這明顯是阿姨順著自己的印象往下腦補了!
這時候,這些學員仿佛才明白,為什麼江凡之前說過,引導式訪談比畫像還要重要。
就算你畫的再牛逼,再栩栩如生,但架不住證人提供的信息不準確啊!
時間一分一秒過去,各組的哀嚎聲藏都藏不住。
有組遇上的大爺記性差,問三句忘兩句。
前一秒說「臉有點方」,後一秒又改口「好像是圓臉」,前後矛盾得離譜。
還有組的目擊者全程緊張,除了「記不清了」「沒太注意」,啥有效信息都沒說出來。
更有甚者,把昨天在食堂見過的廚師特徵都安了上去,自己卻渾然不覺,還是某個學員發現的。
十五分鐘計時結束的那一刻,不少學員握著筆的手都在抖,本子上畫滿了亂七八糟的線條和問號。
等到各組交換信息的時候,全場徹底炸了。
「我們這個說有痣,左邊嘴角。」
「我們這個也說有痣,說是右邊下巴。」
「我們這個說根本沒痣!皮膚光溜溜的。」
「我們的目擊者說戴黑框眼鏡,你們的提了嗎?」
「提啥啊,我們這個說沒戴眼鏡,眼睛挺大的。」
十組人,十個目擊者,說出了十一張完全不同的臉。
有人說圓臉,有人說方臉。
有人說三十出頭,有人說四十多歲。
有人說眉毛濃得像蠟筆小新,有人說淡得幾乎看不見。
唯一的共同點,就是所有人都用了「好像」「大概」「應該是」這類詞。
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沒一個人敢拍胸脯說自己記准了。
就算有人敢拍胸脯,後面多問兩遍,他們氣場也會虛了。
「這怎麼畫啊?」有學員把筆往桌上一扔,滿臉崩潰。
「臨摹再難,好歹有個參照物。默寫再難,自己大腦還有些許印象。
這倒好,問半天全是似是而非的答案,拼都拼不起來!」
旁邊一名年紀四十歲左右的老學員也跟著嘆氣,
「以前辦案找目擊者問話,只覺得人家說不清楚,今天自己站在這兒問,才知道是真難。
人家沒撒謊,沒隱瞞,可他記不住就是記不住,你總不能逼他想吧?」
更讓眾人挫敗的是,不少人明明按照教材里的步驟問了,先問整體再問細節,可落到實處全沒用。
目擊者的記憶就像一團泡了水的紙,糊成一片,摳半天摳不出一塊完整的。
田浩和張謙站在主席台側邊,看著底下亂成一團的場面,相視一笑。
「跟咱們當年第一次上手一模一樣。」張謙低聲道,「總覺得畫技是關鍵,真碰了目擊者才知道,問話才是第一道鬼門關。」
田浩點點頭:「十個案子裡,有八個栽在記憶偏差上。老百姓不是專業人員,案發時慌得魂都飛了,能記住大概輪廓就不錯了。
剩下的細節,十有八九都是事後自己腦補的。」
台下的討論聲漸漸小了下去,三百多雙眼睛齊刷刷看向主席台,等著江凡給答案。
他們算是徹底明白了,模擬畫像根本不是畫畫那麼簡單,光有畫技,連入門都算不上。
江凡走到台中央,沒直接講方法,先拋出了三個問題。
「第一,為什麼有人說有痣,有人說沒痣?
因為人對『顯眼特徵』的敏感度天差地別。嘴角的痣,有人一眼就注意到,有人全程盯著眼睛看,壓根沒發現。
這叫注意偏差,目擊者只會記住他在意的東西,不是你想知道的東西。」
「第二,為什麼有人篤定戴了眼鏡,可照片裡根本沒有?
因為人類的記憶不是錄像,是拼圖。記不清的地方,大腦會自動用過往經驗補全。
阿姨天天見戴眼鏡的兒子,模糊的印象里就自動補上了黑框眼鏡。這叫記憶重構偏差,越不清晰的細節,腦補得越多。」
「第三,為什麼有人前後說法矛盾?因為五秒的視覺記憶,留存時間不超過三十分鐘。
越往後回憶,細節越模糊,越容易被提問的措辭帶偏。這就是教材里說的近因效應和暗示性偏差。」
三句話,把剛才所有的亂象全解釋通了。
台下鴉雀無聲,所有人都豎著耳朵,生怕漏聽一個字。
江凡頓了頓,終於拋出了訪談的核心方法,聲音不大,卻字字砸在人心上:
「記住四個步驟,以後碰任何目擊者都能用。
第一,自由回憶優先。上來別著急問五官,先讓他自己說,想到什麼說什麼。
他第一個說出來的特徵,往往是最準的,這是首因效應。
別打斷,別引導,先把最核心的錨點抓出來。
第二,用參照物提問,不用是非題。
別問鼻子高不高,要問他的鼻子,比你身邊這位同事高還是矮。
別問臉圓不圓,要問臉盤跟我比,更寬還是更長。人腦對絕對數值沒概念,對相對對比的記憶卻准得多。
第三,拆解特徵錨點,反向驗證。抓住一兩個最確定的特徵。
比如高顴骨、斷眉,以此為基準往外擴。
問完五官再倒回去問一遍,前後對不上的,就是腦補的,直接劃掉。
第四,區分『親眼見』和『覺得是』。但凡對方說『應該是』『好像是』,你要立刻追問一句:『這是你當時看到的,還是你後來想的?』
別嫌麻煩,十次里有八次,對方會告訴你,是自己猜的。」
江凡一點都沒看教材,洋洋灑灑地說了一大堆,但偏偏每一點都說到了這些學員的心坎上。
於是他話音落下,大禮堂里靜了幾秒,隨即響起刷刷的記筆記聲。
剛才還一頭霧水的學員,此刻只覺得眼前的迷霧被一下撥開了。
原來不是目擊者說不清楚,是他們問錯了方式。
江凡看著底下恍然大悟的神情,指尖敲了敲講台。
「給你們半小時,用剛才的方法,重新訪談一遍。半小時後,我要看到你們的初稿。」
沒人抱怨,沒人偷懶。
三百七十二個人立刻行動起來,眼裡的迷茫褪去,全是躍躍欲試的光。
他們終於摸到了模擬畫像真正的門檻。
而所有人都清楚,這只是開始。等跨過訪談這道坎,等著他們的,才是真正的實戰。