第71章 先把車交代清楚

  【本章到最新的91章，全部重寫的，劇情偏向了，萬分抱歉】

  凌晨一點，聯合會議室的門還沒關。

  桌上的咖啡已經涼了，投影屏上只剩一張車輛清單。

  裴競川坐在主位，手機屏幕每隔幾秒就亮一下。事故視頻已經傳遍了幾個車主群，最上面那條消息只有一句話：

  「這車明天還能不能開？」

  韓啟山翻著手裡的方案。

  「先把高風險場景關掉。」

  他抬起頭，語氣很快。

  「隧道出口、施工路段、強光變化，先限制這三個。其他路段照常，交付也別全部停。」

  周衡看著他。

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  「你確定只有三個？」

  「目前排查出來的就這三個。」

  「目前排查出來，和只有三個，是兩回事。」

  韓啟山的眉頭皺了起來。

  「周工，整套高速領航都關掉，影響的不只是功能。已經交付的車要解釋，準備交付的車要延期，退款、輿論、渠道，哪一項不用錢？」

  「出了事故，哪一項不用錢？」

  周衡的聲音不高，會議室里卻一下安靜了。

  蘇清曼把電腦轉過來。

  「昨晚新增的七條異常記錄，我重新對過了。」

  她點開其中一條。

  「四條發生在隧道出口，兩條發生在高架反光牌附近，還有一條是在普通城市道路。觸發條件不一樣，但最後都是感知系統把靜止目標當成了突然出現的障礙物。」

  韓啟山問：「電池呢？」

  「電池包電壓、溫度和絕緣值都正常。」

  蘇清曼把另一張曲線調出來。

  「事故前後沒有熱異常，也沒有動力輸出波動。車輛錯誤制動和電池沒有因果關係。」

  裴競川的目光落到曲線上。

  「能寫進公告嗎？」

  「可以。」

  周衡接過話。

  「還要寫清楚，問題出在高速領航輔助，不要把電池和智駕揉成一句『動力域協同波動』。」

  韓啟山抬眼看他。

  「這句話是技術部門的初步判斷。」

  「初步判斷也得有證據。」

  周衡點了點屏幕。

  「電池沒有替系統看路，也沒有替系統打方向。出了問題就按問題歸屬處理，別拿一塊新電池給舊系統擋槍。」

  韓啟山的臉色沉了下來。

  「你知道這句話傳出去，外面會怎麼寫嗎？」

  「我只知道不這麼寫，車主會替我們承擔後果。」

  裴競川抬手，打斷兩個人。

  「周工，你的建議。」

  周衡把車輛清單拉到最上面。

  「首批問岳S9，全部關閉高速領航輔助。基礎定速、前向碰撞預警和人工駕駛保留。已經交付的關，準備交付的也先關。補丁沒有完成驗證之前，不恢復。」

  「所有車？」裴競川問。

  「所有車。」

  「那首批交付怎麼辦？」

  「該退就退，該補償就補償。」

  韓啟山笑了一下，笑意很冷。

  「周工，你說得輕鬆。車企不是實驗室，哪有發現問題就把功能全關的道理？」

  「車主買車，也不是來替我們做實驗的。」

  這句話落下，韓啟山沒再接。

  裴競川拿起筆，在方案上劃掉「場景限制」四個字。

  「全量關閉。」

  韓啟山猛地抬頭。

  裴競川沒有看他，只對蘇清曼說：「通知怎麼寫？」

  蘇清曼打開文檔。




  「刪掉。」周衡說。

  「改成『因發現部分複雜道路場景下的識別風險，暫時關閉高速領航輔助，完成驗證後再恢復』。」

  韓啟山手指敲了兩下桌面。

  「這樣寫，等於承認系統有風險。」

  「本來就有風險。」周衡看著他，「現在承認，至少還來得及處理。」

  裴競川盯著屏幕看了幾秒。

  「按這個發。再加一條，暫停相關車輛交付，已經交付的車主可以申請退訂或補償。」

  韓啟山臉色一變。

  「裴總，退訂口子一開，首批訂單會直接失控。」

  「失控的不是訂單。」

  裴競川把筆放下。

  「是風險。先把車交代清楚，再談銷量。」

  會議結束前，策略下發窗口已經打開。

  聯網車輛一輛輛變成灰色，系統提示高速領航輔助已關閉。交付中心、客服和門店同時收到通知，原定第二天交付的車輛全部暫停交車。

  周衡站在屏幕前，沒有松下來。

  「還有多少沒回執？」

  蘇清曼看了一眼。

  「十七輛離線，三輛策略下發失敗。」

  「失敗車輛的車主信息給我。」

  韓啟山皺眉：「周工，客服會處理。」

  「客服只知道打電話。」

  周衡拿起外套。

  「車主明天一早要是開上高速，沒人能保證他遇到什麼。」

  趙誠已經站到門口。

  「我去聯繫門店。」

  「你帶人去現場。」周衡說，「先把車鑰匙和車主明早的行程確認下來。」

  手機在這時震了一下。

  許嘉寧發來消息：「還沒結束？」

  周衡低頭回了一句：「有輛車關不上功能，我去處理。」

  許嘉寧很快回過來：「處理完早點回來。別讓別人替你們試錯。」

  他看著那行字，手指停了片刻。

  蘇清曼的聲音從身後傳來。

  「找到了。」

  她把一輛車的資料投到屏幕上。

  車主周明遠，車輛停在鵬城北側的雲嶺小區，策略下發失敗。明早五點二十分，他要開車送母親去醫院，路線要經過一段八公里的快速路。

  周衡拿起桌上的車鑰匙。

  「地址發我。」

  裴競川看著他。

  「周工，外面在下雨。」

  「我知道。」

  「這件事讓門店處理就行。」

  周衡已經走到門邊。

  「門店處理不過來，我就去。」

  走廊盡頭，電梯數字緩慢下降。

  屏幕上的最後一行提示仍是紅色：

  【高速領航輔助關閉失敗。】

  周衡按下電梯按鈕。

  「今晚先把這一輛車交代清楚。」