「老闆,再給我加一根脆腸,醬多一點!」
相機鏡頭貼近玻璃操作台時,蘇念念正用竹蜻蜓推開麵糊。
薄薄一層麵糊在滾燙的鏊子上鋪開,熱氣卷著雜糧香撲向鏡頭。雞蛋磕下去,蛋黃被竹蜻蜓輕輕劃散,蔥花和芝麻落進金黃蛋液里,滋啦一聲,香味立刻鑽了出來。
舉著相機的年輕男人咽了下口水。
他原本只是路過。
等車時聞見香味,又看到店門口不斷有人進出,便隨手買了一份。誰知第一口咬下去,酥脆薄餅在齒間裂開,醬香裹著熱氣湧上舌尖,直接讓他停住了腳。
「老闆,你每天都親自做?」
「早上的煎餅大多是我做。」蘇念念把薄脆放進去,手腕一轉,煎餅疊得方方正正,「小心燙,拿穩了。」
鏡頭順著她的動作轉向店裡。
牆面沒有昂貴裝飾,只刷了溫暖的淺黃色。靠窗位置貼滿手寫紙條,有顧客留下的祝福,也有學生寫的考試目標。
「希望下次來吃煎餅時,我已經考上了。」
「媽媽手術順利,等她出院帶她一起來。」
「今天很累,可這個煎餅很好吃。」
年輕男人看了好一會兒,又把鏡頭轉向收銀台旁。
霍小寶叼著棒棒糖,正低頭核對外賣訂單。小恐龍圍裙掛在圓滾滾的肚子上,手裡的紅筆卻劃得又快又准。
「這是你兒子?」
蘇念念眼角彎了彎:「對,放學過來幫忙。」
「這么小就會看訂單了?」
「只會認數字。」霍小寶把一份漏加雞柳的單子遞給王芳,奶聲一本正經,「再拍下去,你的煎餅就涼了。涼了影響口感,不接受以此為理由給差評。」
年輕男人愣了半秒,笑得相機都晃了。
當晚,他把剪好的視頻發到了飛羽短視頻。
標題很直接。
《京城最好吃的煎餅,老闆竟然是一對母子》。
霍小寶並不知道這件事。
第二天,店裡比平常多了十幾單。他只當是周末客流波動,記進表格後便去了幼兒園。
第三天中午,外賣平台的提示音開始連成一片。
王芳剛把打包袋紮好,新的小票便從印表機里吐出來。紙條一路垂到桌邊,油墨氣味混著煎餅香,熏得人鼻尖發熱。
「念念,今天怎麼回事?」王芳撕下一張單子,「這都快一百五十單了!」
蘇念念額角全是汗,圍裙後背已經濕了一塊:「會不會是誰在附近發了優惠券?」
角落裡,霍小寶點開店鋪後台。
訂單來源沒有異常,折扣也維持原樣。可搜索「念念煎餅」的人數,在二十四小時內漲了十二倍。
他順著來源點進去,很快看到了那條視頻。
播放量,八十萬。
點讚,兩萬。
評論區里,排在最前面的幾條都在問地址。
「牆上那些紙條看得我鼻子酸,明天去嘗嘗。」
「小老闆太可愛了,還不接受涼煎餅差評。」
「誰離得近?幫我驗證一下是不是真有那麼好吃!」
霍小寶含著棒棒糖,腮幫鼓出一個小包。
八十萬播放量帶來的轉化,居然延遲了兩天才集中爆發。
這波流量,才剛開始!
第四天早上六點二十分,蘇念念拉開捲簾門,金屬摩擦聲還沒落下,整個人便停在門口。
隊伍從台階一直排到隔壁商鋪。
二十多人舉著手機,有人正在拍店招,還有人踮腳往裡面看。
「開門了!」
「老闆娘,我從東城坐了一個小時的車!」
「視頻里的小老闆呢?今天在不在?」
聲音一下湧進店裡,玻璃門都被推得輕輕震動。
蘇念念握著捲簾門把手,掌心被金屬硌出紅印。她開店這麼久,第一次見到這種陣仗。
「小寶……」
「按照取號順序來。」霍小寶已經抱著號碼牌走到門口,「堂食和打包分開排,外賣員從右邊取餐。一次只能進八個人,不要擋住隔壁店門。」
稚嫩聲音穿過嘈雜人群,竟把擁擠的隊伍穩住了。
王芳趕緊擺出隔離帶,周大姐也從分店趕來支援。
第一勺麵糊落上鏊子,滾燙白汽衝上蘇念念的臉。竹蜻蜓一圈圈轉動,她幾乎沒有停手的時間。
翻面,刷醬,加料,摺疊。
王芳打包,周大姐備菜,霍小寶守著兩台不斷吐紙的小票機,還要抽空處理缺貨替換和退款申請。
「二十七號,雙蛋不加香菜!」
「外賣一百零六單少了一杯豆漿,先補!」
「前面還有五份,預計等待十二分鐘。請不要催媽咪,催也不會熟得更快。」
人群里爆出一陣笑聲。
有人把這段拍下來發到網上,評論很快又漲了一輪。
臨近中午,店內溫度已經高得嚇人。
蘇念念的髮絲黏在頸側,右手被竹蜻蜓磨得發紅。腰間的酸痛一陣陣往上頂,她只能趁麵糊凝固的幾秒,用手背撐一下操作台。
「媽咪,喝水。」
吸管被遞到唇邊,她低頭喝了兩口,又去翻鏊子上的煎餅:「還有多少單?」
「暫時不要問。」霍小寶看著後台不斷跳動的數字,「會影響工作情緒。」
下午三點,隊伍仍然沒有散。
薄脆補了三次,雞蛋用了十幾筐,裝醬料的不鏽鋼盆颳得見了底。王芳跑去倉庫搬麵粉,回來時兩條胳膊都在發酸。
「這比過年趕集還累!」
周大姐往嘴裡塞了半塊冷煎餅,沒嚼幾下便咽下去:「分店那邊也爆了,林昊在頂著。我把備料全調過來了。」
直到晚上八點,最後一名顧客拿走煎餅,門口的取號機才停止工作。
捲簾門落下,蘇念念扶住操作台,腰已經直不起來。
店裡只剩排風扇的轟鳴,空氣中全是面香、油香與汗水混在一起的悶熱氣味。
王芳癱坐在小凳子上,連圍裙都懶得解:「今天到底賣了多少?」
霍小寶坐到收銀台後,調出兩家店的匯總數據。
堂食兩百八十單。
外賣一百九十單。
總計,四百七十單!
「我的天!」王芳撐著膝蓋坐直,「咱們以前一天兩百多單就忙得夠嗆,今天翻了一倍!」
蘇念念看著數字,疲憊的臉上也浮出笑意:「照今天這樣算,營業額……」
「不能照今天算。」
霍小寶把棒棒糖從嘴裡取出來,目光落在蘇念念按著後腰的手上。
視頻熱度有周期。
三天、七天,最多半個月,流量就會去往下一家網紅店。四百七十單確實漂亮,卻不能當作穩定銷售能力。
更要命的是,今天已經超出兩家店的產能極限。
蘇念念連續工作十二個小時,中途只吃了半塊煎餅。王芳和周大姐也累得連杯子都快拿不穩。
熱度若持續一周,最先垮掉的不會是設備。
是人!
回到家後,蘇念念洗完澡便趴在床上,腰後貼著發熱膏。霍小寶替她掖好被角,抱著筆記本去了客廳。
「緊急問題:產能瓶頸。」
下面列著三條解決方案。
「一,限流,每日限量三百單。」
「二,增加臨時人手。」
「三,媽咪必須休息。」
霍小寶看了兩秒,紅筆壓回第三條下方,來回畫了兩遍重點線。