第2107章 投訴郵件
2026-10-07 15:54:09
作者: 風雨黎明
他長出了一口氣,後背已經被冷汗浸透。太好了,遠端控制還在,自己真的是福大命大,趕在客戶下班前確實能將催款發票發過去。
但是,留給客戶操作的時間已經被壓縮到了極限。客戶如果要投訴,自己這邊的責任真的是在所難免。
生產那邊給最終資料的時間太晚,這個已經向領導反映過了,領導會去交涉。
但是自己這邊晚了十幾分鐘,接近20分鐘,這口鍋結結實實地扣在自己頭上,推脫不掉,責任明明白白地在自己身上。
劉斌眉頭緊皺,額角青筋隱現。他輸入好重量,眼睛快速掃過最後一遍覆核單據,轉PDF,調出電子公章,滑鼠點選傳送。
劉斌的手再快,這套流程跑完,時間也過去了三分鐘。
客戶那邊急急忙忙走流程,走審批,但是位於決策頂端的部門領導已經離開了辦公室。
人家畢竟也有行程要趕,不可能一直坐在那裡等你。
客戶為了能夠付款,沒辦法,被迫採取了非常規手段——
透過電話審批,加上聊天記錄截圖作為憑證,沒有在系統上走正規流程,而是透過私下關係讓財務那邊通知銀行付款。
這件事情,後面公司審計一查,這位採購員肯定是要背鍋的。但是為了公司大局,她還是先選擇這麼做了。
龔女士在透過郵箱回復付款憑證之後,緊跟著發來了一封措辭嚴厲的郵件。
郵件上毫不客氣地投訴了對給到催款發票時間過晚的強烈不滿——客戶不會管這件事情究竟是哪個環節出現了什麼問題,她被迫做出了違規操作,就必須有人付出代價。
此時,劉斌剛剛端著一碗熱氣騰騰的紅糖水從廚房走出來。他把碗放在茶几上,低頭去檢視電腦,郵件的詳情不經意間,也暴露在了蘇瑾的眼中。
「謝謝。」蘇瑾輕聲道了謝,接過紅糖水喝了一口。溫熱的液體順著喉嚨滑下去,暖意蔓延開來。
她頓了頓,看著碗裡漂浮的食材:「紅棗桂圓枸杞……我記得我平時沒買過呀?」
「之前有同事送給我的,說是平時喝這些能補氣血,我也用不上,就放在臥室抽屜里了,今天正好用上。」劉斌隨口解釋了一句。
他把碗遞過去之後,便也湊近看到了公司電腦上顯示的那封郵件。
客戶發來投訴郵件。應該的,自己催款發票給的時間確實過於極限了,換作是誰都會發火。不過好訊息是,這批貨可以正常發運,大事情沒有被耽誤。
對於今天的情況,劉斌自然是先認錯道歉。畢竟沒做到位的是自己,本來時間是足夠客戶的公司走完正規流程的,現在卻害得別人跟著承擔風險。
劉斌拉過鍵盤,正準備編輯郵件給客戶回復道歉,突然,螢幕上的畫面猛地一閃!
遠端連線被強行切斷了,螢幕上彈出一個刺眼的紅色警告框。自己瞬間失去了對於公司電腦的控制權。
劉斌的瞳孔驟然收縮。