第二是倒逼行業技術快速疊代。為了搶商戶、搶上線周期,各家都在拼對接效率、拼系統穩定性、拼差錯處理速度。以前對接一家中型商戶要半個月,後來壓縮到一周,再後來三天就能完成上線。
分布式架構、實時對帳清算、智能風控模型、高並發流量削峰這些原本還在內部打磨的技術,全是在這場混戰里被逼著快速成熟、落地到生產環境的。
第三是鋪開了全場景支付的雛形。此前第三方支付基本只圍著電商轉,這一仗打下來,水電煤繳費、教育學費、機票酒店、遊戲充值、便利店零售……可支付的場景一下子豐富了數倍。
支付不再只是網購的配套工具,開始真正滲透進日常生活的方方面面。
第四是催生出了行業規則的雛形。各家在跑馬圈地的同時,也慢慢摸索出了商戶准入標準、客戶備付金存管規範、交易風險防控機制。這些從實戰里摸出來的經驗,後來都成了國家監管政策出台的重要參考依據。
時間不知不覺就到了2008年2月,農曆新年的腳步越來越近。
往年到了這個時候,各行各業都開始收尾盤點,準備過年,可支付行業這一仗,反倒打得更凶了。
誰都清楚,春節是全年罕見的消費高峰——買年貨、充遊戲點卡、發紅包、訂機票火車票,交易體量是平時的好幾倍。誰能拿下春節檔的交易大盤,誰的市場份額就能再穩穩往上拱一截。
所以三家都沒有收手的意思,反而齊齊加大了力度。
地推團隊提前排好了春節值班表,大年三十都有人守在重點商戶那邊盯進度:「技術團隊7×24小時待命,就怕交易峰值出故障;商務人員手機24小時開機,競爭對手一有動作立刻跟進。」
「很多城市的寫字樓里,別家公司都關燈放假了,支付項目的辦公室還亮著整層的燈。」
趙遠原本早就計劃好了,陪外公外婆奶奶回黔省過年。老人這趟在鵬城、魔都玩了幾個月,早就盼著回老家跟親戚團圓。可戰局膠著,正是最關鍵的節點,他實在走不開。
給已經在老家的家裡人打了電話說明情況,掛了線,趙遠看著窗外街邊掛起的紅燈籠,也有些傷感,但是傷感了一下後,迅速調整了心態,轉頭看向吳崇山,語氣沉定:
「春節期間的數據,每天早中晚三報。新增商戶數、交易量、系統故障率,一個都不能漏,要及時報上來。」
吳崇山點點頭:「放心吧趙總,我也留這兒。團隊都輪著休,核心崗位不離人,這些每天都會按時匯報的。」
趙遠想了想,又補了句:「給加班的兄弟們每人包個三千塊的大紅包,伙食也安排好點,別虧待大家。」
吳崇山聞言一笑,眼裡帶著幾分感動:「那我替下面的兄弟們謝謝趙總了。」
不止長遠,杭州的阿狸、鵬城的企鵝,這個春節也都沒消停。
馬勻在公司年會上還在重申支付業務的年度目標,馬畫藤大年初二就到財負通團隊慰問值守員工。所有人都憋著一股勁,都知道這場仗還遠沒到結束的時候。
所有人都還在燒錢,所有人都還在往前沖。地推人員的KPI一漲再漲,商務的費率一讓再讓,預算像流水一樣花出去,沒人知道什麼時候是盡頭。
就這樣不知不覺就到了2月底,年都過完二十多天了,帳上的錢又快見底了。
吳崇山坐在趙遠對面,手裡攥著剛列印出來的市場調研報告,眉頭微蹙,語氣裡帶著幾分連日鏖戰的疲憊:
「趙總,這是截至今年二月底的第三方支付市場份額統計,您過目。」
他頓了頓,逐條匯報導:「支負寶從原來的35.62%漲到了接近38%,還是穩坐行業第一;咱們易付通漲了1.5個百分點,到29%,守住了第二的位置。」
「企鵝的財負通漲勢最猛,從11.9%直接衝到了16%出頭,躥到了第三。銀聯掉得最厲害,從15.28%跌到了8%,直接滑到了第四;剩下幾十家小公司,分食剩下不到7%的零星份額。」
說完他看了看趙遠的表情,怕這個增速達不到趙總的預期——畢竟前前後後燒了幾個億下去,增速卻比不上阿狸和企鵝。隨即補充解釋道:
「趙總,實話說,雖然我們增速不算快,但這段時間兄弟們都拼盡全力了。地推團隊連春節都沒怎麼休息,挨個城市、挨個商戶跑,合同簽了不知道多少份。但支負寶和企鵝兩邊跟進得太快太狠了,咱們打得非常吃力,太難對付了,已經盡力了。」
這時旁邊的徐磊有些不滿意這個結果,皺起眉頭問:「那阿狸和企鵝憑什麼增速比我們大?」
吳崇山放下報告,一條條拆解對手的難纏之處:「徐總,先說支負寶,這是咱們最主要的對手,難就難在三點。
第一,底子太厚。他們有掏寶這個天然的超級場景托底,每天的交易流水就是咱們的好幾倍,國民認知度也高。普通老百姓一提網上支付,第一反應就是支負寶,品牌心智已經牢牢立住了,咱們要花幾倍的力氣才能扭轉過來。
第二,生態閉環鎖死。這次他們配合掏寶搞的『充支負寶送掏寶滿減券』,還有阿狸媽媽GG平台全站強制走支負寶結算,等於把整個阿狸生態的交易全鎖死在自己通道里,咱們根本擠不進去。
第三,貼身打價格戰。咱們去哪他們跟到哪,公共事業、航旅、遊戲,只要咱們報過價的商戶,他們轉頭就去,費率永遠比咱們低千分之一,就是貼著打。
他們有掏寶這個現金牛輸血,燒得起;咱們雖然也不差錢,但畢竟沒有這麼大的自有場景托底,長期這麼拼價格戰,消耗太大,而且效果也不如他們。」
「再說說企鵝的財負通,之前咱們沒把他們當成頭號對手,這次他們殺出來,比支負寶還靈活。
第一,流量入口優勢太大。企鵝是國民級軟體,幾億用戶基數擺在那兒。註冊就送企鵝會員、消費達標送遊戲道具、企鵝秀,對學生、年輕人、網吧群體吸引力極強。尤其是校園、個人用戶,還有下沉市場的小商家場景,咱們根本拼不過。
第二,渠道下沉快。企鵝的地推團隊熟線下玩法,很多二三線城市、地方小廠商,他們進去得比咱們還早。
第三,他們費率也壓得極低,再加上企鵝生態的聯動優勢,所以這兩個多月份額漲了四個百分點左右。」