「先給請假的員工打電話,讓他們回來上班。」
小輝看著螢幕上的考題,又補了一句:「不回來就扣工資。」
蘇婉問道:「兩個人都說家裡有急事,暫時回不來呢?」
「那就讓其他員工頂上,多干一會兒又累不死人。」
一名門店負責人低頭在評分表上寫了兩行。
第二道題很快彈了出來。
「顧客在食品里發現異物,拍下影片,要求經理到場處理。你怎麼辦?」
小輝說道:「給他免單,再送點東西,讓他把影片刪了。」
「如果異物來自後廚呢?」
「後廚每天那麼忙,偶爾出點問題也正常。先把顧客安撫好,別讓他發到網上。」
第三道題是盤點時發現一批食材標籤與送貨單不符。
小輝盯著題目看了半天:「能用就先用,月底盤帳的時候再補記錄。」
五名負責人陸續提交分數,大螢幕上的平均分停在二十八分。
門店經理崗位的合格線是八十分。
一名門店負責人點開答卷:「客流堵住,你沒安排分流;顧客發現異物,你先讓人刪影片。」
他又點開最後一題:「連來路不明的食材都敢用,哪一項能讓你過?」
「經理做錯一次,承擔後果的都是員工和顧客。」
小輝敲了敲桌面:「題目里又沒說一定會出事,做生意哪能一點風險都不冒?」
「食品安全不能賭。」門店負責人收起了評分表。
二舅從旁聽席站起來:「你們問的都是他沒接觸過的東西,他怎麼答?先讓他當幾個月經理,這些事情自然就會了!」
「讓不合格的食材進後廚,也等他慢慢學?」陳凡問道。
「誰剛開始工作什麼都會?他是你親表弟,你在旁邊看著,還能出多大的事?」
小輝也摘下耳麥:「說白了,你們就沒打算讓我過。哪家公司招經理會問得這麼細?」
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蘇婉調出另外三名應聘者的答卷,姓名和聯絡方式已經遮住。
「同一套題,他們也答過。最高分九十二,最低分六十五。」
「他們提前背過答案!」二舅說道:「這裡全是你的人,當然都幫你說話。」
陳凡看向旁聽的員工:「那就讓可能被他管理的人自己選。」
內部系統很快出現一項匿名投票。
「是否願意由一名沒有管理經驗、考核二十八分的人直接擔任門店經理?」
一分鐘後,結果顯示在大螢幕上。
四十七人參與,願意的有零人。
二舅指著螢幕:「陳凡坐在這裡,他們誰敢點願意?」
「投票不決定錄用,只回答你剛才那句話。」陳凡說道:「員工不願意拿自己的工作陪小輝練手。」
表妹把填好的報名表交給蘇婉。
「我叫陳曉雨,報門店服務員。先把收銀、理貨學會,以後有能力再考經理。」
跟在陳曉雨身後的幾名年輕親戚也排進了報名隊伍。
剛才拿出電工證的表哥陳志強把證件遞給洪帥。
洪帥在核驗裝置上掃過編號,螢幕卻顯示出了另一個人的姓名。
「這張證不是你的。」
陳志強立即伸手去拿:「名字錄錯了,編號是真的。」
洪帥擋住證件:「系統里的照片也不是你。我現在聯絡發證機構覆核。」
他把查詢頁面投到螢幕上。持證人姓羅,登記地不在清原。
洪帥撥通發證機構電話。對方核對編號後說道:「持證人不是陳志強,請提交證件照片。」
「不用打電話!」陳志強壓低聲音:「證是我花錢辦的,幹活又不看這張紙。我跟著別人修過兩年電,什麼都懂。」
二舅走過來:「人有本事就行,證件的事以後再補。都是親戚,非得在這麼多人面前揭出來?」
「物業維修會接觸配電裝置。」陳凡說道:「真出了事故,你拿這張別人的證去負責?」
「我又沒說不補!」
「這次報名取消。什麼時候取得自己的證,什麼時候重新報。」
陳志強一把抓過證件,轉身離開了招聘室。
二舅沒有追,只把手機轉向陳凡:「一個經理不給,一個維修崗也不給。你發財以後,對親戚還真公平!」
他說完便按下停止錄影,又單獨錄下螢幕上無人願意的投票結果。
完整答題過程有二十多分鐘。二舅只截出拒絕錄用、無人支援和取消資格三段,存進短影片草稿箱。
陳曉雨看見了他的螢幕:「二舅,前面的答題怎麼不放進去?」
「我拍什麼還要你教?」二舅收起手機:「當你的服務員去。」
旁聽席里有人問道:「陳總,他們今天沒錄上,過幾天會不會再單獨安排?」
「不會。」
陳凡讓洪帥把剛才的崗位說明和處理結果投到內部頁面。
「參加公開考核的人都簽了同意書。答題和評分可以內部檢視,證件覆核只公布處理結果,個人身份遮掉。以後我的親屬應聘,也按同樣流程迴避。」
蘇婉當場補了一張親屬應聘登記:「親屬關係在面試前申報,相關負責人不參與評分。正常考上的照常錄用,沒透過的也不能另開入口。」
剛才提問的員工看完頁面,點開了確認鍵。
下午,陳曉雨參加服務員初試。
面試人員遞出一張小票:「顧客說多收了二十元,你怎麼處理?」
「先核對收款記錄。真多收了就退款道歉,金額沒錯就把價格解釋清楚。」
「有人對你說,老闆是你表哥,以後遲到早退沒人敢管呢?」
「誰這麼說,就讓他替我扣工資。」
面試人員在評分表上寫下八十三分。
陳曉雨透過初試,在試用協議上簽了名字。
蘇婉將她分到廣場西區服務台:「不去你姑姑的排骨店,考核由西區主管負責。」
陳曉雨收好協議:「行,我明天準時到。」
二舅站在門外看了一眼,拿著手機先走了。
招聘結束後,陳凡的手機響了起來,來電顯示是清原縣醫院住院部。
「陳先生,秦落雪今天狀態穩定,願意見您和負責案件對接的人。」護士說道:「她還特意交代,後續怎麼追責、公司怎麼對外回應,要由她自己決定。」
「我現在過去。」