百分之二十二，本年度預約客戶增長百分之三十一，撤店消息若進入董事會，先被問責的不會是林氏，而是提出遷店的區域管理層。
沈莉站在後方，手裡還拿著周曼的金色胸章，她低聲提醒：「安娜，隔壁兩家品牌正在申請擴鋪。如果我們不續，六層面積會被拆分。」
安娜抬頭：「誰在申請？」
許文康沒有披露名稱，只把等候編號展示給她，六層大鋪位意向申請已有十二家，三家願意承接原有裝修拆除成本，其中一家還提出引入開放式工坊，讓顧客觀看製作和維修。
品牌引以為傲的稀缺性，在絕對的產權面前，起不到半點作用，店鋪空出來，有的是人等著進，商場不靠某一塊招牌活著，招牌卻需要這處地址。
安娜拿起鋼筆，劃掉閉區、專梯和固定車位三項，又將租金數字改為公開報價。
「八年太長。」林玄說，「三年。」
安娜筆尖停住：「旗艦店升級周期都超過一年。」
「那就把服務做好，三年後續。」
區域法務重新列印合同補充頁，安娜簽下名字時，展台工程人員已經進場，幾人抬起底座，把侵入公共通道的十二厘米移回品牌租區。
林玄沒有看簽字頁，他從蛇皮袋裡抽出該鋪產權證，在核租清單上打勾，收款設備播報本季度租金到帳。
周圍幾家門店的員工聽到金額，紛紛朝休息區看去。
安娜把鋼筆蓋好，才注意到蛇皮袋外側還露著辦公塔樓和地下車庫的產權匯總。
她沒有回應。
公共通道上，展台退回了邊線，地面露出一道十二厘米寬、顏色稍淺的長條。